คุณมีปัญหากับ Galaxy S21 Wi-Fi หรือไม่? วิธีแก้ไขคือ

กลุ่มผลิตภัณฑ์ Galaxy S21 เป็นโทรศัพท์ Android ที่ดีที่สุดแห่งปีและมีแนวโน้มที่จะแข่งขันกันเพื่อชิงตำแหน่งนั้นในปีที่ดำเนินไปและมีการเปิดตัวอุปกรณ์มากขึ้น แต่เพียงเพราะ Galaxy S21 นั้นยอดเยี่ยมมาก ไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่พบปัญหาหรือปัญหาเป็นครั้งคราว

ปัญหาที่เกิดซ้ำๆ อย่างหนึ่งที่เราได้เห็นนั้นเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ผู้ใช้จะเห็นว่าโทรศัพท์ของตนเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่ไม่มีการแจ้งเตือนใดๆ ผ่านเข้ามา และคุณจะไม่สามารถนำทางไปยังเว็บไซต์ใดๆ จาก Chrome หรือเบราว์เซอร์มือถืออื่นได้ อย่างไรก็ตาม ความหวังทั้งหมดไม่สูญเปล่า เนื่องจากมีหลายวิธีให้ลองก่อนที่จะยุติและติดต่อ Samsung เพื่อขอเครื่องทดแทน

มีการอัพเดตซอฟต์แวร์หรือไม่?

Samsung นั้นยอดเยี่ยมมากอย่างน่าประหลาดใจเมื่อมาถึงการอัพเดตซอฟต์แวร์ บริษัท ได้ออกการอัปเดตที่สำคัญและเพิ่มขึ้นสำหรับอุปกรณ์ในตระกูลปี 2020 และ 2021 ซึ่งหมายความว่าคุณอาจพลาดไปอย่างใดอย่างหนึ่ง การอัปเดตเหล่านี้ไม่เพียงแต่นำคุณลักษณะใหม่มาใช้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการแก้ไขข้อบกพร่องมากมายเพื่อให้สิ่งต่างๆ ทำงานอย่างที่ควรจะเป็นบนอุปกรณ์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใน Galaxy S21:

เปิดแอปการตั้งค่า

เลื่อนลงและแตะ  การปรับปรุงซอฟต์แวร์

แตะ  ดาวน์โหลดและติดตั้งที่ด้านบนของหน้า

รอในขณะที่โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัปเดต

หากมีการอัปเดต ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

รีบูต Galaxy S21 และ/หรือเราเตอร์ของคุณ

มีสุภาษิตไอทีเก่า - เพียงแค่ปิดแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้ยังคงเป็นจริงในปัจจุบัน เนื่องจากวัฏจักรพลังงานอย่างง่ายสามารถแก้ไขปัญหาได้หลายประเภท รวมถึงหากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ใน Galaxy S21 เนื่องจาก Samsung ได้เริ่มเพิ่มวิธีต่างๆ ให้คุณใช้ประโยชน์จาก “ปุ่มด้านข้าง” ฟีเจอร์นี้จึงไม่ได้ทำงานเหมือนปุ่มเปิดปิดปกติของคุณอีกต่อไป แต่นี่ก็หมายความว่ามีหลายวิธีในการรีสตาร์ท Galaxy S21 ของคุณ

ปลดล็อก Galaxy S21 ของคุณ

จากหน้าจอหลัก ปัดลงเพื่อแสดงเฉดสีการแจ้งเตือน

ปัดลงอีกครั้งเพื่อแสดงแผงการตั้งค่าด่วน

แตะไอคอนพลังงานที่มุมบนขวา

แตะไอคอนปิดเครื่องจากเมนู

อีกสักครู่ Galaxy S21 ของคุณจะถูกปิดโดยสมบูรณ์ หลังจากที่หน้าจอว่างเปล่า ให้กดปุ่มด้านข้างค้างไว้สามวินาทีเพื่อให้โทรศัพท์เริ่มบูทได้

