Como corrigir o erro ‘Nenhum dado disponível’ do Facebook em computadores e dispositivos móveis

O Facebook oferece um espaço para se conectar com amigos e compartilhar experiências. No entanto, nos últimos anos, você pode ter enfrentado muitos problemas de confiabilidade ao usar o Facebook. Um desses problemas é o erro ‘Nenhum dado disponível’ do Facebook, que pode atrapalhar a experiência do usuário no Facebook. Neste artigo, orientaremos você sobre como corrigir o problema em desktops e dispositivos móveis.

Você pode se perguntar por que o Facebook diz 'Nenhum dado disponível'. Este erro pode ocorrer por vários motivos, incluindo problemas de rede, problemas de aplicativos ou navegadores, cache de dados, etc. Este erro impede que você acesse curtidas, comentários ou até mesmo visite uma página do Facebook. Com esse entendimento, vamos abordar primeiro o desktop.

Nota : Se alguma postagem específica não estiver acessível, é possível que seu proprietário a tenha removido. Se for esse o caso, pode não haver nada de errado com o aplicativo.

Corrigir 'Ocorreu um erro ao buscar os dados' no Facebook na área de trabalho

Existem várias maneiras de resolver o erro ‘ocorreu um erro ao buscar os dados’ no Facebook. Vamos começar com as etapas básicas e avançar para métodos mais avançados. 

1. Verifique sua conexão de rede

Às vezes, é a sua conexão de rede que faz com que a página do Facebook mostre um erro ‘nenhum dado disponível’. As chances de sua conexão com a Internet não funcionar são altas.

Para verificar, abra o navegador de sua preferência em seu desktop conectado à mesma conexão de internet e acesse qualquer site (por exemplo, Google). Se o site não carregar, você sabe que não é o Facebook, mas a culpa é da sua conexão com a internet. Cobrimos algumas soluções para problemas comuns; verifique-os;

• Como consertar Wi-Fi conectado, mas sem internet no Windows 11
• Maneiras de consertar Wi-Fi conectado, mas sem internet no Android
• Como consertar o Wi-Fi esmaecido no iPhone

Se sua conexão com a Internet parecer boa, são o cache e os cookies que podem causar o erro “ocorreu um erro ao buscar os dados”.

2. Verifique se o Facebook está fora do ar

O Facebook não está imune a problemas ocasionais no nível do servidor. Portanto, vale a pena verificar se os servidores do Facebook enfrentam alguma interrupção. Sites como o Downdetector monitoram interrupções de servidores para várias plataformas populares de mídia social, incluindo o Facebook. Você pode visitar o site deles para ver se outras pessoas estão enfrentando problemas semelhantes.

Verifique no Downdetector

Se os servidores estiverem inativos, espere que o Facebook resolva o problema e tente usar o aplicativo depois disso. No entanto, está funcionando bem; confira a próxima correção.

3. Limpe o cache e os cookies

Às vezes, quando você encontra o problema de ‘Erro ao buscar dados’ no Facebook, pode ser devido a dados armazenados no cache e nos cookies do seu navegador. 

Às vezes, esses arquivos temporários podem ficar corrompidos ou desatualizados, causando problemas na forma como o Facebook carrega e exibe o conteúdo. Abordamos a limpeza de cache e cookies de todos os principais navegadores. Confira;

• Como limpar cookies e cache no Chrome para um site
• Como limpar cache e cookies no Firefox na web, iPhone e Android
• Melhores maneiras de limpar cookies e cache no Microsoft Edge Chromium
• Como limpar cache e cookies no Safari para Mac, iPhone e iPad
• Como limpar o cache no Op e ra e Opera GX

Se limpar o cache não ajudou, talvez o método a seguir ajude; continue lendo.

4. Desative as extensões do navegador

As extensões do navegador, embora úteis, às vezes podem interferir no funcionamento adequado de sites, incluindo o Facebook, fazendo com que o erro ‘Nenhum dado disponível’ do Facebook apareça. Você pode desativar temporária ou permanentemente as extensões do navegador para eliminá-las como uma causa potencial do erro.

Já cobrimos artigos sobre como desabilitar extensões ou complementos. Confira-os;

• Maneiras de remover extensões do Chrome permanentemente
• Como adicionar ou remover extensões (complementos) do Firefox
• Como usar extensões do Safari no iPad
• Como desinstalar aplicativos e extensões do Chrome no Windows e Mac

Se a remoção das extensões do navegador não resolveu o erro da página do Facebook que não mostra dados disponíveis, o próximo método pode ajudá-lo. 

