Resolvido: este arquivo não é compatível com o QuickTime Player

Se você está vendo o erro “Este arquivo não é compatível com o QuickTime Player” no seu MacBook ou iMac, você veio ao lugar certo!

A Apple desenvolveu o  QuickTime Player  como reprodutor de mídia nativo para macOS. Parece bom e funciona muito bem. Sem falar que navegar no app é bem fácil.

Você pode usar o aplicativo para reproduzir a maioria dos formatos de arquivo de vídeo, áudio e imagem, seja para entretenimento ou necessidades profissionais.

No entanto, às vezes, muitos usuários de Mac encontram o problema “Este arquivo não é compatível com o QuickTime Player” quando tentam reproduzir qualquer vídeo especializado ou arquivos de áudio. Existem algumas outras razões para esse erro também.

Continue lendo para saber a causa raiz e as opções de solução de problemas para corrigir o problema “QuickTime Player não está funcionando” para formatos de arquivo específicos.

Por que este arquivo não é compatível com o QuickTime Player

O arquivo não é compatível com o erro do QuickTime Player

O infame erro do reprodutor de vídeo do macOS, o arquivo não é compatível com o QuickTime Player, pode aparecer por vários motivos.

De acordo com este  artigo do Suporte da Apple , a Apple não descartou que o QuickTime Player não apresente incompatibilidades com determinados tipos de arquivos de vídeo ou áudio.

Principalmente, o vídeo não compatível com os erros do QuickTime ocorre devido aos seguintes motivos:

• O QuickTime Player não suporta o codec do seu arquivo
• Há uma incompatibilidade de nome de formato de arquivo com o banco de dados de codecs do QuickTime Player
• O arquivo de vídeo ou áudio está corrompido
• Vírus e malware no macOS interferindo na operação do QuickTime Player
• O QuickTime Player está desatualizado
• macOS está desatualizado
• O aplicativo QuickTime Player não está mais respondendo

Seja qual for o motivo, tentar as seguintes etapas de solução de problemas na ordem em que aparecem abaixo deve resolver o problema rapidamente:

Maneiras de corrigir este arquivo não é compatível com o QuickTime Player

Encontre aqui as etapas de solução de problemas que você pode tentar facilmente antes de consultar o  Suporte da Apple  ou qualquer  centro de serviço autorizado da Apple :

1. Atualize o aplicativo QuickTime Player

Veja como você pode atualizar o aplicativo:

• Execute o aplicativo System Preferences no Dock .
• Selecione a opção Atualizações de software .

Atualize o aplicativo QuickTime Player para corrigir o QuickTime Player não suporta o codec do seu arquivo

• Se você vir a notificação Outras atualizações disponíveis , clique no link Mais informações .
• Se houver atualizações pendentes para o aplicativo, você as encontrará aqui.
• Aplique a atualização e reinicie o seu Mac.

Agora, tente reproduzir o mesmo arquivo. Se o problema persistir, passe para os próximos métodos.

2. Verifique novamente o formato do arquivo

Às vezes, você pode alterar por engano o nome da extensão do arquivo em qualquer coisa que o QuickTime Player não entenda. Renomear o arquivo no nome do formato correto deve resolver o problema de compatibilidade de arquivo. Você pode tentar as seguintes etapas em um MacBook ou iMac:

• Clique em Ir na barra de menus do Finder e clique em Computador ( Shift + Command + C ).
• Agora, navegue até a pasta onde o arquivo de vídeo está disponível.
• Selecione o arquivo, clique com o botão direito do mouse e selecione Obter informações .

Resolva qualquer problema de nomeação de formato de arquivo

• Inspecione o tipo de arquivo, nome, tag, nome do formato, etc., de perto.
• Clique em Nome e extensões e renomeie o formato do arquivo se encontrar algum erro.

Agora, tente executar o arquivo no QuickTime Player para testar se você conseguiu resolver o problema ou não.

Em casos raros, você pode receber o arquivo de vídeo como um arquivo .ZIP ou .RAR do remetente. O QuickTime Player não poderá reproduzir vídeos em um arquivo compactado ou ZIP.

Você precisa extrair o arquivo de vídeo para uma pasta e reproduzi-lo no QuickTime Player. Para isso, você pode obter  o WinZip para Mac  na App Store para descompactar arquivos .RAR, .ZIP, etc.

3. Verifique se há corrupção de vídeo ou arquivo de áudio

Até agora, se você tentou todas as soluções de problemas acima e ainda assim o arquivo não é compatível com o QuickTime Player, verifique se o arquivo está corrompido.

A melhor maneira é usar outro reprodutor de mídia como  VLC Media Player ,  MKPlayer ,  Elmedia Video Player , etc.

4. Atualize o macOS

Você provavelmente está tentando executar um formato de arquivo de vídeo especializado ou mais antigo e o QuickTime Player não oferece suporte ao codec do seu arquivo. Nesse caso, você precisa tentar obter o codec apropriado atualizando o macOS.