อีกวิธีหนึ่งที่คุณอาจต้องการทำพร้อมกันคือการรีบูตหรือรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ วิธีการจะแตกต่างกันไปตามรุ่นที่คุณใช้ แต่โดยปกติ คุณสามารถถอดปลั๊กแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ได้ แต่ก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว ให้ตรวจสอบคู่มือเราเตอร์ของคุณเพื่อค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการรีสตาร์ท

เปิดโหมดเครื่องบินแล้วปิดอีกครั้ง

เมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาการเชื่อมต่อ หนึ่งในขั้นตอนแรกที่แนะนำคือการเปิดและปิดโหมดเครื่องบิน สาเหตุเป็นเพราะโหมดเครื่องบินปิดการเชื่อมต่อทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณ รวมถึง Wi-Fi เครือข่ายมือถือ และบลูทูธ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการเปิดโหมดเครื่องบินคือจากเมนูการตั้งค่าด่วนในหน้าต่างแจ้งเตือน เพียงปัดลงเพื่อแสดงหน้าต่างแจ้งเตือน จากนั้นแตะไอคอนเครื่องบินที่ด้านบนของแผงการตั้งค่าด่วน รอสักครู่ แล้วแตะไอคอนเครื่องบินอีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบินอีกครั้ง

ในกรณีที่คุณไม่ต้องการใช้แผงการตั้งค่าด่วนด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถเข้าสู่แอปการตั้งค่าใน Galaxy S21 ของคุณได้

เปิดแอปการตั้งค่า

แตะการ  เชื่อมต่อ

แตะสวิตช์ข้างโหมดเครื่องบินเพื่อเปิด

รอ 30 วินาทีถึงหนึ่งนาที

แตะสวิตช์อีกครั้งเพื่อปิดโหมดเครื่องบิน

ลืมการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ

หากคุณคิดว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ระหว่างโทรศัพท์และเราเตอร์ของคุณเป็นต้นเหตุ คุณจะต้องทำให้ Galaxy S21 "ลืม" การเชื่อมต่อโดยสิ้นเชิง ไม่ต้องกังวล เพราะคุณจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้อีกครั้งหลังจากที่คุณได้พิจารณาแล้วว่าเป็นปัญหาหรือไม่

เปิดแอปการตั้งค่า

แตะการ  เชื่อมต่อ

เลือกWi-Fiที่ด้านบน

ใต้  เครือข่ายปัจจุบันให้แตะไอคอนรูปเฟืองถัดจากเครือข่าย Wi-Fi ที่อยู่ในรายการ

ที่ด้านล่างแตะ  ลืม

ณ จุดนี้ คุณอาจต้องการรอสักครู่ หรืออาจรีบูต Galaxy S21 ของคุณก่อนที่จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi เดียวกันอีกครั้ง เมื่อคุณพร้อมแล้ว วิธีเชื่อมต่อใหม่มีดังนี้

เปิดแอปการตั้งค่า

แตะการ  เชื่อมต่อ

เลือก Wi-Fi ที่ด้านบน

ค้นหาชื่อของเครือข่าย Wi-Fi ของคุณภายใต้  เครือข่ายที่มีอยู่

ป้อนรหัสผ่านของคุณ

แตะ  Connect

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Galaxy S21

ดังที่เราได้เห็นแล้วว่า Galaxy S21 ของคุณอาจติดอยู่ระหว่างเสาสัญญาณ 5G และ LTE ปัจจัยอื่น ๆ อยู่ในการเล่นที่อาจทำให้เกิดความสับสนเมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเว็บ หากคุณใช้วิธีการอื่นในการพยายามทำให้ Wi-Fi ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหมดแล้ว คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ Galaxy S21

เปิดแอปการตั้งค่า

เลื่อนลงและแตะ  งานบริหารทั่วไป

แตะ  รีเซ็ต

เลือก  รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

แตะ  รีเซ็ตการตั้งค่า

Enter your passcode or password if prompted.

Tap Reset to confirm.

When resetting the network settings, the following connections will be removed:

• Saved Wi-Fi Passwords/connections
• Bluetooth Connections

So that means that you’ll need to pair your smartwatch or headphones to the Galaxy S21 again. Plus, the next time you go to your friend’s house, you’ll need to re-enter the Wi-Fi password to get signed in.

