A instalação do Slack em seu computador é um processo fácil que não deve demorar mais do que alguns minutos. Infelizmente, podem ocorrer eventos inesperados, retardando ou bloqueando completamente o processo. Neste guia, listaremos uma série de soluções úteis de solução de problemas que você pode usar para corrigir problemas e erros de instalação do Slack.
Outros programas em execução no seu computador podem interferir nos arquivos de instalação, impedindo que o seu computador baixe ou instale-os. Inicie o Gerenciador de Tarefas , clique na guia Processos , clique com o botão direito no programa que deseja fechar e selecione Finalizar tarefa . Tente instalar o Slack novamente e verifique os resultados.
Se a primeira tentativa de instalação falhou, você precisa excluir completamente a pasta de instalação. Os arquivos da primeira tentativa de instalação podem corromper os novos arquivos do Slack. O local de instalação padrão é C: \ Arquivos de programas (x86) ou C: \ Arquivos de programas . Localize sua pasta do Slack e remova-a. Em seguida, tente instalar o aplicativo novamente.
Seu software de segurança pode, às vezes, sinalizar erroneamente os arquivos de instalação do Slack como suspeitos. Para evitar isso, certifique-se de baixar o aplicativo apenas de fontes confiáveis, de preferência do site oficial do Slack . Se você baixar o aplicativo de sites de download de terceiros, sequências de código indesejadas, como PUP ou adware, também podem ser marcadas. É por isso que você deve sempre escolher o site oficial do Slack em vez de sites de download de terceiros.
Em seguida, desative seu antivírus e firewall e verifique se você pode instalar o aplicativo com êxito. Não se esqueça de reativar o software de segurança após instalar o Slack. A propósito, se você estiver usando uma VPN , desative-a ao instalar novos programas.
Muitos usuários confirmaram que resolveram o problema instalando o Slack no modo de compatibilidade.
Clique com o botão direito no arquivo de instalação e selecione Propriedades .
Em seguida, clique na guia Compatibilidade .
Vá para Executar este programa em modo de compatibilidade e selecione uma versão anterior do sistema operacional (Windows 8 ou Windows 7).
Inicie o processo de instalação e verifique se sua máquina pode instalar o Slack.
Se o problema persistir, verifique se você está executando o instalador com direitos de administrador. Volte para a guia Compatibilidade e marque a caixa de seleção Executar como administrador .
Verifique as configurações do App Installer e certifique-se de que permitem que sua máquina instale aplicativos que não sejam da Microsoft Store.
Navegue até Configurações , selecione Aplicativos e, em seguida, Aplicativos e recursos .
Vá para Escolher onde obter os aplicativos . Use o menu suspenso e certifique-se de que esta configuração não esteja definida como The Microsoft Store apenas (recomendado) .
Se estiver, mude para Anywhere, mas avise-me antes de instalar um aplicativo que não seja da Microsoft Store .
Tente instalar o Slack novamente.
Pressione as teclas Windows + R para abrir uma nova janela Executar.
Digite services.msc na caixa Executar e pressione Enter.
Role para baixo até o serviço Windows Installer . Certifique-se de que o serviço esteja em execução.
Como alternativa, clique com o botão direito do mouse no Windows Installer Service, interrompa o serviço e reinicie-o.
Em seguida, clique com o botão direito novamente no serviço, selecione Propriedades e defina o tipo de inicialização como Automático. Verifique se você pode instalar o Slack agora.
Se você não conseguir instalar o Slack no Windows 10, isso indica que algo está bloqueando os arquivos de instalação. Pode ser o seu antivírus, firewall, configurações do instalador do aplicativo ou outros programas em execução em segundo plano. Execute esta lista de verificação e tente instalar o Slack novamente. Essas soluções ajudaram a solucionar o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.
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