4 maneiras de consertar o controle remoto do Fire TV Stick que não funciona

Dicas rápidas

• A maioria dos controles remotos precisa de acesso desobstruído ao dispositivo receptor. Portanto, se houver alguma obstrução entre o controle remoto e o dispositivo, remova-a e tente novamente.
• Certifique-se de que seu dispositivo e aplicativos Fire TV Stick estejam atualizados.
• Se você não puder usar o controle remoto por enquanto, instale o aplicativo remoto Fire TV e use-o para solucionar problemas do seu dispositivo Fire TV Stick.

Correções básicas

• Certifique-se de que o controle remoto esteja dentro do alcance: O alcance normal do controle remoto de um Fire TV Stick é de cerca de 3 metros. Se você estiver tendo problemas para usar o controle remoto, certifique-se de que ele esteja dentro do alcance prescrito do seu Fire TV Stick.
• Troque as baterias do controle remoto: Baterias fracas podem fazer com que qualquer controle remoto falhe ou não funcione corretamente. Portanto, troque as baterias do seu controle remoto Fire TV e tente novamente.
• Tente usar o botão Alexa ou comandos de voz: pressione o botão Alexa ou comando de voz no controle remoto e tente usar o Fire TV Stick. Se funcionar conforme o esperado, seu controle remoto provavelmente não será o problema.

Correção 1: desemparelhe e repare remotamente

Problemas durante o emparelhamento inicial podem fazer com que o controle remoto não funcione corretamente com o dispositivo Fire TV Stick. Para corrigir isso, você pode desemparelhar e emparelhar novamente o controle remoto com o Fire TV Stick.

Passo 1:  Pressione simultaneamente o botão Esquerdo , o botão Menu e o botão Voltar até que a luz azul pisque no controle remoto.

Passo 2:  Aguarde alguns segundos e pressione o botão Home no controle remoto para emparelhá-lo novamente. Solte o botão assim que ver o prompt de emparelhamento na tela.

Correção 2: reinicie o Fire TV Stick nas configurações

Uma simples reinicialização do dispositivo pode corrigir quaisquer falhas temporárias do Fire TV Stick. Para fazer isso, use o menu Configurações do seu dispositivo. Veja como.

Passo 1:  Abra seu Fire TV Stick e selecione Configurações nas opções do menu. Em seguida, selecione Minha TV Fire .

Passo 2:  Desça e selecione Reiniciar .

Etapa 3:  quando solicitado, selecione Reiniciar novamente. Aguarde até que o dispositivo termine de reiniciar antes de tentar novamente.

Correção 3: verifique o status da bateria remota

Se você já trocou as pilhas do controle remoto Fire TV Stick e ele ainda não funciona ou funciona de forma intermitente, há um problema com as pilhas. Para verificar isso, abra as configurações remotas e veja o status das baterias instaladas atualmente. Veja como:

Passo 1: Abra o Fire TV Stick. Vá para Configurações e selecione Controladores e dispositivos Bluetooth .

Passo 2: Aqui, selecione Amazon Fire TV Remotes .

Etapa 3: No painel direito, verifique o status da bateria .

Se houver algum problema, certifique-se de que as baterias estejam encaixadas corretamente ou instale novas baterias e verifique novamente.

Correção 4: redefina seu dispositivo Fire TV Stick

Se você ainda não conseguir fazer o controle remoto funcionar, reinicie o Fire TV Stick . Isso excluirá todas as configurações que impedem o funcionamento do controle remoto. No entanto, isso excluirá todos os dados e configurações do dispositivo. Siga as etapas abaixo.

Passo 1:  Selecione Configurações em seu Fire TV Stick e selecione My Fire TV .

Passo 2:  Role para baixo e selecione Redefinir para padrões de fábrica .

Etapa 3:  selecione Redefinir para confirmar. Assim que a reinicialização do dispositivo for concluída, emparelhe o controle remoto novamente e configure o dispositivo Fire TV Stick.

Alternativa: use o aplicativo Fire TV Remote em seu telefone

Se você tiver problemas com o controle remoto do seu dispositivo ou se ele for perdido, você pode usar o aplicativo Fire TV para controlar o Fire TV Stick. Tudo que você precisa fazer é baixá-lo e emparelhá-lo com seu dispositivo Fire TV Stick.

Baixe o aplicativo Fire TV Remote para iOS

Baixe o aplicativo Fire TV Remote para Android

Ou, dependendo do seu dispositivo, você também pode obter um controle remoto substituto da Fire TV de 3ª geração na Amazon. Isso o ajudará a usar o Fire TV Stick se o controle remoto estiver inutilizável.