A Apple continua adicionando mais codecs para o QuickTime Player quando envia atualizações de aplicativos ou atualizações do macOS. Como você já atualizou o player de vídeo, agora você deve tentar as seguintes instruções para atualizar seu MacBook ou iMac:

• Execute o aplicativo System Preferences no Dock .

Atualize seu macOS para corrigir este arquivo não é compatível com o problema do QuickTime player

• Navegue até a opção Atualização de software .
• Se você vir atualizações pendentes do macOS, clique no botão Atualizar agora ou Atualizar agora .

5. Saia e reinicie o QuicTime Player

Às vezes, o reprodutor de vídeo pode travar na fase de processamento de back-end. Assim, ele não responde bem aos comandos de execução de arquivos e mostra erros aleatórios. Você pode forçar a parada do aplicativo e reiniciá-lo seguindo as instruções abaixo:

• Abra o aplicativo Activity Monitor no Dock ou na pasta Other no Launchpad .

Saia e reinicie o QuickTime Player

• No campo Pesquisar do aplicativo Activity Monitor , digite Quick e o aplicativo QuickTime Player aparecerá no topo da lista.
• Agora, clique duas vezes no processo do reprodutor de vídeo e escolha Sair na caixa de diálogo que aparece.

Após a parada forçada, clique duas vezes no arquivo de vídeo novamente para verificar se o problema foi resolvido ou não.

6. Codificar arquivos de vídeo ou áudio para o QuickTime Player

Seu MacBook ou iMac vem com um codificador multimídia pronto para uso. Você pode usar esta ferramenta para recodificar um arquivo multimídia com defeito para que o macOS possa reproduzi-lo no aplicativo QuickTime Player. Você pode seguir os passos descritos abaixo:

• Pressione as teclas Shift + Command + C simultaneamente para abrir a pasta Computador .
• Agora, vá para o local da unidade onde você salvou o arquivo de vídeo.

Codifique os arquivos de vídeo selecionados no Mac

• Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione a opção Codificar arquivos de vídeo selecionados no menu de contexto.
• A caixa de diálogo Codificar mídia será exibida.
• Clique na seta suspensa ao lado de Configuração .
• Agora, várias opções de codificação serão abertas.
• Selecione qualquer um, pois o QuickTime Player oferece suporte a todos eles.

Codifique arquivos de vídeo ou áudio para o QuickTime Player

• Clique em Continuar .
• Quando a sessão de codificação estiver concluída, teste seu arquivo de vídeo no QuickTime Player.

7. Verifique o macOS em busca de vírus

Embora o macOS seja virtualmente ininfectável, alguns malwares inteligentes e programas de vírus podem causar danos aos aplicativos integrados, como o QuickTime Player.

Use qualquer um dos seguintes aplicativos antivírus da Mac App Store para localizar e eliminar vírus. Você também pode usar qualquer outro scanner de malware.

• CleanMyMac X
• Verificador de Vírus Bitdefender
• Antivírus BitMedic

Assim que tiver certeza de que o macOS está livre de malware, spyware e programas de vírus, dê outra chance ao arquivo de vídeo.

8. Procure um aplicativo compatível na App Store

Se você está nesta seção, significa que tentou todos os métodos anteriores para solucionar o erro “Este arquivo não é compatível com o QuickTime Player”.

Agora, a última opção é obter outro player de vídeo que possa reproduzir o arquivo que você está enfrentando problemas com o QuickTime Player.

Para procurar um reprodutor de vídeo compatível para arquivos multimídia especiais ou menos populares, tente estas etapas:

• Selecione o arquivo de vídeo em questão e clique com o botão direito.

Como obter um aplicativo compatível na App Store

• Agora, passe o cursor do mouse sobre Abrir com e um novo menu de contexto será aberto.

Procurando players de vídeo compatíveis na App Store

• Lá, escolha App Store .
• Quando a App Store abrir, ela deve mostrar vários aplicativos relevantes que você pode obter para o arquivo de vídeo selecionado.
• Como alternativa, você pode digitar o nome do arquivo no campo de pesquisa da App Store para obter alguns aplicativos compatíveis.
• Instale o aplicativo que você gosta e tente executar o arquivo de vídeo.

Conclusão

Pode afetar muito o seu humor quando você obtém um programa de TV ou filme interessante para o seu MacBook ou iMac, mas o macOS mostra um vídeo não compatível com o QuickTime.

Além disso, você está usando seu macOS para produção de vídeo e animação de ponta e, ao tentar testar seu conteúdo, o arquivo não é compatível com o erro do QuickTime Player.

Em todos esses casos, tente os métodos de solução de problemas mencionados acima neste artigo e você poderá reproduzir seu conteúdo multimídia no macOS.

Se eu perdi algum método de solução de problemas, não hesite em mencioná-los na caixa de comentários abaixo.

A seguir,  como corrigir vídeos que não estão sendo reproduzidos no Mac .