Dicas rápidas
Se você alterou recentemente os fusos horários e as configurações de data e hora do seu dispositivo Samsung estão definidas como manuais, a ordem das mensagens pode ficar confusa. Para corrigir isso, você pode configurar seu dispositivo para buscar automaticamente dados de data e hora com base em seu fuso horário atual. Veja como.
Observação: embora isso corrija a ordem de suas mensagens atuais, algumas mensagens recebidas anteriormente ainda podem aparecer fora de ordem no aplicativo Samsung Messages.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações e toque em Gerenciamento geral > Data e hora .
Passo 2: Aqui, ative os botões para Data e hora automáticas e Fuso horário automático .
Configurações incorretas do aplicativo ou do dispositivo podem fazer com que as mensagens no aplicativo Samsung Messages sejam exibidas fora de ordem. Assim, você pode redefinir todas as configurações do dispositivo e verificar novamente. Observe que isso redefinirá todas as configurações do dispositivo, incluindo dados da conta e configurações de segurança.
Dica: Se você não deseja excluir todas as configurações do dispositivo, tente primeiro redefinir as configurações de rede . Se isso não funcionar, prossiga com as etapas abaixo.
Passo 1: Abra o aplicativo Configurações > toque em Gerenciamento geral > Redefinir .
Passo 2: Aqui, toque em Redefinir todas as configurações . Em seguida, toque em Redefinir configurações para confirmar. Se solicitado, digite a senha ou PIN do dispositivo para finalizar o processo.
Assim que a redefinição for concluída, abra o aplicativo Samsung Messages e veja se a ordem das mensagens foi corrigida.
Se você enfrentar problemas frequentes com o aplicativo Samsung Messages, mude para outros aplicativos como o Google Messages. Você também pode transferir dados do Samsung Messages para o Google Messages e manter suas mensagens anteriores. No entanto, certifique-se de alterar o aplicativo de mensagens padrão antes de começar.
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