Google Play: แก้ไข ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้เนื่องจากข้อผิดพลาด (963)”

แก้ไขปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเมื่อดาวน์โหลดแอปใน Google Play ซึ่งคุณพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “ ไม่สามารถดาวน์โหลดแอปได้เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาด (963) “.

เกิดข้อผิดพลาด 963 เนื่องจากอุปกรณ์ไม่สามารถเขียนข้อมูลที่จำเป็นในการดาวน์โหลดแอปด้วยเหตุผลบางประการ โดยปกติแล้ว คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้

ไปที่ “ การตั้งค่า ” > “ แอป ” > “ Google Play Store ” > “ ที่เก็บข้อมูล “

เลือกปุ่ม " ล้างข้อมูล "

กลับไปที่รายการแอพ จากนั้นเลือกแอพที่คุณกำลังดาวน์โหลด

หากแอปถูกจัดเก็บไว้ในการ์ด SD ให้แตะ " ย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์ " ถ้าไม่ใช่ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

เลือก "ที่เก็บข้อมูล " จากนั้นเลือก " ล้างข้อมูล " สำหรับแอป

พยายามดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง หากไม่ได้ผล ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ไปที่ “ การตั้งค่า ” > “ แอป ” > “ Google Play Store ” > “ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ” > “ ถอนการติดตั้ง “

กลับไปที่รายการแอพ จากนั้นเลือก “ Google Play Services “

เลือก “ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ” > “ ถอนการติดตั้ง “

หากคุณมีโทรศัพท์ HTC ให้ลองทำดังนี้:

• ไปที่ “ การตั้งค่า ” > “ แอป ” > “ หน้าจอล็อค HTC ” > “ ถอนการติดตั้งการอัปเดต ” > “ ถอนการติดตั้ง “

พยายามดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง

หากคุณมีอุปกรณ์ Amazon Kindle Fire ให้ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

จาก ให้เปิด “ การตั้งค่า ” > “ แอพและเกม ” > “ จัดการแอปพลิเคชันทั้งหมด “

ปัดไปทางขวาเพื่อแสดงแอพ " ทั้งหมด "

เลือกแอปที่คุณต้องการลบ จากนั้นเลือก " ถอนการติดตั้ง "

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล และ Android ของคุณมีการ์ด SD สำหรับจัดเก็บข้อมูลภายนอก คุณอาจต้องการลองยกเลิกการต่อเชื่อมไปยังการ์ด SD โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ " การตั้งค่า " > "ที่เก็บข้อมูล " > " ยกเลิกการต่อเชื่อมการ์ด SD "

พยายามดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์