สัญญาณจะกลายเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่ผู้ส่งข้อความขอบคุณผู้ใช้แอปเพื่อความเป็นส่วนตัวมีกีฬามัน แต่ความนิยมของมันยังทำให้จุดสนใจและปัญหาที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้นหลายชุด ตัวอย่างเช่น บางครั้ง Signal อาจไม่สามารถเรียกข้อมูลผู้ติดต่อของคุณได้ เมื่อคุณกดตัวเลือก "แสดงรายชื่อติดต่อ" แอปอาจแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่ามีปัญหาในการเรียกข้อมูลที่อยู่ติดต่อของคุณ ด้วยเหตุนี้ คุณจึงไม่สามารถส่งข้อความถึงใครได้ มาสำรวจกันว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บน Android ได้อย่างไร
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการดึงข้อมูลผู้ติดต่อของแอปสัญญาณ
ลองอีกครั้งในภายหลัง
แอป Signal จะแสดงรายชื่อติดต่อของคุณช้าเนื่องจากมีผู้คนจำนวนมากพยายามเข้าร่วมแพลตฟอร์ม รอสองสามนาทีแล้วลองเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Signal เพื่อดูข่าวเกี่ยวกับปัญหาและจุดบกพร่องที่ทราบ
ตรวจสอบสิทธิ์ในการเข้าถึงผู้ติดต่อ
ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Signal ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า Android และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการซิงค์ผู้ติดต่อ
ไปที่การตั้งค่า Androidและแตะความเป็นส่วนตัว
ไปที่ผู้จัดการการอนุญาตและเลือกรายชื่อ
ตรวจสอบว่าแอพใดของคุณสามารถเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณอยู่ในรายการ![เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ]()
กลับไปที่ การตั้งค่าและเลือกบัญชี![เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ]()
แตะสัญญาณและไปที่บัญชีซิงค์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการซิงค์ผู้ติดต่อ
![เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ]()
ลองเพิกถอนการอนุญาตของ Signal เพื่อเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ รอสามสิบวินาที จากนั้นให้อนุญาตแอปอีกครั้งเพื่อเข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
ตรวจสอบการอัปเดตแอปและอุปกรณ์
หากคุณใช้แอป Signal เวอร์ชันที่ล้าสมัย คุณลักษณะและฟังก์ชันบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งาน
เปิดแอปGoogle Play Storeและพิมพ์ "สัญญาณ" ในช่องค้นหา
กดปุ่มอัปเดตถัดจากแอป Signal เพื่อติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด![เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ]()
จากนั้นไปที่การตั้งค่า Androidแตะการอัปเดตระบบแล้วตรวจหาการอัปเดต![เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ]()
รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณหลังจากติดตั้งแอพ Signal ล่าสุดและอัปเดต Android OS
ล้างแคช
ลองล้างแคชของแอปและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
ไปที่การตั้งค่าแตะปพลิเคชันให้ไปที่แอปทั้งหมดและเลือกสัญญาณ
จากนั้นเลือกการจัดเก็บและกดล้างแคชปุ่ม![เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ เหตุใดฉันจึงไม่พบผู้ติดต่อของฉันบนสัญญาณ]()
เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบผลลัพธ์
ติดตั้งสัญญาณใหม่
หากยังคงมีปัญหาและสัญญาณยังไม่สามารถที่จะดึงรายชื่อของคุณถอนการติดตั้งแอป รีสตาร์ทเครื่องเทอร์มินัล เปิดแอป Google Play Store และติดตั้ง Signal อีกครั้ง
บทสรุป
หาก Signal ไม่สามารถเรียกข้อมูลผู้ติดต่อของคุณได้ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Android และตรวจสอบว่าแอปสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อของคุณได้ จากนั้นติดตั้งการอัปเดต Signal และ Android ล่าสุด หากปัญหายังคงอยู่ ให้ล้างแคชและติดตั้ง Signal ใหม่ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ โปรดดูวิธีแก้ไขปัญหาอื่นด้านล่าง:
รีเฟรชรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ:
- ในสัญญาณ ให้แตะเขียนเพื่อดูรายชื่อผู้ติดต่อสัญญาณของคุณ
- ดึงรายการลงมาเพื่อรีเฟรชและอัปเดต