Mais empresas e organizações agora usam o Microsoft Teams para gerenciar suas equipes trabalhando no escritório ou remotamente. O aplicativo tem um punhado de recursos que você pode precisar em uma ferramenta de videoconferência/webconferência . Assim como todas as outras ferramentas, no entanto, o Microsoft Teams também tem suas deficiências. Durante uma chamada de vídeo ou voz, por exemplo, é possível encontrar uma mensagem de erro "Seu microfone não está funcionando". Neste guia, orientamos você por 5 correções diferentes para o problema do microfone do Microsoft Teams.
Esta mensagem de erro aparece quando o Microsoft Teams não consegue reconhecer o microfone do seu computador ou fone de ouvido. Algumas anormalidades nas configurações do microfone do Windows ou nos drivers de áudio também podem causar esse erro.
Outras vezes, é o aplicativo Microsoft Teams que está atrapalhando. Vamos às soluções.
1. Reinicie o Microsoft Teams
sim. O truque simples "Desligue e ligue novamente" é uma das correções eficazes para o erro "Seu microfone não está funcionando" do Microsoft Teams. Feche o aplicativo, reabra-o e tente fazer/participar de uma chamada.
Se reiniciar o aplicativo Microsoft Teams não corrigir nada, tente outras dicas de solução de problemas abaixo.
2. Conecte o dispositivo de áudio antes da chamada
Por algum motivo, o aplicativo Teams às vezes não reconhece o microfone do seu dispositivo de áudio se você conectá-lo no meio de uma chamada. Isso pode ser devido a um bug com o aplicativo Microsoft Teams.
Muitos usuários relataram esse problema e é comum com pessoas que usam dispositivos de áudio externos (com e sem fio) durante chamadas de voz e vídeo no Teams. Se você usar o microfone interno do seu computador para chamadas do Microsoft Teams, não deverá encontrar o problema.
Felizmente, a solução é bastante fácil. Você teria que fechar/sair do aplicativo Microsoft Teams, conectar seu dispositivo de áudio ao seu PC por meio do fone de ouvido ou Bluetooth e, finalmente, iniciar o aplicativo Microsoft Teams.
Agora, você poderá se comunicar com outros participantes durante uma chamada usando o microfone do seu dispositivo.
3. Ative o microfone do Windows
Se o microfone do seu computador estiver desabilitado, talvez você não consiga usá-lo com o Microsoft Teams ou qualquer outro aplicativo em seu computador. Você deseja verificar se o microfone do seu PC está ativado e o seu computador o reconhece como seu dispositivo de entrada padrão. Siga as etapas abaixo para executar a verificação do status do microfone em seu computador.
Etapa 1: clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas do seu PC.
Etapa 2: selecione a opção 'Abrir configurações de som'.
Passo 3: Na seção Entrada, clique na opção 'Gerenciar dispositivos de som'.
Etapa 4: Verifique a seção Dispositivos de entrada. Se ele disser que seu microfone está desativado, toque no dispositivo/microfone.
Etapa 5: toque em Ativar para que o microfone do seu PC funcione novamente.
Para confirmar que o microfone do seu PC está realmente funcionando, volte para a página de configurações de som e verifique a seção 'Teste seu microfone'. Fale algumas palavras ou faça algum som para o seu computador e veja se o medidor do microfone se move. Se isso acontecer, seu microfone estará pronto para ser usado no Microsoft Teams.
Inicie seus aplicativos do Microsoft Teams e verifique se agora você pode se comunicar usando o microfone do seu PC (ou um dispositivo de áudio externo). Se o seu microfone não foi desabilitado, mas não funcionou no Microsoft Teams, você pode desabilitá-lo e reabilitá-lo.
4. Execute o Solucionador de problemas de microfone
Se o Microsoft Teams ainda exibir a mensagem de erro "Seu microfone não está funcionando" ao tentar fazer uma chamada, ou talvez outros participantes não possam ouvi-lo durante uma chamada, você deve executar a solução de problemas de microfone do Windows. Isso diagnosticará e corrigirá automaticamente qualquer problema com o microfone do seu PC.
Veja como proceder.
Etapa 1: clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante no canto inferior direito da barra de tarefas do seu PC.