5. Atualize seu navegador

Versões desatualizadas do navegador podem causar problemas de compatibilidade e prejudicar o bom funcionamento do Facebook. Manter seu navegador atualizado é uma etapa fundamental para resolver esse problema. Já abordamos como atualizar seu navegador; Confira.

• Como verificar e atualizar o navegador Chrome
• Como atualizar o navegador Opera no desktop e no celular
• Como atualizar o Microsoft Edge em desktop e celular

É crucial garantir que seu navegador esteja atualizado. Porém, mesmo após a atualização do aplicativo, o problema não foi resolvido. Vá para o próximo método e última correção.

6. Saia do Facebook

Se nenhum dos métodos mencionados acima funcionar, sair do Facebook é a última opção. O logout ajudará a redefinir sua sessão e a resolver problemas relacionados à conexão que podem causar um erro de 'nenhum dado disponível'. Veja como sair do Facebook:

Passo 1 : Abra o Facebook em qualquer navegador da web. 

Vá para o Facebook

Passo 2 : No canto superior direito, clique no ícone do seu perfil. 

Etapa 3 : Em seguida, clique em Sair.

Isso irá desconectar você do Facebook. Depois de desconectado, atualize a página e faça login novamente no Facebook usando suas credenciais para ver a página do Facebook mostrando o erro ‘sem dados disponíveis’ resolvido e desaparecido de uma vez por todas. Você também pode  sair do Facebook e do Messenger em todos os dispositivos  ao mesmo tempo.

Dito isto, esse era o caso quando você estava na área de trabalho. E se você estiver no aplicativo móvel do Facebook e enfrentar esse problema? Continue lendo.

Corrija o erro ‘Nenhum dado disponível’ no aplicativo móvel do Facebook

Existem várias maneiras de corrigir o erro ‘nenhum dado disponível’ do Facebook em um dispositivo móvel. A maioria dos métodos mencionados abaixo se aplica ao Android e ao iPhone. No entanto, também existem algumas etapas específicas do Android ou iOS. Vamos começar.

1. Verifique a conexão com a Internet

Antes de passarmos para qualquer solução avançada para corrigir o problema de ‘sem dados disponíveis’ do Facebook, você deve verificar o método mais básico. Você precisa ter uma conexão ativa com a Internet para carregar dados no Facebook. Caso contrário, o aplicativo carrega o mesmo apenas do cache.

Deslize para baixo no canto superior direito do seu iPhone e conecte-se a uma rede Wi-Fi ou ative os dados móveis. Se você é um usuário Android, pode abrir a barra de notificação e ativar o Wi-Fi ou os dados móveis. Agora, abra o Facebook e tente atualizá-lo novamente.

Se você negou a permissão de dados móveis do Facebook no seu iPhone, siga as etapas abaixo para habilitá-la.

Passo 1:  Abra Configurações no seu iPhone e vá até Facebook.

Etapa 2:  ative a alternância de dados móveis.

Se os problemas de Internet persistirem no seu iPhone ou telefone Android, é hora de redefinir as configurações de rede. É uma maneira eficaz de corrigir problemas relacionados à Internet e ao Bluetooth sem excluir seus dados pessoais. Você pode ler nossa postagem dedicada para  redefinir as configurações de rede no iPhone e Android .

Se sua conexão com a Internet estiver funcionando bem, passe para o próximo método para resolver o erro ‘nenhum dado disponível’ no Facebook. 

2. Limpe o cache (somente Android)

O Facebook coleta cache no Android para que possa carregar rapidamente fotos e páginas visitadas com frequência para você. A sobrecarga desses dados de cache pode levar a um tamanho absurdo do aplicativo no Android. Você precisa limpar o cache do Facebook seguindo as etapas abaixo.

Passo 1: Mantenha pressionado o ícone do aplicativo do Facebook e toque no ícone de informações no menu resultante.

Passo 2: Vá para Armazenamento e toque na opção Limpar cache na parte inferior.

Abra o Facebook no Android e você verá curtidas, comentários e postagens carregando normalmente novamente. Você pode ler nossa postagem dedicada para saber as implicações de limpar o cache no Facebook. Se limpar o cache não ajudar, vá para a próxima correção.