Change the Mac address settings on your Galaxy S21

This may be over the head for some users, but one method you could try is to change the Wi-Fi MAC address of your Galaxy S21. The MAC address has nothing to do with Apple or iPhones, but instead, is a unique identifier assigned to each piece of hardware connected to the network. Changing the MAC Address could help properly identify and authenticate the connection with your internet provider, which is why this is a recommended solution.

Open the Settings app.

Tap Connections.

Select Wi-Fi at the top.

Under Current Network, tap the Gear icon next to the listed Wi-Fi network.

Tap Advanced to reveal additional settings.

Tap MAC address type.

Select Randomized MAC.

If this doesn’t fix your Wi-Fi connectivity problems, we would recommend switching back to Phone MAC from the settings app.

Are you using a VPN or ad-blocker?

The beauty of Android is having the ability to download and use just about any ad-blocker you could want, even those that aren’t directly available through the Play Store. The same rings true when it comes to VPNs, as this is a fantastic way to keep your personal information private, and out of the wrong hands. But since our data is passing through either the ad-blocker or VPN, then there’s a chance that a bottle-neck is occurring which could prevent your phone from properly connecting to the network.

Here’s how you can check to see if you’re using a VPN:

Open the Settings app.

Tap Connections.

Tap More connection settings.

Select VPN from the list.

If a VPN is installed, then it will appear at the top and will say the name of the service and “Connected” beneath the name. If you want to remove the VPN from the list, tap the Gear icon next to the name, then select Delete VPN profile.

If all else fails, perform a factory reset

ดังนั้น คุณได้ใช้ตัวเลือกและขั้นตอนทั้งหมดที่เราวางไว้ที่นี่ ร่วมกับวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์ แต่ Galaxy S21 ของคุณยังคงมีปัญหาและปัญหากับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ ณ จุดนี้ สิ่งสุดท้ายที่คุณสามารถทำได้ก่อนที่จะติดต่อกับผู้ให้บริการของคุณหรือ Samsung โดยตรงคือทำการรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น การดำเนินการนี้จะล้าง Galaxy S21 ของคุณให้สะอาดหมดจด ลบข้อมูลบัญชี แอปพลิเคชัน และสิ่งอื่นใดที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์

ก่อนที่คุณจะเลือกนิวเคลียร์ คุณจะต้องแน่ใจว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องของคุณได้รับการสำรองข้อมูลแล้ว ซึ่งจะทำให้ง่ายต่อการกู้คืนทุกอย่าง หรืออย่างน้อยที่สุด สามารถเข้าถึงไฟล์ได้หลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้น

เปิดแอปการตั้งค่า

เลื่อนลงและแตะบัญชีและการสำรองข้อมูล

มีสองตัวเลือกในการสำรองข้อมูลของคุณ:

• Samsung Cloud
• Google ไดรฟ์

เลือกบัญชีที่คุณต้องการใช้เพื่อสำรองไฟล์ของคุณ

แตะปุ่มสำรองข้อมูลทันที

รอจนกว่าการสำรองข้อมูลจะเสร็จสิ้น

• แถบความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นที่ด้านบนของหน้าจอ รอจนกว่าสิ่งนี้จะหายไปเพื่อยืนยันว่าการสำรองข้อมูลของคุณเสร็จสมบูรณ์

เมื่อการสำรองข้อมูลเสร็จสิ้น ก็ถึงเวลารีเซ็ต Galaxy S21 กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

เปิด   แอปการตั้งค่าบน Galaxy S21 ของคุณ

เลื่อนลงและแตะ  งานบริหารทั่วไป

แตะที่  รีเซ็ต

เลือก  โรงงานรีเซ็ตข้อมูล

เลื่อนลงและแตะ  การตั้งค่าใหม่

กระบวนการนี้จะใช้เวลาสองสามนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ เมื่อเสร็จแล้ว คุณจะพบกับเมนูการตั้งค่าแบบเดียวกับที่ปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดโทรศัพท์เป็นครั้งแรก เพียงทำตามขั้นตอน กู้คืนข้อมูลสำรองหากต้องการ หรือตั้งค่าโทรศัพท์เป็นเครื่องใหม่