Como apagar dados do iPhone ou iPad com tela quebrada

Se você quebrou a tela do seu Apple iPhone e não consegue acessar os menus, ainda tem opções se desejar apagar os dados do dispositivo.

Embora o dispositivo Apple iPhone seja imbatível em termos de hardware, software, recursos e segurança, ele ainda não é inquebrável. Se o dispositivo cair no chão de tela ou se um objeto afiado atingir a tela com força de impacto elevada, a tela de exibição simplesmente quebrará. Quando há uma rachadura na tela, a tela sensível ao toque não funcionará. No final, você não conseguirá controlar o dispositivo usando gestos de toque.

Nessa situação, se você precisar apagar o armazenamento do dispositivo por segurança, felizmente, existem alguns métodos para apagar dados em um iPhone sem tocar na tela. Continue lendo para aprender os truques e dicas para apagar dados de um iPhone com a tela quebrada.

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Conteúdos

• 1 Razões para apagar dados em um iPhone/iPad com tela quebrada
• 2 Como apagar dados de um iPhone com tela quebrada
  • 2.1 Apagar dados do iPhone usando iCloud
  • 2.2 Apagar dados do sistema no iPhone usando o modo de recuperação
    • 2.2.1 Modo de recuperação do iPhone no Windows PC
    • 2.2.2 Modo de recuperação do iPhone no Mac
  • 2.3 Como apagar dados do iPhone usando Finder ou iTunes
• 3 Como apagar dados do iPad com tela quebrada
• 4 Apagar dados do iPhone com tela quebrada: Considerações finais

Razões para apagar dados em um iPhone/iPad com tela quebrada

Quando a tela do iPhone ou iPad tem rachaduras, não há alternativa a não ser enviá-lo a um centro de serviço autorizado pela Apple para substituição da tela. Se você simplesmente embalar o iPhone ou iPad e deixá-lo no centro de serviço para o reparo, estará colocando em risco seus dados pessoais e profissionais. Porque a tela pode não funcionar, mas o dispositivo ainda está em boas condições. Existem ainda dados armazenados no armazenamento interno que qualquer um pode acessar após o centro de serviço reparar a tela.

Existem muitos casos em que hackers e pessoas mal-intencionadas acessaram dados privados em iPhones e iPads quando os proprietários enviaram os dispositivos para reparo. Além disso, sempre que você deixar seu iPhone/iPad com outra pessoa por alguns dias, é bom apagar os dados do dispositivo para proteger a privacidade dos dados. Você sempre pode restaurar todos os dados do iPhone e iPad, incluindo configurações de dispositivo e rede, a partir do backup recente do iCloud. Assim, você deve conhecer todos os métodos para apagar dados em um dispositivo iOS quando a tela de exibição não estiver funcionando, o iPhone estiver preso na tela de bloqueio ou a tela estiver apenas quebrada.

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Como apagar dados de um iPhone com tela quebrada

Existem algumas maneiras de apagar dados do armazenamento interno do iPhone com uma tela quebrada ou sem funcionamento. Encontre abaixo os métodos que são sem esforço e fáceis de realizar:

Apagar dados do iPhone usando iCloud

Se você usou seu iPhone com uma conta de iCloud, pode ser capaz de fazer login em sua conta do iCloud a partir de um navegador da web e apagar o telefone com estas etapas. Este método só funcionará se você ativou o Buscar Meu iPhone antes que a tela quebrasse acidentalmente. Aqui está o que você deve fazer:

• Faça login no portal iCloud Buscar Dispositivos usando seu Apple ID vinculado ao iPhone.
• Você verá a localização do dispositivo no Apple Maps.
• A acima do mapa, você também deverá ver a lista suspensa Todos os Dispositivos. Clique nisso.

• Isso deve expandir a lista. Aqui, clique no iPhone que deseja apagar.

• Na próxima tela, clique no botão Apagar iPhone (parece uma lixeira).
• Você deverá ver um aviso pop-up que diz “Apagar este iPhone?” com duas opções: Apagar e Cancelar.

• Se você tiver certeza disso, clique em Apagar.

• iCloud pedirá que você insira a senha do Apple ID para autenticar a ação. Digite a senha e prossiga.

Isso é tudo! O iCloud apaga os dados do sistema no iPhone em alguns minutos. Você também verá a opção para remover o dispositivo do seu Apple ID assim que a exclusão de dados for concluída.

Apagar dados do sistema no iPhone usando o modo de recuperação

Se você tem um PC Windows ou Mac, pode usar esses dispositivos para apagar dados no seu iPhone. Aqui está o que você precisa fazer:

Modo de recuperação do iPhone no Windows PC

• Abra o aplicativo iTunes no seu PC Windows.
• Conecte o iPhone ao PC usando um cabo USB compatível.
• Aguarde o iTunes reconhecer o dispositivo.

