O que é extensão de arquivo AAE e como você o abre
Aprenda o que são arquivos com extensão AAE e como você pode abri-los em dispositivos Apple e Windows neste tutorial.
Comprou um aplicativo, música ou livro por engano no iTunes ou na App Store? Veja como você pode solicitar um reembolso diretamente da Apple.
Quando um item físico de que você não gosta é comprado por engano, você pode devolvê-lo à loja e obter um reembolso. Mas quando se trata de uma compra digital, como um aplicativo, música, livro, do iTunes no Mac ou App Store no iPhone ou iPad, os reembolsos são menos comuns.
Então, aqui vamos explicar como obter um reembolso da Apple para compras feitas no iTunes ou App Store. A Apple não garante reembolsos, mas se você tiver um motivo válido, poderá obter um reembolso seguindo as etapas explicadas abaixo.
Nota : Você pode levantar pedidos de reembolso para compras feitas nos últimos 90 dias. Além disso, lembre-se que a Apple não oferece testes gratuitos. Se você seguir esse caminho, a Apple pode reprimir.
No entanto, se a compra for feita por engano, o aplicativo não funcionar ou estiver quebrado, você pode entrar em contato com a Apple para obter um reembolso.
Como você pode solicitar um reembolso?
Como obter um reembolso de produtos Apple usando a web
Para solicitar um reembolso de produtos Apple usando qualquer navegador da web, siga as etapas abaixo:
O que acontece quando um problema é relatado?
Quando um problema dentro de um aplicativo é relatado, com base no tipo de compra (aplicativo ou compra no aplicativo), o usuário tem seis opções. A escolha das opções determina o que acontecerá. Em alguns casos, você pode enviar um reembolso diretamente. No entanto, em alguns casos, quando você não vê o aplicativo em seu dispositivo, pode ser encaminhado ao site do desenvolvedor para baixar o aplicativo novamente.
Aqui está uma lista das opções:
Como obter um reembolso no iPhone ou iPad
Se você estiver usando o iPhone ou iPad para solicitar um reembolso, você está travado, terá que usar a web porque a Apple não oferece nenhum link para relatar um problema. Como alternativa, você pode relatar o problema por meio de recibo por e-mail.
Assim que o pedido for enviado, aguarde para ouvir a Apple. Em algumas semanas, você saberá se sua solicitação foi aceita ou não.
Como obter reembolso do iTunes no Windows ou Mac
Se estiver usando um computador desktop, você pode solicitar o reembolso do iTunes visitando sua conta do iTunes no PC ou Mac.
Nota: Se você estiver usando o macOS Catalina 10.15 mais recente, em vez do aplicativo iTunes, acesse o aplicativo Music.
Em alguns dias, você receberá uma resposta da Apple sobre sua solicitação de reembolso.
É isso. Usando essas etapas simples, você pode enviar sua solicitação de reembolso e solicitar o reembolso de algo comprado por engano. Embora a Apple não atenda a todos os pedidos de reembolso, mas com problemas como erros de download, a empresa de aluguel é sempre compreensiva. Não há mal nenhum em tentar. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, deixe-me saber nos comentários.
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