3. Forçar o fechamento e reabertura do aplicativo móvel do Facebook

Reiniciar o aplicativo do Facebook é uma maneira eficaz de corrigir problemas temporários que o aplicativo pode ter enfrentado durante a execução. Fazer isso encerrará todos os processos relacionados ao aplicativo e dará ao aplicativo um novo começo. Siga as etapas abaixo.

Passo 1 : Mantenha pressionado o ícone do aplicativo do Facebook e toque no ícone de informações no menu resultante. 

Passo 2 : Na página de informações do aplicativo, toque na opção Forçar parada no canto inferior direito.

Isso é para Android. Se você estiver em um iPhone, verifique as etapas a seguir.

Etapa 3 : deslize de baixo para cima na tela (ou pressione o botão da tela inicial duas vezes) para abrir o alternador de aplicativos. Deslize para cima no cartão do Facebook para fechar o aplicativo. 

Depois de fazer isso, abra o aplicativo do Facebook novamente e verifique se ele carrega bem. Se o problema persistir, passe para a próxima correção.

4. Atualize o aplicativo móvel do Facebook

Uma versão com erros do aplicativo do Facebook também pode bagunçar as coisas e resultar em mensagens de erro como ‘nenhum dado disponível’ ou ‘ocorreu um erro ao buscar os dados’. Se você não atualizou o aplicativo do Facebook recentemente, verifique se uma versão mais recente está disponível acessando a Play Store ou App Store.

Facebook para Android

Facebook para iPhone

Depois de atualizar o aplicativo do Facebook, abra-o e veja se ainda recebe o erro ao visualizar curtidas ou comentários. Se você ainda fizer isso, verifique a próxima correção.

5. Verifique o status dos serviços do Facebook

O Facebook não está imune a problemas ocasionais no nível do servidor. Você pode ir ao Downdetector e procurar Facebook. 

Verifique no Downdetector

Se você notar fortes picos de indignação, isso confirma que outros usuários também estão enfrentando o mesmo problema. Você pode confirmar o problema em outros sites de mídia social, como o Twitter. Você precisa esperar que o Facebook resolva o problema desde o início.

6. Saia do aplicativo móvel do Facebook

Às vezes, problemas de autenticação com sua conta do Facebook podem impedir o carregamento do aplicativo e acionar o erro ‘nenhum dado disponível’. Sair do aplicativo do Facebook e entrar novamente geralmente ajuda a resolver esses problemas.

Passo 1:  abra o aplicativo do Facebook e toque no ícone do menu (três linhas horizontais) no canto superior direito.

Para quem tem iPhone, toque na opção Menu no canto inferior direito.

Passo 2:  Role para baixo para tocar em Sair. Selecione Sair novamente para confirmar.

Agora,  faça login novamente em sua conta do Facebook  e verifique se ainda ocorre algum erro. Isso deve resolver quaisquer problemas pertinentes que você possa ter. Se você ainda estiver enfrentando o problema, tente entrar em contato com o suporte do Facebook para solucionar o problema.

Se você tiver alguma dúvida, verifique a seção de perguntas frequentes abaixo.

Perguntas frequentes sobre como corrigir o erro ‘Nenhum dado disponível’ do Facebook

1. Uma conexão lenta com a Internet pode causar o ‘Erro ao buscar dados’ no Facebook?

Sim, uma conexão de Internet lenta ou instável pode levar a problemas como “Erro ao buscar dados”. Certifique-se de ter uma conexão de Internet estável e forte.

2. O erro ‘Nenhum dado disponível’ é específico de determinados navegadores ou dispositivos?

Não, o erro não é específico de um navegador ou dispositivo específico. Pode ocorrer em qualquer dispositivo ou navegador se houver problemas na recuperação e exibição de dados.

3. Outras pessoas poderão ver meu conteúdo se eu estiver enfrentando o erro “Nenhum dado disponível”?

Se o erro persistir e nenhuma das etapas de solução de problemas resolver o problema, é aconselhável relatar o problema ao suporte do Facebook, pois pode ser devido a um problema técnico maior.

Chega de telas em branco

Verificar curtidas e comentários no Facebook é algo que todo mundo faz. Embora o erro ‘nenhum dado disponível’ do Facebook às vezes possa interromper sua experiência, você pode resolvê-lo facilmente com as soluções mencionadas acima. Você também pode ler como desativar postagens “sugeridas para você” no Facebook .