เมื่อการสนทนาใน Messenger ของคุณเพิ่มขึ้นและจำนวนข้อความเพิ่มขึ้น การค้นหาข้อความใดข้อความหนึ่งในระหว่างการสนทนาอาจเป็นเรื่องยาก โชคดีที่ Messenger ให้คุณค้นหาข้อความภายในแชทของคุณได้ อย่างไรก็ตาม บางครั้งฟีเจอร์ 'ค้นหาในการสนทนา' ของ Messenger อาจไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ และหยุดทำงานบน Android หรือ iPhone ของคุณ

โชคดีที่คุณไม่จำเป็นต้องเลื่อนดูการสนทนาใน Messenger เพื่อค้นหาข้อความที่ต้องการ คู่มือนี้บรรจุโซลูชันเพื่อกู้คืนการค้นหาข้อความในการแชท Messengerบน Android หรือ iPhone ของคุณ
1. ปิดและเปิดแอปอีกครั้ง
เมื่อแอปอย่าง Messenger ทำงานผิดปกติ คุณสามารถรีสตาร์ทแอปได้ ซึ่งจะทำให้ Android หรือ iPhone ของคุณสามารถยุติกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแอพทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหาชั่วคราวได้อย่างมีประสิทธิภาพ
หากต้องการปิด Messenger บน Android ให้กดไอคอนแอปค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูผลลัพธ์ จากนั้นแตะตัวเลือก บังคับหยุด ที่มุมขวาล่าง
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
หากต้องการปิด Messenger บน iPhone ให้เรียกใช้ตัวสลับแอปโดยปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือแตะสองครั้งที่ปุ่มหน้าจอโฮม) ค้นหาการ์ด Messenger แล้วปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
2. ขจัดปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตของคุณ
แอพ Messenger อาจมีปัญหาในการค้นหาการสนทนาของคุณ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้อง คุณสามารถทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็วบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อดูว่ามีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณหรือไม่
หากดูเหมือนว่าอินเทอร์เน็ตใช้งานได้ ให้ดำเนินการแก้ไขด้านล่างต่อไป
3. ค้นหาการสนทนาลับของคุณ
Facebook Messenger เสนอคุณสมบัติการสนทนาลับที่ให้การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางสำหรับการแชทของคุณ เนื่องจาก Messenger เก็บการสนทนาลับเหล่านี้แยกกัน จึงไม่ปรากฏในผลการค้นหาเมื่อคุณใช้ฟังก์ชันการค้นหาในการสนทนาปกติ
คุณจะต้องค้นหาการสนทนาลับกับผู้รับและใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อค้นหาข้อความของคุณในการสนทนา
ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Messenger ให้เปิดการสนทนาลับที่คุณต้องการค้นหาข้อความ จากนั้นแตะไอคอน 'i' ที่มุมขวาบน
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
ขั้นตอนที่ 2:แตะตัวเลือก 'ค้นหาในการสนทนา'
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
ขั้นตอนที่ 3:พิมพ์คำสำคัญในกล่องข้อความเพื่อค้นหาข้อความ
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
4. ข้อความอาจถูกลบไปแล้ว
อาจเป็นไปได้ว่าคุณหรือสมาชิกคนอื่นในการแชทได้ลบข้อความที่คุณกำลังมองหา หาก Messenger ไม่พบข้อความบางข้อความ แสดงว่าแอปอาจไม่มีอะไรผิดปกติ เนื่องจากไม่สามารถเรียกข้อความที่ถูกลบในแอพ Messengerได้ คุณจึงไม่สามารถค้นหาข้อความเหล่านั้นได้
5. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
บางครั้ง ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณอาจทำให้ฟีเจอร์ 'ค้นหาในการสนทนา' ของ Messenger หยุดทำงานบน Android หรือ iPhone ของคุณ คุณสามารถลองลบบัญชีของคุณออกจากแอปแล้วเพิ่มกลับเข้าไปใหม่เพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Messenger บนโทรศัพท์ของคุณ แตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบน จากนั้นแตะไอคอนรูปเฟืองเพื่อไปที่เมนูการตั้งค่า
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
ขั้นตอนที่ 2:แตะตัวเลือก 'ดูเพิ่มเติมในศูนย์บัญชี'
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
ขั้นตอนที่ 3:ใต้ส่วนการตั้งค่าบัญชี เลือกตัวเลือกรหัสผ่านและความปลอดภัย จากนั้นเลือก 'ตำแหน่งที่คุณเข้าสู่ระบบ' จากเมนูต่อไปนี้
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
ขั้นตอนที่ 4:แตะที่ 'เลือกอุปกรณ์ที่จะออกจากระบบ' จากนั้นเลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการแล้วแตะปุ่มออกจากระบบที่ด้านล่าง คุณสามารถทำซ้ำแบบเดียวกันนี้กับอุปกรณ์อื่นๆ ได้ โดยเฉพาะอุปกรณ์รุ่นเก่าที่คุณไม่ได้ใช้อีกต่อไป
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
ลงชื่อกลับเข้าสู่แอพ Messenger และตรวจสอบว่าคุณสามารถค้นหาข้อความได้หรือไม่
6. ตรวจสอบว่า Messenger ไม่ทำงาน
มีโอกาสที่เซิร์ฟเวอร์ของ Facebook Messenger จะมีวันที่ยากลำบาก หากเป็นเช่นนั้น คุณลักษณะบางอย่าง เช่น 'การค้นหาในการสนทนา' อาจไม่ทำงานในแอป Messenger คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์เช่น Downdetector เพื่อตรวจสอบว่า Messenger ใช้งานไม่ได้กับผู้อื่นหรือไม่
เยี่ยมชม Downdetector
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
หากมีผู้อื่นรายงานปัญหาเกี่ยวกับ Messenger โปรดรอให้ Meta แก้ไขปัญหาในตอนท้ายก่อนลองอีกครั้ง
7. ล้างแคชของแอป (Android)
Messenger จะบันทึกไฟล์ชั่วคราวไว้ในเครื่อง Android ของคุณ แม้ว่าข้อมูลนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เป็นประโยชน์ แต่ก็สามารถรบกวนแอปได้หากเกิดความเสียหาย คุณล้างแคชของแอป Messenger บน Android ของคุณเพื่อดูว่าจะคืนสภาวะปกติหรือไม่
ขั้นตอนที่ 1:กดค้างที่ไอคอนแอพ Messenger แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูผลลัพธ์
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคชที่ด้านล่าง
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
![8 วิธียอดนิยมในการแก้ไขการค้นหา Messenger ในการสนทนาไม่ทำงานบน Android และ iPhone]()
8. อัปเดตแอป
การใช้แอพ Messenger เวอร์ชันเก่าอาจทำให้เกิดปัญหาดังกล่าวได้ ดังนั้น หากเคล็ดลับข้างต้นไม่ได้ผล ให้ไปที่ Play Store (Android) หรือ App Store (iPhone) เพื่ออัปเดตแอป Messenger และตรวจสอบว่าฟีเจอร์ 'ค้นหาในการสนทนา' ทำงานหลังจากนั้นหรือไม่
ผู้ส่งสารสำหรับ Android
เมสเซนเจอร์สำหรับ iPhone
จากสูญหายกลายเป็นพบ
คุณลักษณะการค้นหาในแอปของ Messenger มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อเมื่อค้นหาข้อความสำคัญที่ฝังอยู่ในการสนทนาที่ยาวนาน หวังว่าเคล็ดลับข้อหนึ่งของเราได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประโยชน์ และฟีเจอร์ 'ค้นหาในการสนทนา' ของ Messenger ก็ทำงานได้เหมือนเดิม