แก้ไขสัญญาณโทรไม่ดังบน Android และ iOS

เมื่อมีผู้คนเปลี่ยนไปใช้ Signal มากขึ้น จำนวนข้อผิดพลาดที่รายงานก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน เราพูดคุยกันแล้วเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาคุณภาพของวิดีโอที่ไม่ดีหรือว่าจะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถหารายชื่อของคุณในการซือขาย แต่ผู้ใช้หลายคนยังรายงานว่าสัญญาณไม่ดังเมื่อมีคนโทรหาพวกเขา มาสำรวจกันว่าคุณจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญนี้บน Android และ iOS ได้อย่างไร

จะทำอย่างไรถ้าสัญญาณโทรไม่ดังบน Android

• ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณไม่ได้เป็นแบบออฟไลน์ หากโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเมื่อคุณรับสายจาก Signal จะไม่ดัง หากคุณมีไฟร์วอลล์หรือแอปของบุคคลที่สามที่จำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของ Signal ให้ปิดใช้งานแอปที่เกี่ยวข้อง เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
• โหมดปิดการใช้งานห้ามรบกวน เครื่องอ่านบัตรของคุณจะไม่ส่งเสียงตราบใดที่ตัวเลือกนี้เปิดอยู่ ใช้สองนิ้วปัดลงและปิดใช้งานโหมด DND
• การตั้งค่าการประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ปิดการใช้งาน หากแบตเตอรี่ของคุณเหลือน้อย คุณลักษณะการประหยัดแบตเตอรี่อาจป้องกันไม่ให้สัญญาณดังเพื่อยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ ไปที่การตั้งค่าเลือกแบตเตอรี่และปิดใช้งานคุณสมบัติการประหยัดแบตเตอรี่ของคุณ
• ปรับปรุงสัญญาณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอป Signal เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องเทอร์มินัลของคุณ เปิดแอปGoogle Play Storeค้นหา Signal แล้วกดปุ่มอัปเดตหากมี หากปัญหานี้มีผลกับผู้ติดต่อบางรายเท่านั้น ให้ขอให้พวกเขาอัปเดต Signal ด้วย ให้พวกเขาโทรหาคุณอีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปดังหรือไม่
  
• ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ หากเครื่องอ่านบัตรของคุณใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้อง ระบบอาจเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Signal ไม่ได้ ไปที่การตั้งค่าเลือกวันที่และเวลาและให้ Android ตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณโดยอัตโนมัติ
• ล้างแคชของแอป ไปที่การตั้งค่า Androidเลือกปพลิเคชันและแตะปพลิเคชันทั้งหมด ไปที่สัญญาณเลือกการจัดเก็บและตีล้างแคชปุ่ม
• ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญญาณได้รับอนุญาตให้เข้าถึงผู้ติดต่อของคุณ ไปที่การตั้งค่า Androidเลือกความเป็นส่วนตัวและไปที่ผู้จัดการได้รับอนุญาต ให้ Signal เข้าถึงรายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
• เปิดใช้งานอินเตอร์เน็ตไร้สายโทรศัพท์ หากรุ่นโทรศัพท์ของคุณรองรับคุณสมบัตินี้ ให้เปิดใช้งานและตรวจสอบผลลัพธ์
• ติดตั้งสัญญาณอีกครั้ง หากวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้เหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ถอนการติดตั้ง Signal และรีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นเปิดแอป Google Play Store และติดตั้ง Signal ใหม่

สัญญาณโทรไม่ดังบน iPhone

หากหน้าจอ iPhone ของคุณล็อกอยู่ แฮงเอาท์วิดีโอจะแสดงการแจ้งเตือนแทนเสียงเรียกเข้า เพื่อแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าจอล็อกไปที่iPhone การตั้งค่า → การซือขาย → การแจ้งเตือน → แจ้งเตือน →เลือกล็อคหน้าจอ

ตามที่ Signal ยืนยันบน GitHubนี่เป็นพฤติกรรมที่ตั้งใจไว้ แฮงเอาท์วิดีโอไม่ดังเหมือนการโทรปกติบน iPhone เนื่องจากข้อจำกัดของ iOS ในการแก้ปัญหาชั่วคราว คุณสามารถเริ่มการโทรด้วยเสียงก่อน แล้วจึงเปลี่ยนเป็นวิดีโอเมื่อกำลังดำเนินการโทร

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแสดงรายการไว้ก่อนหน้านี้สำหรับ Android

บทสรุป

หากสายสัญญาณไม่ดังใน Android หรือ iOS ให้ปิดโหมด "ห้ามรบกวน" นอกจากนี้ ให้ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ของคุณ และติดตั้งแอป Signal เวอร์ชันล่าสุดบนเครื่องชำระเงินของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา และล้างแคชของแอป เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง