แก้ไขสัญญาณไม่ส่งหรือรับข้อความ

บางครั้งสัญญาณอาจล้มเหลวในการส่งข้อความของคุณ เมื่อคุณกดตัวเลือกส่ง วงล้อจะหมุนต่อไปแต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณส่งข้อความไปยังผู้ใช้แต่ละรายหรือกลุ่มบุคคล ผู้ใช้หลายคนบ่นว่า Signal จะไม่ได้รับข้อความจนกว่าจะเปิดแอป มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างไร

จะทำอย่างไรถ้าสัญญาณไม่ส่งหรือรับข้อความ

⇒ หมายเหตุสำคัญ :

• ไปที่บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Signalและตรวจสอบว่าแอปไม่ทำงานหรือไม่ หากผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายคลึงกันเมื่อเร็วๆ นี้ อาจเป็นเพราะปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์
• ตรวจสอบว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อไฟล์แนบขนาดใหญ่หรือไม่ หากแอปพยายามส่งไฟล์แนบขนาดใหญ่ ให้ลบข้อความแล้วลองอีกครั้ง

บังคับหยุดแอปและล้างแคช

ไปที่การตั้งค่าแตะปพลิเคชันและเลือกแอปทั้งหมด

พิมพ์Signalในช่องค้นหาและเลือกแอป

แตะหยุดกองทัพปุ่ม

จากนั้นเลือกการจัดเก็บและแตะล้างแคชปุ่ม

หลังจากล้างแคชของแอปแล้ว ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์และตรวจสอบผลลัพธ์

ล้างแคชโทรศัพท์

หากปัญหายังคงอยู่และ Signal ยังคงไม่ส่งหรือรับข้อความ ให้ล้างแคชในโทรศัพท์ของคุณ ไปที่การตั้งค่าเลือก ที่เก็บข้อมูลและกดปุ่มล้างข้อมูลเพื่อลบไฟล์ขยะ รีสตาร์ทเทอร์มินัลของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

ใช้เครือข่ายอื่น

หากนี่เป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย การเปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออื่นควรแก้ไขได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ข้อมูลเซลลูลาร์ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi และในทางกลับกัน

ตรวจสอบการอัปเดตแอปและระบบ and

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Signal และ Android OS เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ การเรียกใช้แอปและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยสามารถอธิบายได้ว่าทำไม Signal ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้

เปิดแอป Google Play Store ค้นหา Signal แล้วกดปุ่มอัปเดต

จากนั้นไปที่การตั้งค่าเลือกระบบและแตะการปรับปรุงระบบ

ติดตั้งการอัปเดต Android ล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ แล้วรีสตาร์ท

เปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับสัญญาณอีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้สิทธิ์แอปเข้าถึงรายชื่อติดต่อ ไฟล์ และอื่นๆ

ไปที่การตั้งค่าให้เลือกความเป็นส่วนตัวและแตะผู้จัดการอนุญาต

เลือกกล้อง , รายชื่อ , การจัดเก็บและอื่น ๆ และให้สัญญาณเข้าถึงทุกส่วนเหล่านั้น

นำซิมการ์ดของคุณออก

ปิดอุปกรณ์ของคุณและถอดซิมการ์ดออก จากนั้นเปิดโทรศัพท์ของคุณและรอสองนาที ปิดอีกครั้ง ใส่ซิมการ์ดอีกครั้ง และตรวจสอบว่าสัญญาณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่

คุณสามารถใช้คำแนะนำด้านล่างเพื่อนำบัตรของคุณออก:

• วิธีใส่และถอดซิมการ์ดออกจาก Samsung Galaxy S21
• Google Pixel: ใส่/ถอดซิมการ์ด
• วิธีใส่และถอดซิมการ์ดออกจาก Samsung Galaxy Z Fold 2

ปิดการใช้งานแอพของบุคคลที่สาม

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานแอพของบริษัทอื่นที่อาจจำกัดการเชื่อมต่อของสัญญาณกับอินเทอร์เน็ต ปิด VPN, ไฟร์วอลล์ และแอปของบุคคลที่สามอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง เปิดสัญญาณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาการส่งข้อความหายไปหรือไม่

ให้สัญญาณทำงานในเบื้องหลัง

ตรวจสอบการตั้งค่า Android ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่า Signal สามารถทำงานในพื้นหลังได้

ไปที่การตั้งค่าเลือกปพลิเคชันและไปที่ข้อมูลแอป

เลือกสัญญาณและไปที่แบตเตอรี่

จากนั้นเปิดใช้งาน ตัวเลือกกิจกรรมพื้นหลัง

กลับไปที่การตั้งค่าและเลือกใช้ข้อมูล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Signal สามารถใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์ได้

ขั้นตอนเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามรุ่นโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Huawei คุณต้องไปที่การตั้งค่า → แอพ → สัญญาณ → การใช้ข้อมูล → สลับบนข้อมูลพื้นหลัง

เลิกบล็อกผู้ติดต่อของคุณ

หากคุณประสบปัญหาในการรับข้อความจากผู้ติดต่อบางราย ให้ตรวจสอบว่าข้อความเหล่านั้นปรากฏในรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกหรือไม่ เปิดสัญญาณแตะตัวเลือกเพิ่มเติม (สามจุดที่มุมขวาบน) และเลือกความเป็นส่วนตัว ไปที่บล็อกและเลิกบล็อกผู้ติดต่อที่คุณต้องการรับข้อความ

ติดตั้งสัญญาณใหม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Signal และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นเปิดแอป Google Play Store อีกครั้ง ตรวจสอบสัญญาณและดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง ติดตั้งบนเทอร์มินัลของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการส่งข้อความหายไปหรือไม่

บทสรุป

การไม่สามารถส่งหรือรับข้อความบน Signal อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดจริงๆ ในการแก้ไขปัญหา ให้อัปเดตแอปและตรวจสอบว่ามี Android เวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่ นอกจากนี้ ให้ล้างแคช ใช้การเชื่อมต่ออื่น เปิดใช้งานการอนุญาตสำหรับ Signal อีกครั้ง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปสามารถใช้ข้อมูลแบ็กกราวด์ได้ หาก
ปัญหายังคงอยู่ ให้ถอดซิมการ์ดออกแล้วใส่กลับเข้าไปใหม่ แล้วติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง

คุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาการส่งข้อความของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง