Как исправить ошибку Microsoft Teams 2: 211 на Mac

Проблемы со входом в Microsoft Teams возникают довольно часто, и исправить их не всегда легко. Одной из наиболее распространенных ошибок Teams на Mac является код ошибки 2: 211. Хорошая новость заключается в том, что вы сможете быстро исправить ее с помощью этого руководства.

Как исправить ошибку Microsoft Teams 211?

Очистить кеш

Код ошибки 211 влияет только на настольное приложение. Это означает, что вы сможете без проблем войти в веб-клиент. Просто перейдите на сайт www.teams.microsoft.com , введите данные для входа и проверьте, есть ли у вас доступ к своей учетной записи.

Если вы никуда не торопитесь и использование Teams в Интернете вам не нравится, очистите кеш приложения.

Полностью выйдите из команд.

Откройте Finder , щелкните меню « Перейти» и выберите « Перейти в папку» .

Войдите в ~ / Library / Caches и нажмите Enter.

Затем найдите и удалите папку com.microsoft.teams .

Перейдите в ~ / Library / Application Support / Microsoft / Teams .

Откройте папку и удалите эти подпапки:

• Кэш / кэш приложения
• blob_storage
• Кэш
• базы данных
• GPUCache
• IndexedDB
• Локальное хранилище
• tmp

Затем щелкните изображение своего профиля и выберите Проверить наличие обновлений . Обновите свое приложение, если доступна более новая версия.

Перезагрузите Mac, запустите Teams и проверьте, можете ли вы войти в систему.

К сожалению, многие пользователи жаловались, что им нужно пройти один и тот же процесс снова после короткого периода бездействия. Команды могут выйти из системы, и вам необходимо снова очистить кеш приложения, чтобы войти в свою учетную запись. То же самое применимо, если вы перезапустите приложение или перезагрузите компьютер.

Удалить папку Teams

Если вы ищете постоянное решение, попробуйте удалить всю папку Teams. Здесь приложение хранит настройки, файлы cookie и файл кеша для текущего пользователя. Итак, вернитесь в ~ / Library / Application Support , найдите папку Microsoft и удалите ее. Другими словами, вместо того, чтобы просто удалять папки кеша, вы удаляете сейчас весь каталог Teams.

Использовать другую учетную запись Office 365

Если ваша текущая учетная запись Office 365 повреждена, воссоздайте учетную запись или попросите ИТ-администратора помочь вам. Самый быстрый способ проверить, является ли поврежденная учетная запись причиной ошибки 211 в Teams, - использовать другую учетную запись Office 365. Если вы можете использовать Teams без каких-либо проблем, воссоздание вашей учетной записи должно работать.

Кстати, если вы являетесь гостевым пользователем, проверьте, не был ли отозван ваш гостевой доступ. Как всегда, если ничего не помогло, удалите Teams, перезагрузите Mac и переустановите приложение.

Вывод

Код ошибки Teams 2: 211 обычно возникает на Mac и указывает, что файлы кеша не позволяют приложению войти в вашу учетную запись. Чтобы решить эту проблему, вам необходимо очистить кеш приложения. Если проблема не исчезнет, ​​удалите всю папку Teams и переустановите приложение. Вы нашли другие решения этой проблемы? Дайте нам знать в комментариях ниже.