แก้ไขกิจกรรมพื้นหลังของ Microsoft Teams ถูกจำกัด

บางครั้ง Teams for Mobile อาจแจ้งให้คุณทราบว่าการแจ้งเตือนทำงานไม่ถูกต้อง เนื่องจากกิจกรรมในเบื้องหลังของแอปถูกจำกัด ซึ่งบ่งชี้ว่าการตั้งค่าระบบบางอย่างอาจจำกัดการแจ้งเตือนของ Teams มาสำรวจกันว่าคุณจะปรับแต่งการตั้งค่าโทรศัพท์ได้อย่างไร เพื่อรับการแจ้งเตือน Teams ทั้งหมดบนโทรศัพท์ Android ของคุณ

แก้ไขการแจ้งเตือนของทีมทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากมีการจำกัดกิจกรรมในเบื้องหลัง

เปิดใช้งานกิจกรรมพื้นหลัง

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการกำจัดข้อผิดพลาดนี้คืออนุญาตให้ Teams ทำงานในเบื้องหลัง

ไปที่การตั้งค่าและเลือกปพลิเคชัน

แล้วแตะทีมและไปที่การจัดการการใช้งานแบตเตอรี่

สลับบนอนุญาตให้กิจกรรมพื้นหลัง

ปิดแอพแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนหายไปหรือไม่

บนมืออื่น ๆ ขั้นตอนในการปฏิบัติตามที่แตกต่างกันเล็กน้อยถ้าคุณเป็นเจ้าของมือถือซัมซุงกาแล็กซี่ J7 ดาวและคุณกำลังใช้ Android รุ่น 9. คุณต้องไปที่การตั้งค่า → Apps → ทีม → การใช้งาน → แบตเตอรี่ → อนุญาตให้กิจกรรมพื้นหลัง หากคุณแตะแบตเตอรี่โดยตรง คุณจะไม่พบตัวเลือกที่ต้องการ

หรือหากโทรศัพท์ของคุณไม่มีตัวเลือกนี้ คุณสามารถปรับการตั้งค่าการจัดการพลังงานได้

ไปที่การตั้งค่าและเลือกการจัดการพลังงานปพลิเคชัน

จากนั้นแตะแอพที่จะไม่เข้าสู่โหมดสลีป

เลือกทีมและเพิ่มลงในรายการ

อย่างที่คุณเห็น ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นโทรศัพท์ของคุณและเวอร์ชัน Android OS สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมโปรดดูที่ปัญหาการแจ้งเตือนแก้ไขในแอปทีม Android

วิธีแก้ปัญหาแรกนี้ควรแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม หากยังคงมีอยู่ ให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

ล้างแคชของแอป

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่จัดเก็บภายใต้แคชของแอพไม่รบกวนการแจ้งเตือนของคุณ

ไปที่การตั้งค่าและเลือกปพลิเคชัน

จากนั้นเลือกทีมและแตะการจัดเก็บข้อมูล

แตะล้างแคชปุ่ม

เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณยังได้รับการแจ้งเตือนเหมือนเดิมหรือไม่

อัปเดต ถอนการติดตั้ง หรือติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากมีเวอร์ชันแอป Teams ที่ใหม่กว่า ให้ติดตั้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ เปิดแอป Play Store และค้นหา Microsoft Teams หากมีปุ่มอัปเดตถัดจากแอป ให้แตะเพื่อติดตั้ง Teams เวอร์ชันล่าสุด

หากไม่ได้ผล ให้กดไอคอนทีมค้างไว้จนกว่าตัวเลือกถอนการติดตั้งจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ เลือกเพื่อถอนการติดตั้งแอป จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เปิดแอป Play Store ค้นหา Microsoft Teams แล้วดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft

หากคุณกำลังใช้ Teams เวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน คุณสามารถส่งตั๋วสนับสนุนไปยัง Microsoft ได้ วิศวกรของบริษัทจะช่วยคุณในเรื่องนี้ต่อไป

บทสรุป

หาก Teams แจ้งว่าการแจ้งเตือนทำงานไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแบตเตอรี่ของคุณ เป็นไปได้มากว่าการตั้งค่าปัจจุบันกำลังป้องกันไม่ให้แอปทำงานในพื้นหลัง การอนุญาตให้ทีมทำงานในเบื้องหลังควรแก้ไขปัญหานี้ โซลูชันที่เราระบุไว้ในคู่มือนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่ ส่งความคิดเห็นถึงเราด้านล่าง