11 การแก้ไขสำหรับการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ไม่ทำงานบน Android และ iPhone

เคยอยู่บนถนนไปยังสถานที่ที่ไม่รู้จักโดยอาศัยGoogle Maps ในโทรศัพท์ของคุณ เป็นไกด์นำเที่ยว แต่แอปปฏิเสธที่จะให้คำแนะนำด้วยเสียงหรือไม่ คุณต้องการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด เนื่องจากการละสายตาจากถนนเพื่อขอเส้นทางจากหน้าจอเป็นสิ่งที่อันตราย คุณคงไม่อยากหลงทางเช่นกัน ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณถึงสิบวิธีในการแก้ไขการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ที่ไม่ทำงานบน iPhone และ Android

มีหลายปัจจัยที่อาจทำให้การนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ไม่ทำงาน และมีวิธีแก้ไขปัญหาอีกมากมายหลายวิธี หากคุณใช้อุปกรณ์ Android หรือ iPhone เคล็ดลับการแก้ปัญหาข้อใดข้อหนึ่งควรช่วยให้ Google Maps ของคุณกลับมาเป็นปกติ มาเริ่มกันเลย

1. ตรวจสอบระดับเสียงและโปรไฟล์เสียง

หากคุณสังเกตเห็นว่าแอป Google Maps ไม่บอกเส้นทางด้วยเสียงตามปกติ คุณควรตรวจสอบและยืนยันว่าไม่ได้ปิดเสียงโทรศัพท์ไว้

สำหรับระบบแอนดรอยด์

แตะปุ่มเพิ่มระดับเสียงที่ด้านข้างอุปกรณ์ของคุณเพื่อเพิ่มระดับเสียง (ควรเป็นระดับสูงสุด) และตรวจสอบว่าการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ใช้งานได้หรือไม่ หรือคุณสามารถไปที่การตั้งค่า > เสียง จากนั้นตรวจสอบว่าระดับเสียงของสื่อไม่ได้อยู่ที่ระดับต่ำสุด (หรือศูนย์) หากโทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดเงียบ ให้ลองปิดการใช้งานหรือเปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์เสียงอื่น

สำหรับไอโฟน

หากระดับเสียงของ iPhone อยู่ที่ระดับต่ำสุด คุณอาจประสบปัญหาในการใช้การนำทางด้วยเสียงของ Google Maps แตะปุ่มเพิ่มระดับเสียงเพื่อเพิ่มระดับเสียงของ iPhone ของคุณ และตอนนี้คุณควรได้ยิน Google Maps นำทางคุณด้วยเสียงระหว่างการนำทาง หรือเปิดศูนย์ควบคุม iPhone โดยปัดลงจากมุมขวาบนของหน้าจอแล้วเพิ่มแถบระดับเสียง

หากการเพิ่มระดับเสียงโทรศัพท์ไม่ได้ผล ให้ลองเพิ่มระดับเสียง (โดยใช้ปุ่มระดับเสียง) ทันทีที่ระบบนำทางด้วยเสียงของ Google Maps เปิดขึ้น นั่นเป็นเพราะว่าผู้ใช้ iPhone บางรายรายงานว่าการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps มีการควบคุมระดับเสียง ซึ่งไม่ขึ้นอยู่กับระดับเสียงกริ่งของ iPhone ทั่วไป

บางที iPhone ของคุณอาจตั้งค่าไว้ที่ระดับเสียง 80% แต่การนำทางด้วยเสียงของ Google Maps อยู่ที่ระดับเสียง 0% แตะปุ่มเพิ่มระดับเสียงของอุปกรณ์อีกครั้งทันทีเพื่อเพิ่มระดับเสียงการนำทางเมื่อ Google Maps เริ่มการนำทาง

2. เปิดเสียงการนำทางด้วยเสียง

แม้ว่าการนำทางด้วยเสียงจะเปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นในแอป Google Maps เสมอ แต่คุณอาจปิดใช้งานการนำทางดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและเปิดเสียงการนำทางด้วยเสียงบน Google Maps

สำหรับระบบแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:ในหน้าการนำทางด้วยแผนที่ ให้แตะไอคอนลำโพง

ขั้นตอนที่ 2:แตะไอคอนลำโพงตัวที่สาม (ดังที่เห็นในภาพด้านล่าง) เพื่อเปิดเสียงการนำทางด้วยเสียง

สำหรับไอโฟน

คุณสามารถทำสิ่งเดียวกันนี้กับ iPhone ได้ แตะไอคอนลำโพงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าการนำทางด้วยเสียงตั้งค่าเป็นเปิดเสียง

หรือคุณสามารถเปิดเสียงการนำทางด้วยเสียงสำหรับ Google Maps ของ iPhone ได้ในเมนูการตั้งค่าแอป เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:บนหน้าแรก/แดชบอร์ดของ Google Maps ให้แตะรูปภาพบัญชีที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:แตะการนำทาง

ขั้นตอนที่ 4:ใต้ส่วนสถานะปิดเสียง ให้แตะเปิดเสียง

ตอนนี้การนำทางด้วยเสียงของ Maps ควรจะใช้งานได้แล้ว

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ 4G/5G ที่มีความแรงของสัญญาณที่ดี หากคุณกำลังเดินทางและเชื่อมต่อกับฮอตสปอต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่แชร์อินเทอร์เน็ตมีการเชื่อมต่อที่เสถียรและอยู่ในช่วงการทำงาน

4. ปรับระดับเสียงคำแนะนำ

ผู้ใช้ Google Maps บางรายที่ประสบปัญหาเดียวกันสามารถให้การนำทางด้วยเสียงของแอปทำงานได้อีกครั้งโดยการปรับการตั้งค่าระดับเสียงคำแนะนำจากปกติเป็นดังขึ้น ต่อไปนี้เป็นวิธีการดำเนินการ

สำหรับระบบแอนดรอยด์

เปิดแอป Google Maps แตะไอคอนเมนู และไปที่การตั้งค่า > การตั้งค่าการนำทาง > เปลี่ยนระดับเสียงการนำทางเป็นดังขึ้น

สำหรับไอโฟน

เปิด Google Maps แตะรูปภาพบัญชี และไปที่การตั้งค่า > การนำทาง ใต้ส่วนระดับเสียงของคำแนะนำ ให้แตะดังขึ้นเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าระดับเสียง ตอนนี้กลับไปที่การนำทางของ Maps แล้วดูว่าเสียงใช้งานได้หรือไม่

5. เปิดใช้งานการเล่นเสียงผ่านบลูทูธ

การเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับอุปกรณ์บลูทูธ (เช่น หูฟังไร้สาย หรือตัวรับสัญญาณบลูทูธในรถยนต์/ระบบสเตอริโอ ) อาจทำให้เกิดการรบกวนการทำงานของการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps หากไม่ได้กำหนดค่า Google Maps ให้เล่นเสียงเมื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์เสริมบลูทูธ การนำทางด้วยเสียงจะไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบ (และเปิดใช้งาน) คุณลักษณะ 'เล่นเสียงผ่านบลูทูธ' ของ Google Maps

สำหรับระบบแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Google Maps และแตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:เลือกการตั้งค่าการนำทาง

ขั้นตอนที่ 4:หากปิดใช้งาน ให้สลับตัวเลือก 'เล่นเสียงผ่าน Bluetooth'

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสลับ "เล่นเสียงระหว่างการโทร" เพื่อให้การนำทางด้วยเสียงเล่นไปพร้อมๆ กันเมื่อคุณโทรออก

สำหรับไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:บนหน้าแรก/แดชบอร์ดของ Google Maps ให้แตะรูปภาพบัญชีที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:แตะการนำทาง

ขั้นตอนที่ 4:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือก 'เล่นเสียงผ่าน Bluetooth' ได้รับการสลับและใช้งานอยู่

หากระบบความบันเทิงในรถยนต์ของคุณสามารถโทรออกและรับสายผ่านบลูทูธได้เท่านั้น คุณยังสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก "เล่นเป็นสายโทรศัพท์บลูทูธ" ได้

การนำทางด้วยเสียงของ Google Maps สามารถใช้เป็นสายโทรศัพท์ได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถฟังคำแนะนำเส้นทางผ่านลำโพงบลูทูธในรถยนต์ของคุณได้

6. ปิดการใช้งานอุปกรณ์ Bluetooth

ในกรณีที่โทรศัพท์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เหมาะสมกับอุปกรณ์บลูทูธหรือเครื่องเสียงรถยนต์ได้ คุณลักษณะการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps จะไม่ทำงาน การปิดใช้งานบลูทูธของอุปกรณ์และสร้างการเชื่อมต่อใหม่อาจช่วยได้ หากการนำทางด้วยเสียงยังคงใช้งานไม่ได้ผ่านบลูทูธ แสดงว่าอุปกรณ์บลูทูธน่าจะมีข้อบกพร่อง

ปิดบลูทูธในโทรศัพท์ของคุณ และใช้ลำโพงของโทรศัพท์หรือชุดหูฟังแบบมีสายเพื่อฟังการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps

7. บังคับปิด Google Maps

หากการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ยังคงไม่ทำงานหลังจากทำการเปลี่ยนแปลงและการกำหนดค่าข้างต้นทั้งหมดแล้ว คุณควรปิดแอปแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง ซึ่งจะรีเฟรชแอปและควรให้การนำทางด้วยเสียงทำงานได้อีกครั้ง

สำหรับไอโฟน

หากคุณใช้ iPhone ที่มีปุ่มโฮม (iPhone 8 Plus และเก่ากว่า) ให้แตะปุ่มโฮมสองครั้งแล้วปัด Google Maps ขึ้นเพื่อปิด สำหรับ iPhone X และ iPhone รุ่นใหม่กว่า เพียงปัดปุ่มโฮมขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอแล้วปัดแอป Google Maps ขึ้นเพื่อปิด

เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าการนำทางด้วยเสียงใช้งานได้หรือไม่

