CORREÇÃO: o microfone não funciona no Google Hangouts

Independentemente de estar a falar de trabalho ou motivos pessoais, poder enviar mensagens a outras pessoas e fazer chamadas pode ser extremamente útil. No entanto, a maioria das ferramentas desse tipo geralmente envolve um longo processo de login e um cliente que precisa ser instalado.

No entanto, esse não é o caso do Google Hangouts, uma ferramenta de comunicação criada pelo Google que pode ser acessada como um serviço da web. Infelizmente, as coisas não vão muito bem com esta ferramenta, já que alguns usuários relataram ter problemas com o áudio durante as chamadas.

Como o Google Hangouts é bastante popular, decidimos escrever um artigo sobre o assunto, para que você finalmente possa aproveitar as chamadas de voz da maneira adequada.

O que posso fazer se o áudio do Google Hangouts não estiver funcionando?

1. Solucionar problemas de seu hardware

• Certifique-se de que o microfone e os alto-falantes estejam conectados ao PC e ligados
  • Esta também é uma boa oportunidade para verificar se o som do seu microfone não está realmente desativado
• Se o seu microfone estiver conectado via USB, verifique se você precisa instalar software ou drivers do fabricante do dispositivo.
• certifique-se de que nenhum outro programa está usando seu microfone
• Olhe na janela de videochamada do Hangouts do Google e certifique-se de ligar o microfone para uso

3. Reinicialize o PC ou simplesmente reinicie a chamada

1. Saia da sua chamada de áudio ou vídeo atual
2. Feche e reinicie o seu navegador
3. Volte para a janela do Hangouts do Google e tente ligar para a pessoa novamente
4. Se isso não funcionar, simplesmente reinicie o seu PC

Nota: O único navegador da web que oferece suporte total aos serviços do Google é o Google Chrome. Firefox, Opera, Internet Explorer e Microsoft Edge também oferecem suporte aos serviços do Google, mas são limitados.

2. Certifique-se de que as configurações do Hangouts estão definidas corretamente

1. Abra seu navegador e inicie o Google Hangouts em uma nova guia
2. Na parte superior da janela da videochamada, escolha Configurações 
3. Certifique-se de que o dispositivo correto seja selecionado para cada configuração
   • Você pode alterá-lo usando a seta para baixo
4. Vá para o microfone
5. Para testar seu microfone, fale em voz alta e pergunte se a outra pessoa pode ouvi-lo

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4. Certifique-se de que a outra pessoa não é a única com problemas de vídeo

Se nenhuma das etapas mencionadas acima funcionou, certifique-se de que a pessoa para quem você está tentando ligar não tem realmente problemas com o alto-falante. Aconselhe-os a solucionar problemas de configurações de alto-falantes e ajustar o volume.

Seguindo esses guias, você deve ser capaz de corrigir todos os problemas de áudio com seus microfones nos hangouts do Google.

Deixe-nos saber quais das soluções mencionadas acima o ajudaram, deixando uma mensagem na seção de comentários abaixo.

perguntas frequentes

• Quais navegadores podem executar o Google Hangouts?

  O Google Hangouts funciona melhor no Google Chrome, mas também pode ser executado no Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer e Microsoft Edge, embora com funcionalidade um pouco limitada.

• O Google Hangouts está disponível em outras plataformas?

  Sim, o Google Hangouts também pode ser usado como um aplicativo Android para o seu smartphone.

• Como faço para obter contato no Google Hangouts?

  A maneira mais fácil de adicionar alguém à lista de contatos do Google Hangouts é adicioná-lo como amigo usando sua conta do Gmail.