Facebook Messenger ในบางครั้งอาจล้มเหลวในการโหลดรูปภาพ, GIF และไฟล์มัลติมีเดียอื่นๆ แอปมักแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะโหลดไฟล์สื่อ ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะมีผลกับภาพที่คุณได้รับจากผู้ติดต่อของคุณเท่านั้น ใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการแสดงสื่อ Facebook Messenger ของคุณ
ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดในการแสดงผลสื่อใน Facebook Messenger ได้อย่างไร
รีสตาร์ทแอพ
ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยรีสตาร์ทแอป ปิด FB Messenger รอห้าหรือสิบวินาที เปิดแอปอีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
เปิดแกลเลอรี่ภาพ
แตะปุ่มข้อมูล (มุมบนขวาของหน้าต่างแชท) เพื่อดูรูปภาพที่คุณแลกเปลี่ยนกับบุคคลอื่น ด้วยวิธีนี้ คุณควรจะสามารถเห็นภาพได้ทันทีหลังจากได้รับแล้ว หากคุณรอสองสามนาที ไฟล์สื่อควรโหลดในหน้าต่างแชทด้วย
ใช้ Messenger Lite
![แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดสื่อใน Facebook Messenger แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดสื่อใน Facebook Messenger]()
นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลด Facebook Messenger Lite ซึ่งเป็น Messenger เวอร์ชันที่แยกส่วนลงมาได้ แอปเวอร์ชันนี้รองรับเฉพาะฟีเจอร์พื้นฐานของ Messenger เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องใช้แบนด์วิดท์มากเท่ากับแอปที่ครบครัน
ล้างแคชและอัปเดตแอป
ล้างแคช Messenger ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ ไปที่การตั้งค่าเลือกปพลิเคชันให้ไปที่แอปทั้งหมดและเลือกแอป Messenger ได้ แตะการจัดเก็บและกดล้างแคชปุ่ม
![แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดสื่อใน Facebook Messenger แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดสื่อใน Facebook Messenger]()
จากนั้นเปิดแอป Google Play Store ค้นหา Messenger และตรวจสอบว่ามีแอปเวอร์ชันใหม่กว่าให้ดาวน์โหลดหรือไม่ อัปเดตแอป รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบผลลัพธ์
จากนั้นกลับไปที่การตั้งค่าเลือกระบบแตะการอัปเดตระบบและติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง Messenger ใหม่
บทสรุป
หาก Facebook Messenger ไม่แสดงไฟล์มัลติมีเดีย ให้รีสตาร์ทแอพ ล้างแคช และตรวจสอบการอัปเดต หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดแกลเลอรีรูปภาพและตรวจสอบว่ารูปภาพที่คุณได้รับจากผู้ติดต่อของคุณมีอยู่ที่นั่นหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Facebook Messenger Lite และตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง