7 การแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับแอป Google Slides ไม่ทำงานบน iPhone และ Android

แอป Google สไลด์ช่วยให้คุณควบคุมการนำเสนอได้ทุกที่ทุกเวลา คุณสามารถแก้ไขงานนำเสนอของคุณได้โดยใช้แอปและเข้าถึงคุณลักษณะทั้งหมด เช่นการเพิ่มเพลงลงในสไลด์ของคุณ หากคุณมีไฟล์ PowerPoint คุณจะเปิดโดยใช้ Google Slides ได้เช่นกัน

แต่ผู้ใช้บางคนบ่นว่าแอป Google Slides เริ่มขัดข้องบน iPhone หรือโทรศัพท์ Android หากคุณไม่สามารถใช้แอปได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหาแอป Google Slides ที่ไม่ทำงานบน iPhone และ Android ของคุณ

1. ตรวจสอบนามสกุลไฟล์การนำเสนอ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณสามารถเข้าถึงงานนำเสนอ Microsoft PowerPoint ของคุณได้โดยใช้แอป Google Slides แต่หากคุณใช้ไฟล์การนำเสนอที่สร้างขึ้นบนแอปและแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน เราขอแนะนำให้ยืนยันนามสกุลไฟล์ รายการประเภทไฟล์ที่ Google Slides รองรับมีดังนี้

• PPTX
• GSLIDES
• เจเพ็ก
• โอดีพี
• ไฟล์ PDF
• PNG
• พีพีพี
• SVG
• TXT

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณไม่สามารถเปิดไฟล์งานนำเสนอได้ คุณสามารถตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ การอยู่กลางแจ้งหมายความว่าคุณจะต้องอาศัยข้อมูลมือถือเป็นส่วนใหญ่เพื่อใช้ Google สไลด์ ดังนั้นเราขอแนะนำให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่าย 5G หากคุณมีเครดิตเหลือเพียงพอ มิฉะนั้น หากเป็นไปได้ การเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi จะเหมาะสมที่สุดในการเข้าถึงเอกสารที่มีสไลด์ ไฟล์สื่อ และภาพเคลื่อนไหวหลายรายการ

3. ปิดการใช้งานการถ่ายโอนไฟล์ผ่าน Wi-Fi (Android)

ผู้ใช้ Android ของแอป Google Slides สามารถปิดใช้ฟีเจอร์การถ่ายโอนไฟล์ผ่าน Wi-Fi ได้ คุณสมบัตินี้มีไว้เพื่อป้องกันการอัพโหลดและอัปเดตไฟล์เมื่อไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเครือข่าย Wi-Fi

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Google Slides แล้วแตะไอคอนเมนูแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมซ้ายบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกการตั้งค่าจากเมนูด้านซ้าย

ขั้นตอนที่ 3:แตะปุ่มสลับข้าง "ถ่ายโอนไฟล์ผ่าน Wi-Fi เท่านั้น"

นอกจากนี้เรายังแนะนำให้เปิดใช้งานตัวเลือก "ทำให้ไฟล์ล่าสุดใช้งานแบบออฟไลน์" ในแอป Google สไลด์ได้

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปิดใช้งานตัวเลือกเดียวกันบน iPhone

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Google Slides บน iPhone ของคุณแล้วแตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่การตั้งค่าสไลด์และเปิดใช้งานตัวเลือก 'ทำให้ไฟล์ล่าสุดพร้อมใช้งานแบบออฟไลน์'

4. บังคับออกและเปิด Google Slides อีกครั้ง

หลังจากที่คุณปฏิบัติตามวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว เราขอแนะนำให้บังคับออกและเปิดแอป Google Slides ขึ้นมาใหม่ นี่จะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:บนหน้าจอหลัก ปัดขึ้นค้างไว้เพื่อแสดงหน้าต่างแอปพื้นหลัง

ขั้นตอนที่ 2:ปัดไปทางขวาเพื่อค้นหา Google Slides แล้วปัดขึ้นเพื่อลบหน้าต่างแอพ

ขั้นตอนที่ 3:เปิด Google Slides อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอน ที่ 1:กดไอคอนแอป Google Slides ค้างไว้แล้วแตะที่ข้อมูลแอป

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ บังคับหยุด และเลือก ตกลง เพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3:ปิดข้อมูลแอปแล้วเปิด Google Slides อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

5. เข้าสู่ระบบ Google Slides อีกครั้ง

คุณสามารถลองลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้งในแอป Google Slides นี่จะโหลดการนำเสนอทั้งหมดของคุณในแอปอีกครั้ง

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Google Slides แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกจัดการบัญชีบนอุปกรณ์นี้

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ ลบ ใต้ชื่อบัญชีของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ Google Slides อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:เปิด Google Slides แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 2:เลือกจัดการบัญชีบนอุปกรณ์นี้

ขั้นตอนที่ 3:เลือกบัญชี Google ของคุณแล้วแตะลบบัญชี

ขั้นตอนที่ 4:ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

6. ล้างแคชของแอป Google Slides

หากคุณยังคงไม่สามารถเปิด Google Slides บนมือถือได้ เราขอแนะนำให้ล้างแคชของแอปซึ่งอาจเสียหายในช่วงเวลาหนึ่ง

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่ทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ iPhone Storage และเลือก Google Slides

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่แอป Offload และเลือก Offload อีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 4:ติดตั้งแอปอีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปใช้งานได้หรือไม่

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:กดแอป Google Slides ค้างไว้แล้วแตะที่ข้อมูลแอป

ขั้นตอนที่ 2:เลือกที่เก็บข้อมูลและแคชแล้วแตะที่ล้างแคช

ขั้นตอนที่ 3:ปิดข้อมูลแอปแล้วเปิด Google Slides เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

7. อัปเดต Google สไลด์

หากแอป Google Slides ยังคงขัดข้องบน iPhone หรือโทรศัพท์ Android ของคุณ วิธีแก้ไขคืออัปเดตเวอร์ชันแอปบนโทรศัพท์ของคุณ

อัปเดต Google สไลด์บน iPhone

อัปเดต Google สไลด์บน Android

ตรวจสอบการนำเสนอของคุณ

โซลูชันเหล่านี้จะช่วยได้เมื่อแอป Google Slides ไม่ทำงานบนมือถือของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์เช่น Chrome เพื่อใช้ Google Slides ได้ หากคุณยังคงประสบปัญหาใดๆ คุณสามารถดูโพสต์ของเราได้ในกรณีที่Google Slides หยุดโหลดใน Chrome