O Slack é uma plataforma de colaboração confiável que permite que você se comunique com seus colegas e trabalhe em tarefas e projetos comuns. Infelizmente, o serviço às vezes é afetado por vários problemas , e os usuários não podem se conectar aos servidores do Slack.
Mais especificamente, os problemas de conexão e login são algumas das falhas mais comuns que afetam o Slack. Neste guia, exploraremos como você pode solucioná-los rapidamente e recuperar o acesso aos seus espaços de trabalho.
⇒ Notas rápidas :
Certifique-se de que sua conexão esteja estável e de que não haja problemas de largura de banda. Veja o que você pode fazer para melhorar sua conexão de rede:
Primeiro, reinicie o roteador ou desconecte o dispositivo se não fizer isso há muito tempo.
As conexões sem fio são mais convenientes, mas são menos estáveis em comparação com as conexões a cabo. Se possível, mude para uma conexão a cabo ou use um hotspot móvel e verifique os resultados.
Além disso, desconecte outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para o Slack.
Seu antivírus e firewall podem estar interferindo no Slack, bloqueando sua solicitação de conexão. O mesmo é válido para suas configurações de proxy e VPN. Desative seu antivírus, firewall e VPN (se estiver usando um).
Por outro lado, a empresa confirmou que os seguintes programas podem interferir nas conexões do Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware e adware, Visual Discovery da Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG e AdBlock Plus. Se você estiver usando algum desses programas, coloque o Slack na lista de permissões ou desative-os temporariamente.
Em seguida, redefina as configurações de proxy da rede:
Digite as opções da Internet na barra de Pesquisa do Windows e clique duas vezes no primeiro resultado.
Clique na guia Conexões e selecione Configurações da LAN .
Ative Detectar configurações automaticamente .
Desative Usar um servidor proxy .
Verifique os resultados. Se os problemas de conexão do Slack persistirem, volte para as opções da Internet , clique na guia Avançado e clique na opção Redefinir .
Se os problemas de conexão ocorrerem quando você tentar se conectar ao Slask através do seu navegador da web, verifique as configurações do seu navegador. Aqui está o que você precisa fazer:
Lembre-se de que o Slack oferece suporte às versões mais recentes dos seguintes navegadores: Chrome (o único navegador que oferece suporte a chamadas do Slack), Firefox, Safari e Microsoft Edge.
O Slack tem um solucionador de problemas integrado que você pode usar para otimizar rapidamente as configurações do aplicativo e corrigir problemas gerais automaticamente.
Abra o aplicativo Slack para desktop e clique no menu (as três linhas no canto superior esquerdo).
Em seguida, navegue até Ajuda e selecione Solução de problemas .
Selecione Limpar cache e reinicie. Verifique os resultados.
Se o problema persistir, redefina os dados do aplicativo.
Para concluir, se você não consegue se conectar ao Slack, verifique o status do serviço e certifique-se de que tudo está funcionando. Atualize o aplicativo, limpe o cache e desative seu antivírus e firewall. Se você estiver usando uma VPN, desative-a e verifique os resultados. Você costuma ter problemas de conexão do Slack em seu computador? Se você encontrou outras soluções para resolver este problema, compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.
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