สำหรับระบบแอนดรอยด์

สำหรับผู้ใช้ Android คุณสามารถรีเฟรช Google Maps ได้โดยเพียงแค่ปิดหรือบังคับแอปให้หยุด

วิธีบังคับหยุดแอป Google Maps บน Android มีดังนี้

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เลือก 'แอปและการแจ้งเตือน'

ขั้นตอนที่ 3:แตะข้อมูลแอป

ขั้นตอนที่ 4:ค้นหาแผนที่แล้วแตะ

ขั้นตอนที่ 5:ในหน้าข้อมูลแอป ให้แตะไอคอนบังคับให้หยุด

ขั้นตอนที่ 6:บนการ์ดป๊อปอัป ให้แตะ ตกลง เพื่อดำเนินการต่อ

ตอนนี้แตะเปิดเพื่อเปิดแอป Maps และดูว่าการนำทางด้วยเสียงทำงานได้ตามปกติหรือไม่

8. ล้างแคชของแอป (Android)

การล้างแคชของ Google Maps สามารถช่วยแก้ไขปัญหาใดก็ตามที่ทำให้การนำทางด้วยเสียงไม่ทำงาน ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างแคชของแอป Google Maps บน Android

เปิดเมนูการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ และไปที่แอปและการแจ้งเตือน > ข้อมูลแอป > แผนที่ > ที่เก็บข้อมูลและแคช ตอนนี้แตะตัวเลือก ล้างแคช เพื่อล้างแคช Google Maps ผ่อนคลาย นั่นจะไม่ลบข้อมูล Google Maps

เปิดแอปขึ้นมาใหม่และดูว่าการนำทางด้วยเสียงใช้งานได้หรือไม่

9. อัปเดต Google แผนที่

คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Google Maps เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ เปิด App Store ของอุปกรณ์แล้วไปที่หน้าแอป Google Maps หากมีปุ่มอัปเดตบนหน้าเว็บ แสดงว่าคุณกำลังใช้ Google Maps เวอร์ชันเก่า (หรือล้าสมัยแล้วหรืออาจจะ) แตะปุ่มอัปเดตเพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ

อัปเดต Google Maps Android

อัปเดต Google Maps iPhone

10. อัปเกรดระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์

การนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ไม่ทำงานบนอุปกรณ์ของคุณใช่ไหม อาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัยซึ่งไม่รองรับคุณลักษณะบางอย่างของ Google Maps อีกต่อไป (เช่น การนำทางด้วยเสียง)

อัปเกรดโทรศัพท์ของคุณเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดและดูว่าปัญหาเกี่ยวกับการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ไม่ทำงานจะได้รับการแก้ไขหรือไม่

สำหรับระบบแอนดรอยด์

หากต้องการตรวจสอบการอัปเดตระบบบน Android ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนูการตั้งค่า Android

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนไปที่ด้านล่างและเลือกระบบ

ขั้นตอนที่ 3:แตะขั้นสูง

ขั้นตอนที่ 4:เลือกการอัปเดตระบบ

ขั้นตอนที่ 5:แตะ "ตรวจสอบการอัปเดต" และปฏิบัติตามคำแนะนำเพื่ออัปเกรดระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์ (ถ้ามี)

สำหรับไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เลือกทั่วไป

ขั้นตอนที่ 3:เลือกการอัปเดตซอฟต์แวร์

iPhone ของคุณจะตรวจสอบการอัปเดตที่มี และคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ได้ มิฉะนั้น คุณจะเห็นข้อความ "ซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด" บนหน้าจอ

หากซอฟต์แวร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดและระบบนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ดำเนินการตามตัวเลือกการแก้ปัญหาถัดไป (และขั้นสุดท้าย) ด้านล่าง

11. ถอนการติดตั้ง Google Maps

ผู้ใช้ Android และ iPhone จำนวนหนึ่งที่เคยประสบปัญหาเดียวกันนี้ในอดีตสามารถแก้ไขได้โดยการถอนการติดตั้งแอป Google Maps ออกจากอุปกรณ์แล้วติดตั้งใหม่

หากคุณลองทำตามคำแนะนำทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แต่ยังไม่มีอะไรได้ผล คุณควรถอนการติดตั้งแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณแล้วติดตั้งใหม่ หากคุณมีคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถดูส่วนคำถามที่พบบ่อยได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ไม่ทำงาน

1. คุณสามารถเปลี่ยนภาษาการนำทางของ Google Maps ได้หรือไม่

ใช่ คุณสามารถเปลี่ยนภาษาของการนำทางของ Google Maps ได้

2. การนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ทำให้แบตเตอรี่หมดหรือไม่

ไม่ การนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ไม่ทำให้แบตเตอรี่ส่วนเกินบนอุปกรณ์ของคุณหมดลง

นำทางอย่างปลอดภัย

คุณลักษณะการนำทางด้วยเสียงของ Google Maps ช่วยให้คุณนำทางได้อย่างปลอดภัย หากแอปหยุดให้คำแนะนำการนำทางด้วยเสียงกะทันหัน เคล็ดลับการแก้ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งข้อที่แสดงไว้ข้างต้นจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้