การกระทำง่ายๆ เช่น การพิมพ์บนแป้นพิมพ์อาจกลายเป็นฝันร้ายบน ChromeOS บางครั้ง Chromebook ไม่ยอมให้คุณพิมพ์อะไรเลย ในบางครั้ง แป้นพิมพ์ของคุณอาจพิมพ์อักขระแบบสุ่ม ถ้าแป้นพิมพ์ของคุณใช้ไม่ได้ ให้ลองรีสตาร์ท Chromebook สองสามครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้า Chromebook ไม่ยอมให้คุณพิมพ์
เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ทั่วไป
ลองลงชื่อเข้าใช้ในฐานะแขกและตรวจสอบว่าแป้นพิมพ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณแล้ว ให้คลิกที่ตัวเลือก เรียกดูในฐานะผู้เยี่ยมชมที่ด้านล่างของหน้าจอ

หากคุณไม่เห็น "เบราว์เซอร์ในฐานะผู้เยี่ยมชม" แสดงว่าตัวเลือกนี้ปิดอยู่ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานการเรียกดูแบบผู้เยี่ยมชมบน Chromebook
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ดูแลระบบของคุณ
- คลิกที่ไอคอนเวลาและไปที่ การ ตั้งค่า
- ไปที่ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- คลิกจัดการบุคคลอื่น
- สลับ เป็นเปิดใช้งานการเรียกดู แบบผู้เยี่ยมชม
![แก้ไข: แป้นพิมพ์ Chromebook ไม่ทำงาน แก้ไข: แป้นพิมพ์ Chromebook ไม่ทำงาน]()
⇒ หมายเหตุสำคัญ : หาก Chromebook ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร (ที่ทำงานหรือโรงเรียน) คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่าการเรียกดูแบบผู้เยี่ยมชมได้ ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
หากแป้นพิมพ์ของคุณทำงานได้ตามปกติในโปรไฟล์ผู้เยี่ยมชม เป็นไปได้มากว่าบัญชีผู้ดูแลระบบปัจจุบันของคุณอาจเสียหาย ลบบัญชีที่มีปัญหาแล้วเพิ่มอีกครั้ง
รีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ
ฮาร์ดรีเซ็ต Chromebook ของคุณและตรวจดูว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับคุณหรือไม่
ปิด Chromebook ของคุณและรอ 30 วินาที จากนั้นกดปุ่มรีเฟรชและปุ่ม เปิดปิดค้าง ไว้ รอจนกระทั่งแล็ปท็อปเริ่มทำงาน จากนั้นปล่อยปุ่มรีเฟรช
![แก้ไข: แป้นพิมพ์ Chromebook ไม่ทำงาน แก้ไข: แป้นพิมพ์ Chromebook ไม่ทำงาน]()
คุณยังสามารถถอดแบตเตอรี่ออก ใส่กลับเข้าไปใหม่ และตรวจดูว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
รีเซ็ต Chromebook เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากคุณยังคงใช้แป้นพิมพ์ไม่ได้ ให้รีเซ็ต Chromebook เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หรือที่เรียกว่า powerwash โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
- ออกจากระบบ Chromebook ของคุณ
- จากนั้นกดปุ่มCtrl , Alt , ShiftและR ค้าง ไว้
- เลือกเริ่มต้นใหม่
- จาก นั้นเลือกPowerwashและกดContinue
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google และตั้งค่า Chromebook ของคุณ
- ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้แป้นพิมพ์ของคุณได้หรือไม่หลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์
ติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่เหมาะกับคุณ โปรดติดต่อผู้ผลิต Chromebook ของคุณ แจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้ลองวิธีแก้ไขปัญหาใดแล้ว หวังว่าพวกเขาจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่น่ารำคาญนี้ได้ทุกครั้ง
บทสรุป
หากแป้นพิมพ์ Chromebook ของคุณไม่ตอบสนอง ให้รีสตาร์ทแล็ปท็อปและเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ทั่วไป นอกจากนี้ ให้กดปุ่มรีเฟรชและเปิด/ปิดเพื่อรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ Chromebook ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณและติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม คุณจัดการแก้ไขแป้นพิมพ์โดยใช้คู่มือนี้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง