Correção: Não é possível conectar ao Slack no Windows 10

O Slack é uma plataforma de colaboração confiável que permite que você se comunique com seus colegas e trabalhe em tarefas e projetos comuns. Infelizmente, o serviço às vezes é afetado por vários problemas , e os usuários não podem se conectar aos servidores do Slack.

Mais especificamente, os problemas de conexão e login são algumas das falhas mais comuns que afetam o Slack. Neste guia, exploraremos como você pode solucioná-los rapidamente e recuperar o acesso aos seus espaços de trabalho.

Correção: Não é possível conectar ao Slack no PC

⇒ Notas rápidas :

• Acesse www.status.slack.com e verifique se há algum problema conhecido ou notas sobre as tarefas de manutenção programadas.
• Além disso, execute o teste de conexão do Slack e entre em contato com o administrador da rede se ocorrer algum erro.
• Tão importante quanto, atualize seu aplicativo e sistema operacional. Para atualizar o Windows 10, vá para Configurações , selecione Atualização e segurança , vá para Windows Update e verifique se há atualizações. Em seguida, clique no menu do aplicativo Slack para desktop, selecione Ajuda e Verificar atualizações .

Verifique sua conexão

Certifique-se de que sua conexão esteja estável e de que não haja problemas de largura de banda. Veja o que você pode fazer para melhorar sua conexão de rede:

Primeiro, reinicie o roteador ou desconecte o dispositivo se não fizer isso há muito tempo.

As conexões sem fio são mais convenientes, mas são menos estáveis ​​em comparação com as conexões a cabo. Se possível, mude para uma conexão a cabo ou use um hotspot móvel e verifique os resultados.

Além disso, desconecte outros dispositivos usando a conexão para liberar mais largura de banda para o Slack.

Desativar configurações de segurança e programas

Seu antivírus e firewall podem estar interferindo no Slack, bloqueando sua solicitação de conexão. O mesmo é válido para suas configurações de proxy e VPN. Desative seu antivírus, firewall e VPN (se estiver usando um).

Por outro lado, a empresa confirmou que os seguintes programas podem interferir nas conexões do Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware e adware, Visual Discovery da Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG e AdBlock Plus. Se você estiver usando algum desses programas, coloque o Slack na lista de permissões ou desative-os temporariamente.

Em seguida, redefina as configurações de proxy da rede:

Digite as opções da Internet na barra de Pesquisa do Windows e clique duas vezes no primeiro resultado.

Clique na guia Conexões e selecione Configurações da LAN .

Ative Detectar configurações automaticamente .

Desative Usar um servidor proxy .

Verifique os resultados. Se os problemas de conexão do Slack persistirem, volte para as opções da Internet , clique na guia Avançado e clique na opção Redefinir .

Verifique o seu navegador

Se os problemas de conexão ocorrerem quando você tentar se conectar ao Slask através do seu navegador da web, verifique as configurações do seu navegador. Aqui está o que você precisa fazer:

• Ative o modo de navegação anônima . Abra uma nova guia do navegador no modo de navegação anônima e verifique se você pode se conectar ao Slack.
• Limpe o cache . O cache do navegador pode estar interferindo nos scripts do Slack, tornando a conexão mais lenta ou até mesmo bloqueando-a completamente.
• Desative suas extensões . O mesmo é válido para suas extensões, particularmente adblockers e extensões de privacidade. Desligue todas as suas extensões, atualize seu navegador e verifique os resultados.
• Atualize seu navegador . Verifica se você está executando a versão mais recente do navegador em seu computador. Versões desatualizadas do navegador às vezes podem causar problemas de conexão.
• Use um navegador diferente . Talvez o seu navegador atual seja afetado por falhas temporárias inesperadas que o impedem de se conectar corretamente ao Slack e a outras páginas da web. Mude para um navegador diferente e verifique se o problema desapareceu.

Lembre-se de que o Slack oferece suporte às versões mais recentes dos seguintes navegadores: Chrome (o único navegador que oferece suporte a chamadas do Slack), Firefox, Safari e Microsoft Edge.

Execute o solucionador de problemas do Slack

O Slack tem um solucionador de problemas integrado que você pode usar para otimizar rapidamente as configurações do aplicativo e corrigir problemas gerais automaticamente.

Abra o aplicativo Slack para desktop e clique no menu (as três linhas no canto superior esquerdo).

Em seguida, navegue até Ajuda e selecione Solução de problemas .

Selecione Limpar cache e reinicie. Verifique os resultados.

Se o problema persistir, redefina os dados do aplicativo.

Conclusão

Para concluir, se você não consegue se conectar ao Slack, verifique o status do serviço e certifique-se de que tudo está funcionando. Atualize o aplicativo, limpe o cache e desative seu antivírus e firewall. Se você estiver usando uma VPN, desative-a e verifique os resultados. Você costuma ter problemas de conexão do Slack em seu computador? Se você encontrou outras soluções para resolver este problema, compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.