Lorsque les utilisateurs de OneNote essaient d'ouvrir un bloc-notes, le programme affiche parfois l'alerte suivante : « Pour synchroniser ce bloc-notes, connectez-vous à OneNote ».
Chose intéressante, si les utilisateurs accèdent à Fichier > Compte > Informations utilisateur, le programme indique qu'ils sont effectivement connectés. Cependant, lorsqu'ils essaient d'ouvrir le bloc-notes problématique, ils sont invités à se connecter.
Il existe également de rares cas où OneNote demande aux utilisateurs de se connecter chaque fois qu'ils lancent le programme. D'une manière ou d'une autre, OneNote ne parvient pas à rester connecté.
Certains utilisateurs ont confirmé que le fait d'ignorer le message et de synchroniser manuellement le bloc-notes problématique avait résolu le problème. Vérifiez si cette solution de contournement rapide fait l'affaire pour vous. Si ce n'est pas le cas, poursuivez les étapes de dépannage supplémentaires.
Si vous êtes invité à vous connecter uniquement lorsque vous souhaitez ouvrir un bloc-notes particulier, il y a clairement un problème avec ce bloc-notes spécifique.
Copiez le contenu de ce bloc-notes dans un nouveau bloc-notes. Si le bloc-notes problématique est corrompu, cette solution devrait résoudre votre problème.
Ce problème d'alerte de connexion peut également être causé par votre cache OneNote local.
Tout d'abord, sauvegardez tous vos fichiers.
Ensuite, accédez à C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0.
Ouvrez le dossier et supprimez toutes les entrées du dossier de cache.
Redémarrez OneNote.
La suppression de vos mots de passe Office stockés localement peut résoudre ce problème. Pour ce faire, vous devez effacer le Credential Manager.
Ouvrez le Panneau de configuration.
Accédez à Comptes d'utilisateurs .
Cliquez ensuite sur Credential Manager .
Sélectionnez Informations d'identification Windows .
Faites défiler jusqu'à Informations d'identification génériques et localisez vos informations d' identification Office . C'est la ligne d'utilisateur du compte Microsoft.
Sélectionnez ensuite MicrosoftAccount:user et cliquez sur Supprimer .
Redémarrez OneNote.
Si l'alerte persiste, supprimez également vos informations d'identification Outlook. Parfois, vous devrez peut-être effacer toutes les informations d'identification sous Informations d'identification Windows → Générique.
Si vos fichiers Office sont corrompus, cela peut entraîner un mauvais comportement de OneNote. Allez-y et réparez Office. Vérifiez ensuite si le problème persiste.
Lancez à nouveau le Panneau de configuration .
Accédez à Programmes .
Sélectionnez ensuite Office 365 ou Microsoft 365 (selon votre version).
Cliquez sur le bouton Modifier .
Une nouvelle fenêtre s'ouvrira. Tout d'abord, sélectionnez Réparation rapide .
Si l'option Réparation rapide n'a pas fonctionné, sélectionnez Réparation en ligne .
Redémarrez OneNote. Vérifiez ensuite si le programme vous invite toujours à vous connecter.
Certains utilisateurs se sont débarrassés des demandes de connexion ennuyeuses en réinstallant OneNote directement depuis le Store.
Si vous avez réussi à résoudre le problème en téléchargeant OneNote depuis le Store, cela indique qu'il y avait un problème avec vos fichiers d'installation initiaux.
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