8 วิธีในการแก้ไขแอป Amazon ไม่ทำงานบน Android และ iPhone

Amazon เป็นแหล่งช็อปปิ้ง defacto สำหรับผู้ใช้หลายล้านคน โดยเป็นที่รู้จักกันดีในเรื่องการจัดส่งภายในวันเดียว การสมัครสมาชิก Prime แบบครบวงจร ยอดขายขนาดใหญ่ และอื่นๆ อีกมากมาย อย่างไรก็ตาม ปัญหาดังกล่าวจะกลายเป็นปัญหาเมื่อคุณพร้อมที่จะซื้อสินค้า แต่แอป Amazon ไม่ทำงานบน Android และ iPhone ของคุณ หากคุณประสบปัญหานี้ โปรดอ่านต่อ

แม้ว่าคุณจะสามารถซื้อสินค้าโดยใช้เว็บไซต์ Amazon ได้ แต่แอปซื้อของของ Amazon ก็มีประโยชน์เมื่อค้นหาสินค้าอย่างรวดเร็ว ในบันทึกดังกล่าว ให้เราดู 8 วิธีในการช่วยแก้ไขปัญหาแอป Amazon ที่ไม่ทำงานบนปัญหา Android และ iPhone

1. ตรวจสอบว่า Amazon หยุดทำงานหรือไม่

เพื่อให้แอป Amazon ทำงานได้อย่างถูกต้อง เซิร์ฟเวอร์แอปจะต้องทำงานอย่างถูกต้องด้วย ดังนั้นหากมีปัญหากับแบ็กเอนด์ ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับแอป Amazon ได้ หากต้องการตรวจสอบสิ่งนี้ ให้ไปที่ หน้า สถานะเซิร์ฟเวอร์ Amazon ของ Downdetectorและดูว่ามีรายงานการหยุดทำงานปรากฏให้เห็นหรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น ให้รอสักครู่ก่อนใช้แอป Amazon อีกครั้ง คุณยังสามารถตรวจสอบหน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์เพื่อดูการอัปเดตอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องได้ แต่หากไม่มีการรายงานปัญหา ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไปนี้ต่อไป

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

เนื่องจากแอป Amazon ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณในการทำงาน การเชื่อมต่อที่ช้าหรือไม่เสถียรอาจทำให้ทำงานผิดปกติได้ หากต้องการตรวจสอบให้ทำการทดสอบความเร็วเพื่อวัดความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หากผลลัพธ์น้อยกว่าที่คาดไว้ ให้พิจารณาเปิด 5G หรือหากมี ให้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

3. บังคับปิดและรีสตาร์ทแอป Amazon

วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องของแอปชั่วคราวคือการบังคับให้ปิด และหยุดฟังก์ชันพื้นหลังทั้งหมด จากนั้น เมื่อคุณเปิดแอปอีกครั้ง ระบบจะรีสตาร์ทฟังก์ชันแอปทั้งหมดอีกครั้ง ให้ทำเช่นนี้หากแอป Amazon หยุดทำงานบนอุปกรณ์มือถือของคุณ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:จากด้านล่างของหน้าจอ ปัดขึ้นเพื่อเปิดแอปพื้นหลัง

หมายเหตุ:ผู้ใช้ Android สามารถแตะไอคอนล่าสุดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์เดียวกัน หรือหากมี ผู้ใช้ iPhone สามารถกดปุ่มโฮมสองครั้งได้

ขั้นตอนที่ 2:ตอนนี้ ปัดขึ้นและล้างแอป Amazon

เมื่อเสร็จแล้วให้แตะที่ไอคอนแอพอีกครั้งเพื่อรีสตาร์ทแอพ Amazon จากนั้นตรวจสอบและดูว่าทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

4. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การปิดอุปกรณ์ของคุณจะเป็นการปิดฟังก์ชันและคุณสมบัติทั้งหมดของอุปกรณ์ด้วย จากนั้นเมื่อคุณเปิดเครื่องใหม่หรือรีสตาร์ท อุปกรณ์จะโหลดอีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยขจัดปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการบูตระบบครั้งล่าสุด ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบังคับปิดและรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android และ iOS ของคุณ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่รีสตาร์ท

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:ขึ้นอยู่กับรุ่นอุปกรณ์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด iPhone ของคุณ:

• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 1, 5s, 5c และ 5:กดปุ่มด้านบนค้างไว้
• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป 7 และ 8:กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
• สำหรับ iPhone X ขึ้นไป:กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงใดก็ได้ค้างไว้พร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 2:ลากแถบเลื่อนจนถึงจุดสิ้นสุด

