9 วิธีในการแก้ไข Netflix ค้างบน Android และ iPhone

Netflix และ Chill สามารถเกิดขึ้นได้ทุกที่ด้วยแอป Netflix บนมือถือแสนสะดวก อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์นี้อาจหยุดชะงักหากแอป Netflix ยังคงค้างบนอุปกรณ์มือถือของคุณ หากคุณประสบปัญหานี้เช่นกัน โปรดอ่านต่อในขณะที่เราพิจารณา 9 วิธีเพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้

นอกจากปัญหาการค้างแล้ว คุณอาจประสบปัญหาเช่น วิดีโอ Netflix ค้าง แต่เสียงยังคงเล่นต่อไป หรือวิดีโอค้างเมื่อเปิดแอปอีกครั้ง ไม่ว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาบนอุปกรณ์ Android และ iOS ก็ตาม

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากต้องการสตรีมเนื้อหาอย่างสงบ คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่มีความเสถียร ดังนั้น หากอินเทอร์เน็ตของคุณล่าช้าหรือประสบปัญหาความเร็ว อินเทอร์เน็ตจะแสดงผลเมื่อใช้แอป Netflix หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ให้ทำการทดสอบความเร็วหรือดูวิดีโอ YouTube บนอุปกรณ์ของคุณ

หากความเร็วน้อยกว่าที่คาดไว้หรือเกิดความล่าช้าเมื่อเล่นวิดีโอ คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือฮอตสปอตอื่นหรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ

2. บังคับปิดและรีสตาร์ทแอปพื้นหลังทั้งหมด

การเปิดแอปทิ้งไว้ในเบื้องหลังจะมีประโยชน์เมื่อคุณสลับระหว่างสองแอปขึ้นไปอยู่ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม แอปอื่นๆ อาจจบลงด้วยการกินทรัพยากรระบบ ทำให้แอป Netflix ไม่ทำงานตามที่คาดไว้

ในกรณีนี้ ให้บังคับให้แอปทั้งหมด รวมถึงแอป Netflix ปิดและหยุดไม่ให้ทำงานในเบื้องหลัง จากนั้น ให้รีสตาร์ทเฉพาะแอป Netflix เพื่อดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:แตะที่ไอคอนล่าสุดบนอุปกรณ์ Android ของคุณหรือปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอบน iPhone ของคุณเพื่อเปิดแอปพื้นหลัง

หมายเหตุ : หากคุณมี iPhone ที่มีปุ่มโฮม ให้กดปุ่มโฮมสองครั้ง

ขั้นตอนที่ 2:ตอนนี้ กดค้างไว้และล้างแอปพื้นหลังที่เปิดอยู่ทั้งหมด รวมถึงแอป Netflix

จากนั้นแตะที่ไอคอนแอป Netflix เพื่อเปิดอีกครั้ง ตอนนี้เล่นอะไรบางอย่าง หากแอป Netflix ยังคงค้างแต่เสียงยังคงดังอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป

3. รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

เมื่ออุปกรณ์มือถือของคุณรีสตาร์ท อุปกรณ์จะปิดและรีเฟรชฟังก์ชันและคุณสมบัติทั้งหมด ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวของระบบและข้อบกพร่องที่ทำให้แอปไม่สามารถทำงานได้ตามที่คาดไว้

ดังนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อบังคับปิดและรีสตาร์ท Android และ iPhone ของคุณ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Power ค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกปรากฏขึ้น

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่รีสตาร์ท

บนไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:  ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด iPhone ของคุณ:

• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 1, 5s, 5c และ 5:  กดปุ่มด้านบนค้างไว้
• สำหรับ iPhone SE รุ่นที่ 2 เป็นต้นไป 7 และ 8:  กดปุ่มด้านข้างค้างไว้
• สำหรับ iPhone X ขึ้นไป:  กดปุ่มเปิดปิดและปุ่มปรับระดับเสียงใดก็ได้ค้างไว้พร้อมกัน

ขั้นตอนที่ 2:ตอนนี้กดและลากแถบเลื่อนไปจนสุด

เมื่อหน้าจอว่างเปล่า ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้ รอให้โลโก้ Apple ปรากฏขึ้น จากนั้น เปิดแอป Netflix อีกครั้งแล้วตรวจสอบอีกครั้ง

4. ล้างแคชสำหรับ Netflix

แคชสำหรับแอปใดๆ รวมถึงแอป Netflix สามารถช่วยโหลดได้เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม หากแคชนี้เสียหายหรือใหญ่เกินไป แคชอาจรบกวนการทำงานของแอปปกติได้ ส่งผลให้แอป Netflix หยุดเล่นกลางคัน

เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ล้างแคชของแอป Netflix บนอุปกรณ์ Android ของคุณ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบนอุปกรณ์ Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่แอพ

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงและแตะ Netflix

ขั้นตอนที่ 4:แตะที่จัดเก็บข้อมูล

ขั้นตอนที่ 5:ที่ นี่แตะที่ ล้างแคช

การดำเนินการนี้จะล้างแคชสำหรับแอป Netflix บนอุปกรณ์ Android ของคุณ นอกจากนี้ เนื่องจากไม่มีตัวเลือกดั้งเดิมสำหรับการล้างแคชบน iPhone ให้พิจารณาออฟโหลดแอป Netflixแทน อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องติดตั้งแอป Netflix อีกครั้ง

