Google Duo vs Zoom: qual é a melhor ferramenta de videochamada

A maioria das pessoas frequentemente se comunica com amigos, clientes e colegas de trabalho por meio de mensagens de texto e chamadas de voz . Muitas vezes, foi comprovado que a comunicação visual (chamada de vídeo) é um meio muito melhor de transmitir informações. Zoom e Google Duo são alguns dos nomes familiares no ecossistema de videochamadas. Neste artigo, comparamos o Google Duo e o Zoom para ajudá-lo a descobrir qual é a melhor ferramenta de videochamada para suas necessidades.

Você está longe de sua família e amigos e precisa manter contato? Ou você administra um negócio com funcionários e clientes em vários países e continentes? Qual destas duas ferramentas de videochamada você deve usar? Você deve ter respostas para suas perguntas no final deste post. Leia.

1. Suporte e registro do dispositivo

Vamos começar com o básico primeiro. O Google Duo permite que os usuários façam chamadas de áudio e vídeo de alta qualidade em uma ampla variedade de dispositivos compatíveis (smartphones, tablets, Web e até mesmo em dispositivos Smart Display, como o Google Nest Hub). Por outro lado, o Zoom suporta tantos dispositivos quanto o Google Duo (exceto Smart Displays), mas possui interoperabilidade com muito mais plataformas e ferramentas (extensões de navegador e similares) do que o Google Duo.

O Zoom permite integrar, agendar e participar de videochamadas individuais ou videoconferências em grupo diretamente de ferramentas de terceiros, como Slack, Microsoft Outlook , Google Agenda, etc. Também vale a pena notar que o Google Duo não possui um aplicativo dedicado para Mac e Windows. Portanto, você terá que usar o cliente da Web por meio de um navegador.

Você pode baixar o Zoom e o Google Duo para seus dispositivos na seção Download de ambas as plataformas.

Baixar Google Duo

Baixar Zoom

Para usar o Google Duo, faça login usando sua conta do Google e comece a fazer chamadas (de voz e vídeo) para contatos em seu dispositivo ou conta do Google . Para o Zoom, você terá que criar uma nova conta com seu endereço de e-mail para usar a ferramenta em seus dispositivos. Como alternativa, você pode usar o Zoom conectando a ferramenta às suas contas do Google e do Facebook.

2. Situações de uso

Embora ambas as ferramentas permitam fazer videochamadas, elas são bem diferentes, especialmente em relação a fatores como público-alvo, intenções de uso e muito mais. O Google Duo é mais adequado para a comunicação 'informal' com amigos, familiares e indivíduos de quem você tem seus dados de contato.

Por outro lado, o Zoom atende a propósitos oficiais de comunicação para públicos maiores. Ele foi projetado principalmente para ser uma ferramenta de comunicação remota para uso profissional, educacional e empresarial.

Para mais contexto, se você precisar fazer uma videochamada (um grupo de) amigos para bate-papo casual, pequenas conversas e conversar, o Google Duo é a opção perfeita. O Zoom é estruturado principalmente para reuniões de negócios remotas, seminários/webinars online, salas de aula virtuais, entrevistas, workshops virtuais e outras formas de comunicação formal de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP).

3. Recursos de chamada de vídeo

Tanto o Google Duo quanto o Zoom suportam chamadas de vídeo individuais e em grupo. No entanto, listaremos alguns recursos que devem ajudá-lo a escolher qual ferramenta escolher.

Chamada em grupo

Ao se inscrever no Zoom, você é atribuído ao plano Básico gratuito, que permite hospedar até 100 participantes em uma única chamada em grupo. No entanto, há uma ressalva: para videochamadas em grupo com mais de 3 participantes, você está limitado a 40 minutos de conversação. Se você precisar que suas videochamadas em grupo durem mais de 40 minutos com mais participantes, será necessário atualizar para uma assinatura paga premium (mais sobre isso mais tarde). Se você assinar o melhor plano do Zoom, poderá hospedar até 1.000 participantes em uma única videochamada por horas ilimitadas.

Para o Google Duo, o número máximo de participantes que você pode ter em uma videochamada em grupo é 12 . Isso não chega nem perto do que o Zoom oferece. Pelo lado positivo, o Google Duo oferece chamadas de vídeo em grupo ilimitadas. Não há limite de tempo que você pode passar com outros participantes em uma única videochamada em grupo.

Compartilhamento de tela

Ao escolher um aplicativo de videochamada ou conferência, você não deve ignorar o recurso de compartilhamento de tela . A capacidade de compartilhar o que está na tela com seus amigos ou colegas de equipe durante uma videochamada promove uma colaboração eficaz. Se você precisar compartilhar ocasionalmente o conteúdo da tela do seu celular ou computador durante uma chamada de vídeo, escolha Zoom. O Google Duo anunciou anteriormente o compartilhamento de tela para Android , mas o recurso foi desativado e não é mais compatível com a plataforma.

Para reiterar, você deve optar pelo Zoom se o compartilhamento de tela for um requisito importante para suas necessidades pessoais ou comerciais.

Gravação de tela

Esse é outro recurso que falta ao Google Duo. Gravar uma videochamada será útil se você precisar ter o conteúdo de uma reunião para fins de referência ou se precisar compartilhar um webinar com participantes ausentes. O Zoom permite gravar videochamadas e você escolhe armazenar a gravação em seu computador ou nas nuvens. Mais tarde, você também pode editar essas gravações de vídeo do Zoom.

O Zoom também possui alguns recursos avançados de gravação de tela, como adicionar carimbos de data e hora à gravação de vídeo, gravar um arquivo de áudio separado para cada participante etc.

Plano de fundo virtual

Este é outro recurso divertido e útil do Zoom. Se você estiver fazendo uma videochamada em uma sala não tão atraente visualmente ou em um ambiente com muitas distrações em segundo plano, o Zoom permite modificar o pano de fundo da videochamada para uma cor simples ou qualquer uma das predefinições de plano de fundo virtual do Zoom.

Você também pode escolher uma imagem (ou vídeo) do seu dispositivo como plano de fundo virtual da videochamada.

Observação: o plano de fundo virtual do Zoom está disponível apenas para dispositivos PC e iOS.

Visualização de chamadas recebidas

O Google Duo possui um recurso exclusivo chamado Knock Knock. Quando ativado, você poderá ver uma visualização de vídeo ao vivo do chamador recebido. Dessa forma, você pode ter uma ideia de onde a pessoa está ligando e (talvez) por que ela está ligando para você. Tirando isso, é um recurso divertido.

O zoom não oferece suporte à visualização de vídeo ao vivo; você só pode ver um chamador quando participa de uma chamada de vídeo e o host/chamador tem a câmera habilitada.

Fazer videochamadas

No Zoom, você pode hospedar a chamada e enviar o ID da reunião ou o link do Zoom para os participantes. Além disso, você pode participar de uma videochamada por meio do ID da reunião ou do link Zoom fornecido pelo host.

Observação: para hospedar ou participar de uma videochamada no Zoom, você precisa ter o cliente/aplicativo de videochamada instalado em seu dispositivo (consulte a seção 1 acima para obter mais detalhes).

O Google Duo funciona de maneira diferente. Você só pode fazer videochamadas com pessoas que usam o Duo na sua lista de contatos. Além disso, apenas as pessoas (usuários do Google Duo) que têm seu número ou endereço de e-mail na lista de contatos podem fazer videochamadas para você. Ao contrário do Zoom, pessoas aleatórias não podem participar da sua videochamada do Google Duo (grupo).

Segurança e criptografia

Tanto o Zoom quanto o Google Duo oferecem uma série de recursos projetados para garantir comunicação segura de vídeo e voz. O Google Duo, por exemplo, oferece suporte à criptografia de ponta a ponta para comunicações de voz, texto e vídeo em dispositivos móveis e na web.

O Zoom também protege a comunicação e o compartilhamento de conteúdo usando criptografia TLS de 256 bits e criptografia AES-256, respectivamente. Curiosamente, nas configurações do Zoom 'In Meeting (Basic)', você também pode optar por criptografar seus dados do Zoom que são compartilhados com aplicativos e endpoints de terceiros.

Planos e preços

O uso do Google Duo é gratuito e não há cobranças ocultas. Para famílias e empresas de pequeno porte (com 12 membros ou menos) que não exigem recursos avançados de videoconferência (compartilhamento de tela, gravação de tela, plano de fundo virtual etc.) durante a comunicação, o Google Duo é uma opção perfeita de economia de custos. O plano Zoom Basic gratuito também funciona, mas você não poderá usá-lo para comunicação de longa duração (acima de 45 minutos) com membros de sua equipe, familiares ou colegas.

Para empresas com uma equipe de médio ou grande porte (≤100 membros), vale a pena investir em um plano pago do Zoom. Você obtém acesso a uma tonelada de recursos avançados.

Ver Planos de Zoom e Assinatura

Pessoal x Profissional

Tanto o Google Duo quanto o Zoom oferecem reuniões individuais seguras, videochamadas em grupo e outros recursos que podem ajudar a aprimorar a comunicação visual. O Zoom vem com mais desses recursos e é o melhor aplicativo de videochamada. Se o preço for um grande fator decisivo ou se você precisar de uma ferramenta básica de videochamada para se comunicar com um pequeno grupo de pessoas sem interrupção, o Google Duo fará o trabalho. A escolha depende de suas necessidades.

Um relatório recente do The Intercept aponta para um aspecto muito crucial do Zoom de que as sessões de videochamada não são criptografadas de ponta a ponta . Embora o Zoom esclareça explicitamente a não mineração de dados do usuário, queremos dizer apenas três palavras – tenha cuidado.

Próximo: Quer saber quais aplicativos você deve usar no seu PC com Windows? Aqui está nossa lista com curadoria dos 4 melhores aplicativos de chamada de vídeo para Windows 10.