ขั้นตอนที่ 3:ตอนนี้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้จนกระทั่งเห็นโลโก้ Apple

เมื่อเสร็จแล้ว ให้เปิดแอปช็อปปิ้งของ Amazon อีกครั้งแล้วลองใช้อีกครั้ง

5. ล้างแคชและข้อมูลของแอป Amazon

เมื่อเวลาผ่านไป อุปกรณ์มือถือของคุณจะสะสมแคชและข้อมูลเพื่อช่วยให้แอปโหลดเร็วขึ้น แคชนี้ประกอบด้วยสำเนาของแอปจากการบูตแอปครั้งก่อน ในขณะที่ข้อมูลแอปประกอบด้วยข้อมูลแอปที่สำคัญอื่นๆ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถส่งผลย้อนกลับได้ ทำให้แอปหยุดทำงานโดยสิ้นเชิง

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น คุณสามารถล้างแคชและข้อมูลสำหรับแอปที่เกี่ยวข้องบนอุปกรณ์ Android ของคุณได้ โปรดทราบว่าการล้างข้อมูลแอปอาจทำให้คุณออกจากระบบแอป Amazon Android หากคุณยังคงต้องการดำเนินการต่อ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

หมายเหตุ:หากคุณใช้ iPhone ให้พิจารณาออฟโหลดแอป Amazon เนื่องจากคุณไม่สามารถล้างแคชของแอปได้

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงและแตะแอพ

ขั้นตอนที่ 3:ที่ นี่แตะที่ Amazon

ขั้นตอนที่ 4:แตะที่จัดเก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 5:ตอนนี้แตะที่ ล้างแคช

ขั้นตอนที่ 6:จากนั้นแตะที่ล้างข้อมูล

ขั้นตอนที่ 7:แตะที่ลบเพื่อยืนยัน

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้แอป Amazon อีกครั้งและดูว่าฟีเจอร์ทั้งหมดทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

6. ตรวจสอบการอัปเดตแอป Amazon

การอัปเดตแอปเป็นประจำสามารถช่วยให้สามารถใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณได้ นอกจากนี้ หากมีการรายงานข้อบกพร่องหรือปัญหาใดๆ ก่อนหน้านี้ การอัปเดตแอปล่าสุดก็จะมีการแก้ไขที่จำเป็นด้วย ดังนั้นคุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตแอปบนอุปกรณ์ Android หรือ iOS ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ กับแอป Amazon

อัปเดตแอป Amazon สำหรับ Android

อัปเดตแอป Amazon สำหรับ iPhone

7. อัปเดตอุปกรณ์ของคุณ

การอัปเดตอุปกรณ์ของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติซอฟต์แวร์ล่าสุดและการแก้ไขข้อบกพร่องได้ ด้วยวิธีนี้อุปกรณ์ของคุณจึงสามารถตามทันแอพที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา นอกจากนี้ยังสามารถช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น แอป Amazon ไม่ทำงานหรือค้างได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะการอัปเดตซอฟต์แวร์

ขั้นตอนที่ 2:ที่นี่แตะที่ 'ดาวน์โหลดและติดตั้ง'

รอให้การอัปเดตดาวน์โหลดเสร็จสิ้น จากนั้น เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ท ให้เปิดแอป Amazon แล้วตรวจสอบอีกครั้ง

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่ทั่วไป

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่การอัปเดตซอฟต์แวร์

เมื่อติดตั้งการอัปเดตและอุปกรณ์รีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าแอป Amazon ทำงานตามปกติหรือไม่

8. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Amazon ใหม่

หากแอป Amazon ยังไม่โหลดหรือค้าง คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปออกจากอุปกรณ์ของคุณได้ การดำเนินการนี้จะลบการตั้งค่าและข้อมูลแอปทั้งหมด และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้อง ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบแอป Amazon Android

หมายเหตุ:คุณสามารถตรวจสอบคำอธิบายของเราเพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบแอพบน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:กดแอป Amazon ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ตกลงเพื่อยืนยัน

จากนั้นไปที่ App Store เพื่อติดตั้งแอป Amazon ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ

ดาวน์โหลดอเมซอนบน Android

ดาวน์โหลดอเมซอนบน iOS

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและดูว่าฟังก์ชันทั้งหมดของแอปทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

ช้อปจนหมดแรง

ประสบการณ์การช็อปปิ้งใน Amazon ถือเป็นประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ดังนั้นเราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหาแอป Amazon ที่ไม่ทำงานบน Android หรือ iPhone นอกจากนี้ หากคุณเป็นนักช้อปบ่อยๆ คุณสามารถดูคำแนะนำของเราในการสังเกตรีวิวสินค้าปลอมใน Amazonได้