Como corrigir o erro “O servidor de recuperação não pôde ser contatado” do macOS

Você acabou de encontrar o erro “O servidor de recuperação não pôde ser contatado” no macOS Mojave ou Catalina durante a atualização do sistema operacional? Este erro é acionado no macOS devido a problemas de conectividade, problemas de sincronização de data e hora ou quando o dispositivo não consegue estabelecer uma conexão bem-sucedida com o servidor da Apple.

Portanto, se o seu dispositivo Mac está constantemente exibindo um alerta que diz o erro “o servidor de recuperação não pôde ser contatado”, estamos aqui para o resgate. Mas antes de prosseguirmos em direção às soluções para corrigir esse problema, vamos aprender um pouco sobre o que causa esse problema.

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O que significa quando o servidor de recuperação não pôde ser contatado?

Esse problema ocorre no macOS quando o dispositivo não consegue se conectar aos servidores. Alguns dos motivos mais comuns pelos quais o seu Mac não consegue estabelecer uma conexão com o servidor incluem:

Rede instável: se seu dispositivo não estiver obtendo largura de banda de rede suficiente e se a velocidade da Internet continuar flutuando, seu Mac não conseguirá se conectar aos servidores.

Sincronização de data e hora: Se as configurações de data e hora do seu dispositivo não estiverem sincronizadas com o servidor de recuperação da Apple, você pode encontrar o erro “O servidor de recuperação não pôde ser contatado”.

Muitos usuários: se o servidor da Apple estiver sobrecarregado com muitos usuários tentando atualizar o sistema operacional ao mesmo tempo, esse erro pode ser disparado devido ao congestionamento da rede.

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Não foi possível entrar em contato com o servidor de recuperação de correção durante a recuperação do macOS

1. Verifique as conexões de rede

Primeiro, certifique-se de verificar se o seu Mac está recebendo largura de banda suficiente e se a velocidade da Internet é estável o suficiente para suportar a conexão.

Para garantir que tudo está no lugar, toque no ícone WiFi localizado na barra de menu superior , desligue o WiFi e reconecte-o. Você também pode tentar remover fisicamente o cabo Ethernet do roteador WiFi e reconectá-lo após 2 a 3 minutos.

Assim que a conexão com a Internet ficar estável, seu dispositivo poderá se conectar facilmente ao servidor de recuperação e você não verá mais o alerta “O servidor de recuperação não pôde ser contatado” na tela.

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2. Configurações de sincronização de data e hora

Para sincronizar as configurações de data e hora no Mac, você terá que fazer algumas alterações rápidas na janela do Terminal. Ao sincronizar as configurações de data e hora do seu Mac, você pode facilmente superar a mensagem de erro “O servidor de recuperação não pôde ser contatado”.

Toque na opção “Utilitários” na barra de menu superior, selecione “Terminal”.

Na janela do Terminal do Mac, digite o seguinte comando e pressione Enter:

ntpdate -u time.apple.com

Aguarde um pouco até que o macOS execute este comando com êxito e sincronize as configurações de data e hora do seu dispositivo com o servidor Apple.

Reinicie seu dispositivo assim que o comando for executado para verificar se você ainda está enfrentando o erro. Depois de executar o comando listado acima, se você ainda estiver encontrando a mensagem de erro “O servidor de recuperação não pôde ser contatado”, aqui está outra coisa que você pode tentar.

Na janela do Terminal, digite “Data” e pressione Enter.

Depois de executar este comando, seu Mac exibirá a data e hora atuais na janela do Terminal no formato “mmddhhssyy”.

Se você vir a data e a hora precisas na janela do Terminal, vamos prosseguir para a próxima solução.

3. Instale a versão completa do macOS

A maioria de nós costuma instalar a atualização mais recente do macOS da App Store, certo? Bem, especialistas em tecnologia afirmam que esta não é a versão completa do macOS. Ao instalar a versão completa do macOS, você pode facilmente corrigir o problema “o servidor de recuperação não pôde ser contatado”. Para instalar a versão completa do macOS Catalina ou Mojave, você precisa executar alguns comandos na janela Terminal.

Toque na opção “Utilitários” na barra de menu superior, selecione “Terminal”.

Na janela Terminal, digite o seguinte comando e pressione Enter:

softwareupdate --fetch-full-installer --full-installer-version 10.15.3

O Mac agora irá buscar a versão completa do arquivo do instalador. Você pode encontrar o arquivo na pasta Aplicativos.

Vá para a pasta do aplicativo e execute o arquivo do instalador para executar a versão completa do macOS Catalina / Mojave.

4. Reinstale o macOS

Se as dicas acima mencionadas não trouxeram sorte, apagar o disco e reinstalar o macOS pode ser o último recurso. Mas antes de continuar, certifique-se de ter criado uma cópia segura para fazer backup dos dados .

Depois de criar o backup, siga estas etapas rápidas:

Reinicie o seu Mac e, em seguida, reinicie-o. Quando o seu Mac reiniciar, pressione a tecla Command + R para entrar no modo de recuperação.

No modo de recuperação, selecione a opção “Utilitário de disco”. Apague a unidade de disco do Macintosh para remover todos os seus dados.

Depois de apagar o disco e todo o seu conteúdo, reinstale o macOS para instalar a atualização mais recente do macOS no seu dispositivo.

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Conclusão

Aqui estão as 4 maneiras mais eficazes de resolver o erro “O servidor de recuperação não pôde ser contatado” no macOS. Você pode usar qualquer um dos métodos mencionados acima para passar pelo alerta e continuar a usar o Mac novamente sem interrupções.