• Assim que você vir iTunes sincronizado com o iPhone, faça o seguinte:
  • Para iPhone 8 ou posterior: Pressione rapidamente volume para cima e depois volume para baixo e mantenha pressionado o botão lateral (Botão de Suspensão/Ativação) até ver um cabo de iluminação conectando-se a um computador na tela do iPhone (modo de recuperação).
  • Para iPhone 7: Pressione longamente o botão lateral ou o botão superior junto com o botão de volume para baixo até ver a tela do modo de recuperação no iPhone.
  • Para iPhone 6s ou anterior: Pressione longamente o botão lateral ou o botão superior junto com o botão Home até ver a tela de modo de recuperação.

• À medida que você faz o acima, o aplicativo iTunes no PC Windows exibirá a janela pop-up “Há um problema…” na tela do computador.
• Clique no botão Restaurar.

• Na segunda página de aviso, clique em Restaurar e Atualizar.
• Você precisará fornecer a senha do iCloud para o Apple ID registrado no iPhone alvo.
• Assim que você fornecer a senha correta, o iTunes começará a apagar o armazenamento do dispositivo.

Modo de recuperação do iPhone no Mac

• Conecte o iPhone ao MacBook ou iMac com um cabo USB compatível.
• Clique no aplicativo Finder no Dock e escolha o iPhone no painel lateral esquerdo.

• Uma vez que o iPhone está sincronizado com o Mac, coloque o iPhone em modo de recuperação. Os passos são semelhantes aos mencionados anteriormente na seção do Windows PC.

• Assim que o iPhone entrar em modo de recuperação, você verá a tela “Há um problema com o iPhone” no Mac.
• Você pode precisar fechar e abrir o aplicativo Finder se não ver a janela acima imediatamente.
• Agora, basta clicar em Restaurar na janela pop-up.
• Clique em Restaurar e Atualizar novamente para apagar dados no iPhone.

Como apagar dados do iPhone usando Finder ou iTunes

Suponha que você não tenha ativado o aplicativo Finder no seu iPhone. Nesse cenário, você não precisará colocar o dispositivo em modo de recuperação para apagar dados no iPhone usando iTunes (para PC Windows ou macOS Mojave ou anterior) e Finder (macOS Catalina ou posterior). Basta seguir estas etapas:

• Inicie o aplicativo iTunes se estiver usando um PC Windows ou o aplicativo Finder para MacBook.
• Considerando que o serviço Buscar Meu iPhone está offline no iPhone, conecte o dispositivo ao seu PC Windows ou Mac.
• Use um cabo adequado ao fazer o acima.
• O aplicativo Finder ou iTunes mostrará o iPhone como um dispositivo sincronizado.

• Agora, clique no botão Restaurar iPhone no aplicativo Finder. A opção é a mesma no iTunes.
• Você verá um pop-up que diz, “Você deseja fazer backup…
• Clique no botão Fazer Backup para ficar mais seguro. Você não saberá se o iPhone fez backup de seus dados no iCloud. Você não pode ver o status do backup agora, pois a tela está quebrada.
• O iTunes ou Finder irá restaurar de fábrica o dispositivo e apagar todos os dados de armazenamento interno.

Leia também: iTunes: Corrigir iPhone ou iPad não detectado no Windows 11

Como apagar dados do iPad com tela quebrada

Você também pode apagar dados em um iPad usando os mesmos métodos descritos acima na seção do iPhone neste artigo. Se você estiver limpando os dados do iPad remotamente usando iCloud ou um computador, siga os mesmos passos mencionados nos processos de solução de problemas acima:

• Primeiro, você pode excluir dados do iPad a partir do iCloud usando o serviço Buscar Dispositivos da Apple.
• Alternativamente, apague dados de um iPad com tela quebrada usando iTunes em PC Windows e Finder em macOS.

Além disso, fique à vontade para conectar o iPad a um PC Windows com o aplicativo iTunes mais recente ou um MacBook. Depois, coloque o iPad em modo de recuperação para usar o iTunes ou Finder para apagar dados no iPad. Veja como você pode ir para a tela de recuperação em um iPad:

• Modelo de iPad com botão Home: Pressione longamente o botão lateral ou superior junto com o botão Home até ver a tela de recuperação, como mostrado na imagem acima.
• Modelo de iPad sem botão Home: Toque e libere rapidamente o botão de volume para cima e depois o botão de volume para baixo. Agora, pressione e segure imediatamente o botão Touch ID ou o botão superior até ver a tela de recuperação no iPad.

Apagar dados do iPhone com tela quebrada: Considerações finais

Isso é praticamente tudo sobre como apagar o armazenamento interno do iPhone ou iPad quando há uma rachadura na tela e a tela sensível ao toque não responde. Escolha o método que melhor se adequa à sua situação de um iPhone/iPad quebrado ou incontrolável e experimente o método. Deixe-me saber se o método funcionou para você comentando abaixo. Além disso, se você souber de qualquer outra maneira intuitiva de excluir dados do sistema no iPhone, não hesite em nos informar.

Próximo passo, corrigir tela do iPhone ou iPad congelada ou travada.