Etapa 2: selecione a opção 'Abrir configurações de som'.
Etapa 3: role até a seção Entrada e toque no botão Solução de problemas logo abaixo do medidor 'Teste seu microfone'.
O solucionador de problemas é executado e tenta encontrar e corrigir qualquer problema com o microfone do seu dispositivo.
Etapa 4: se encontrar algum problema que impeça o funcionamento do microfone do seu PC, ele o corrige e mostra qual era o problema. Toque em Fechar e inicie o Microsoft Teams para ver se agora você pode usar o microfone do seu dispositivo no aplicativo.
Se o solucionador de problemas não encontrou nenhum problema, prossiga para as próximas dicas de solução de problemas abaixo.
5. Reinstale o Microsoft Teams
Se todos os métodos de solução de problemas acima não fizerem com que o seu PC ou microfone externo funcione com o Microsoft Teams, desinstalar e reinstalar o aplicativo no seu dispositivo pode ajudar a corrigir o problema. Aqui está uma maneira rápida e fácil de fazer isso.
Etapa 1: digite Microsoft Teams na pesquisa do Windows.
Etapa 2: na seção direita do painel de resultados, toque em Desinstalar.
Isso inicia a seção 'Programas e Recursos' do Painel de Controle do Windows.
Etapa 3: clique com o botão direito do mouse em Microsoft Teams e toque em Desinstalar.
Agora, para reinstalar o aplicativo no seu dispositivo, vá para o centro de download do Microsoft Teams. Baixe o arquivo de configuração do Microsoft Teams para o seu PC, instale-o no seu dispositivo, entre e tente fazer uma chamada.
O que mais pode ser feito
Se você estiver usando um fone de ouvido USB ou um dispositivo sem fio com Bluetooth e o Microsoft Teams não capturar sua voz durante uma chamada, verifique se o microfone dos dispositivos de áudio conectados ao seu PC está funcionando. Você pode executar um teste de confirmação usando o dispositivo de áudio em outro aplicativo ou computador. Além disso, você deve verificar se o driver de áudio do seu PC está funcionando corretamente e atualizado . Faça isso e o aplicativo Microsoft Teams agora deve reconhecer o microfone do seu dispositivo.
Próximo: As notificações do Microsoft Teams não estão funcionando no seu computador Windows? Confira três (3) soluções possíveis para o problema no artigo do link abaixo.
Aprenda como limpar a caixinha do aparelho ortodôntico com sabão neutro e água morna, secá-la adequadamente, evitar danos causados pelo calor e saber quando a caixinha deve ser substituída.
Aprenda como inspecionar e fazer a manutenção de um filtro de ar do motor, quando a limpeza é apropriada, quando a substituição é mais segura e como verificar se a reinstalação foi feita corretamente.
Aprenda como limpar uma máquina de gelo de freezer com segurança, incluindo o compartimento de gelo, as superfícies acessíveis da máquina de gelo, a calha de distribuição, a secagem, a remontagem e os erros a evitar.
Aprenda como limpar o bocal do bidê com segurança, o que a autolimpeza realmente faz, como lidar com o acúmulo de minerais e quais produtos de limpeza usar dependendo do seu modelo específico.
Aprenda como limpar um filtro de areia de piscina com segurança, avalie se a retrolavagem funcionou e saiba quando uma limpeza mais profunda, reparo ou troca do filtro são necessários.
Aprenda como limpar um moedor de café com segurança, desde a escovação a seco das lâminas até a lavagem das peças removíveis, remontagem, testes e cuidados com o moedor.
Aprenda como remover cola de unha das roupas com segurança, desde raspar a cola seca até o uso cuidadoso de acetona, lavagem e verificação do tecido antes da secagem.
Aprenda como remover resíduos de adesivos das roupas com segurança, desde o tratamento a frio e pré-tratamento até o uso cuidadoso de solventes, lavagem e secagem ao ar livre.
Aprenda como limpar um teclado mecânico com segurança, incluindo teclas removíveis, poeira, sujeira, secagem, remontagem e quando parar e consultar o manual.
Aprenda primeiro como remover cola de roupas usando métodos suaves, quando recorrer à cola quente ou supercola e como verificar o tecido antes de secar.