5. ปิดโหมดพลังงานต่ำ

โหมดพลังงานต่ำบน iPhoneและโทรศัพท์ Android ของคุณช่วยประหยัดแบตเตอรี่ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้ต้องเสียค่าใช้จ่ายในการจำกัดฟังก์ชันอื่นๆ ของแอป ดังนั้น หากแอป Netflix หยุดตอบสนองกะทันหัน ให้ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานโหมดพลังงานต่ำหรือไม่

เพียงเปิดการตั้งค่าด่วน (Android) หรือศูนย์ควบคุม (iPhone) แล้วแตะที่ไอคอนโหมดประหยัดพลังงานเพื่อปิด

หรือทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำบน iPhone

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่แบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 2:ที่นี่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการสลับ 'โหมดพลังงานต่ำ' แล้ว

6. ไม่จำกัด Netflix บน Android

สำหรับผู้ใช้ Android ฟังก์ชันของแอปอาจถูกจำกัดหากโปรไฟล์แอปถูกตั้งค่าเป็นอย่างอื่นนอกเหนือจากที่ไม่จำกัด ซึ่งจะช่วยประหยัดพลังงานแบตเตอรี่แต่อาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อใช้แอปโดยทั่วไปได้ นอกจากนี้ยังอาจทำให้แอป Netflix Android หยุดทำงานหรือทำงานไม่ถูกต้องอีกด้วย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้เปลี่ยนโปรไฟล์ของแอป Netflix เป็นไม่จำกัดบนอุปกรณ์ Android ของคุณ นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะที่แอพ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงและแตะ Netflix

ขั้นตอนที่ 3:ที่ นี่แตะที่แบตเตอรี่

ขั้นตอนที่ 4:เลือกไม่จำกัด

7. ปิด VPN

แอป VPNสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงเนื้อหาที่อาจไม่สามารถใช้ได้ในภูมิภาคของคุณ อย่างไรก็ตาม อาจจำกัดคุณสมบัติบางอย่าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่คุณเชื่อมต่อและความเร็วของเซิร์ฟเวอร์แอป นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงตำแหน่งอย่างต่อเนื่องอาจทำให้วิดีโอค้างระหว่างการเล่น

เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อแอป VPN ของคุณแล้วลองเล่นรายการอีกครั้ง นี่คือวิธีการ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป VPN ที่คุณเชื่อมต่ออยู่ เรากำลังใช้แอป Proton VPN เพื่อการสาธิต

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ตัดการเชื่อมต่อ

เมื่อ VPN ตัดการเชื่อมต่อ ให้บังคับปิดและเปิดแอป Netflix อีกครั้ง จากนั้นลองเล่นรายการหรือภาพยนตร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

8. อัปเดตแอป Netflix

หากคุณเลื่อนการอัปเดตมาระยะหนึ่ง อาจถึงเวลาที่ต้องตรวจสอบการอัปเดตแอป ด้วยวิธีนี้ แอป Netflix ของคุณสามารถเข้าถึงการแก้ไขข้อบกพร่องและแพตช์ความปลอดภัยล่าสุด เพื่อแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นก่อนหน้านี้

เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้เปิดแอป Netflix อีกครั้งและดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

อัปเดต Netflix บน Android

อัปเดต Netflix บน iPhone

9. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Netflix อีกครั้ง

การถอนการติดตั้งแอปใดๆ จะทำให้แน่ใจได้ว่าข้อมูลแอปและการตั้งค่าทั้งหมดจะถูกลบ จากนั้น เมื่อติดตั้งแอปใหม่แล้ว สำเนาใหม่ของแอปจะพร้อมใช้งาน วิธีนี้จะมีประโยชน์อย่างยิ่งหากแอป Netflix ยังคงค้างขณะเล่น แต่คุณไม่พบสาเหตุที่แท้จริง

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม คุณสามารถดูคำแนะนำในการถอนการติดตั้งแอปบน iPhone ของคุณได้

หากคุณเป็นผู้ใช้ Android ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 1:กดแอป Netflix ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ตกลง

เมื่อถอนการติดตั้งแล้ว ให้ติดตั้งแอป Netflix บนอุปกรณ์มือถือของคุณอีกครั้ง

ติดตั้ง Netflix บน Android

ติดตั้ง Netflix บน iPhone

จากนั้น ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและลองเล่นเกมเพื่อดูว่าฟังก์ชันทั้งหมดของแอปทำงานตามที่คาดไว้หรือไม่

เพลิดเพลินกับการสตรีมมิ่งอย่างต่อเนื่อง

การใช้แอปมือถือ Netflix สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากแผนบริการ Netflix ของคุณ ทำให้มั่นใจได้ว่าการสตรีมจะไม่หยุดนิ่ง อย่างไรก็ตาม จะเป็นเรื่องที่น่าปวดหัวเมื่อ Netflix หยุดค้างระหว่างการเล่น ดังนั้นเราหวังว่าบทความนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าการแก้ไขใดที่เหมาะกับคุณ!