WhatsApp: ไม่รองรับรูปแบบไฟล์

หากคุณไม่สามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ หรือไฟล์อื่นๆ ผ่าน WhatsApp ได้ รูปแบบไฟล์นั้นอาจไม่รองรับ นี่อาจเป็นความผิดพลาดชั่วคราวที่เกิดจากการเรียกใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ไม่ถูกต้อง

ในคู่มือฉบับย่อนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาห้าวิธีเพื่อแก้ไขปัญหานี้

แก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รองรับไฟล์ WhatsApp

ตรวจสอบรูปแบบไฟล์

มีรูปแบบไฟล์บางรูปแบบที่ WhatsApp ไม่รองรับในขณะนี้ ตัวอย่างเช่น แพลตฟอร์มไม่รองรับไฟล์วิดีโอ AVI อย่างไรก็ตาม WhatsApp รองรับไฟล์ MP4, MOV และ MKV

ในทางกลับกัน คุณสามารถส่งและเปิดไฟล์บางประเภทได้หรือไม่นั้นก็ขึ้นอยู่กับเทอร์มินัลของคุณ กล่าวคือ หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีตัวแปลงสัญญาณที่จำเป็น คุณจะไม่สามารถเปิดไฟล์นั้นหรือส่งให้บุคคลอื่นได้

เปลี่ยนตำแหน่งไฟล์

วิธีแก้ปัญหาด่วนวิธีหนึ่งเพื่อกำจัดข้อผิดพลาดนี้คือเพียงแค่เปลี่ยนตำแหน่งของไฟล์ที่มีปัญหา

กล่าวคือ คัดลอกไฟล์แล้วบันทึกไว้ที่อื่นในโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากไฟล์ที่เป็นปัญหาคือรูปภาพหรือวิดีโอ ให้เปิดแกลเลอรีแล้วสร้างอัลบั้มใหม่ จากนั้นเพิ่มไฟล์ลงในอัลบั้มใหม่

เมื่อคุณพยายามส่งอีกครั้งผ่าน WhatsApp อย่าลืมไปที่ตำแหน่งไฟล์ใหม่

ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ

หากการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณไม่ถูกต้อง เทอร์มินัลของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ WhatsApp และดาวน์โหลดไฟล์ที่ผู้ติดต่อของคุณส่งถึงคุณ

ไปที่การตั้งค่า → ระบบ → วันที่และเวลา และตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้กำหนดค่าข้อมูลเขตเวลาโดยอัตโนมัติ

อัปเดต WhatsApp

หากคุณใช้ WhatsApp เวอร์ชันเก่า รายการข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นนั้นไม่มีที่สิ้นสุด และรวมถึงข้อผิดพลาดของรูปแบบไฟล์

เปิดแอพ Play Store และค้นหา WhatsApp หากมีปุ่มอัปเดตข้างแอป ให้แตะปุ่มนั้น

รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากอัปเดตแอพ WhatsApp ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป

ตรวจสอบการ์ด SD ของคุณ

การไม่สามารถส่งหรือรับไฟล์ผ่าน WhatsApp อาจบ่งชี้ว่าการ์ด SD ของคุณเสียหาย ในกรณีนี้ คุณมีเพียงสองทางเลือกเท่านั้น: ฟอร์แมตการ์ด SD และลบเนื้อหาทั้งหมด หรือรับการ์ด SD ใหม่ ตรวจสอบว่า WhatsApp ยังแจ้งว่ารูปแบบไฟล์ไม่รองรับหรือไม่