Trabalhar em casa é a norma nos dias de hoje. Empresas e organizações em todo o mundo estão mudando para ferramentas colaborativas como Skype, Zoom , Google Meet e WebEx para fazer as coisas e criar reuniões e conferências digitais. Durante uma chamada, você pode ter enfrentado o áudio do seu lado ou não funcionar conforme o esperado. O problema é encontrado no aplicativo Skype para Windows 10.
O problema pode surgir devido a vários fatores, incluindo drivers de áudio, áudio do Windows, configurações do aplicativo ou devido a uma atualização recente com bugs. Neste post, falaremos sobre todas as soluções possíveis para corrigir o áudio do Skype que não funciona no Windows 10. Vamos começar. Siga o passo a passo e prepare-se para voltar a trabalhar no Skype.
Verifique as configurações de áudio do aplicativo Skype
A Microsoft adicionou uma opção bacana no aplicativo para verificar o áudio e o vídeo do Skype. No aplicativo Skype, você pode tocar no botão de três pontos na parte superior e abrir o menu de configurações.
No menu Configurações, vá para a seção de áudio e vídeo e ative ajustar automaticamente as configurações do microfone. Mantenha o volume dos alto-falantes em uma barra alta. Você também pode testar o áudio usando a opção mencionada. O Skype também permite que você faça uma chamada de teste gratuita.
Se você ainda estiver tendo problemas com o áudio de teste, vamos para as opções a seguir para corrigi-los.
Reinicie o serviço de áudio do Windows
A Microsoft permite que você reinicie o serviço de áudio do Windows. Se houver uma falha no serviço de áudio do Windows, é provável que as chamadas de áudio do Skype sejam afetadas pelo problema do Windows. A boa notícia é que há uma solução fácil para isso. Siga as etapas abaixo para reiniciar o serviço de áudio do Windows.
Passo 1: Clique com o botão direito do mouse no botão Windows na barra inferior.
Etapa 2: selecione Executar e abrirá a caixa de diálogo Executar.
Etapa 3: na caixa de comando Executar, digite services.msc e clique no botão OK
Passo 4: Ele irá abrir o menu de serviços. Agora, procure a opção Windows Audio nele.
Etapa 5: clique com o botão direito do mouse e selecione a opção Iniciar (se o serviço não estiver funcionando) ou toque no botão Reiniciar ou Continuar (se já estiver funcionando).
Passo 6: Após a conclusão do processo, reinicie o computador e verifique se o áudio do Skype está funcionando ou não.
Permitir que o Skype controle o som
O Windows permite que aplicativos de terceiros controlem o som/áudio padrão do sistema. Está ligado por padrão. Mas, se de alguma forma a opção estiver desativada, é hora de verificá-la e certificar-se de que está ativada. Siga os passos abaixo.
Etapa 1: clique com o botão direito do mouse no ícone do alto-falante na barra da área de trabalho.
Passo 2: Clique em Sons e vá para Gravação no menu a seguir.
Etapa 3: clique duas vezes no array de microfones padrão.
Passo 4: Ele abrirá as propriedades do Microphone Array. Agora, vá para o menu Avançado.
Etapa 5: No modo Exclusivo, a ativação permite que os aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo.
Passo 6: Selecione Aplicar, clique em ok. Agora verifique se o áudio do Skype começou a funcionar ou não.
Reinstale os drivers de áudio
Os problemas de áudio do Skype podem ser causados por drivers de áudio desatualizados ou corrompidos no Windows 10 . Você pode desinstalá-los e reinstalá-los para corrigir o problema.
Clique com o botão direito do mouse no botão Windows e abra o gerenciador de dispositivos. Aqui, você verá todos os drivers essenciais para o PC com Windows 10. Vá para Controladores de som, vídeo e jogos e clique com o botão direito nele.
Desinstale os drivers e reinicie o computador, e o sistema instalará os drivers novamente. Agora, você pode abrir o Skype para verificar o áudio.
Alterar dispositivo de áudio padrão
Etapa 1: na barra da área de trabalho, clique com o botão direito do mouse no ícone dos alto-falantes e vá para o som.
Passo 2: No menu, vá para a opção de reprodução.
Etapa 3: aqui, você encontrará a lista de acessórios de alto-falante de terceiros atualmente conectados ao seu PC com Windows.
Etapa 4: clique duas vezes na opção relevante e defina-a como padrão.
Verifique a força da conexão com a Internet
Se a conexão com a Internet estiver lenta em sua casa, você poderá enfrentar problemas de áudio com chamadas do Skype. O Skype reduz a experiência de áudio sempre que detecta a conexão lenta à Internet para manter as chamadas em andamento.
Você pode querer verificar a velocidade da Internet usando serviços como Fast.com ou Speedtest . Você pode querer considerar mudar para uma conexão com fio para uma experiência aprimorada.
Fechar abas do navegador e outros aplicativos
Em algumas situações, as guias abertas ou o aplicativo de terceiros podem estar usando as funções de áudio do dispositivo. Nesses casos, o áudio do Skype não funcionará para você. Você deve considerar fechar as guias irrelevantes no navegador e fechar os aplicativos no dispositivo Windows 10.
Hora de fazer algumas chamadas do Skype
Siga as etapas acima e você poderá corrigir facilmente o problema de áudio do Skype no Windows 10. Qual opção resolveu o problema de áudio do Skype para você? Som desligado na seção de comentários abaixo.
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