9 วิธีในการแก้ไข Facebook Messenger ไม่ทำงาน

คุณมีปัญหาในการใช้ Facebook Messenger บน iPhone หรือโทรศัพท์ Android ของคุณหรือไม่? แอพไม่ส่งหรือรับข้อความของคุณใช่ไหม? หากเป็นเช่นนั้น อาจมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรืออาจมีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาให้คุณ

เหตุผลบางประการที่ Messenger ไม่ทำงานบนสมาร์ทโฟนของคุณ ได้แก่ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ได้ใช้งาน Messenger ประสบปัญหาไฟดับ พื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณไม่เพียงพอ และอื่นๆ อีกมากมาย

สารบัญ

1. ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้หรือไม่

หากแอปที่เปิดใช้งานอินเทอร์เน็ต เช่น Messenger หยุดทำงาน คุณควรตรวจสอบก่อนและให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ การเชื่อมต่อที่ไม่ได้ใช้งานอาจทำให้แอปไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้

คุณสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณได้โดยเปิดเว็บเบราว์เซอร์บนโทรศัพท์ของคุณและเข้าถึงเว็บไซต์ใดก็ได้ที่คุณเลือก หากคุณสามารถโหลดไซต์ได้ แสดงว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานได้ดี

อย่างไรก็ตาม หากไซต์ไม่สามารถโหลดได้ คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อของคุณ คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตด้วยตนเองหรือขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการของคุณ

2. ตรวจสอบว่า Messenger ไม่ทำงาน

เป็นไปได้ว่า Messenger กำลังประสบปัญหาขัดข้อง ส่งผลให้บริการหยุดชะงัก ในกรณีนี้ คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความจากผู้ติดต่อของคุณบนแอปได้

วิธีหนึ่งในการตรวจสอบว่าแอปกำลังประสบปัญหาอยู่หรือไม่โดยไปที่หน้า Facebook Messengerบน Downdetector ไซต์นี้จะบอกคุณว่าบริการออนไลน์กำลังประสบปัญหาขัดข้องหรือไม่

หาก Messenger หยุดทำงานจริงๆ คุณจะไม่สามารถทำอะไรได้นอกจากรอให้บริษัทแก้ไขปัญหาและนำบริการกลับมาให้บริการอีกครั้ง

3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ของโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้แอปที่ติดตั้งทำงานผิดปกติได้ ปัญหา Messenger ของคุณไม่ทำงานอาจเป็นผลมาจากข้อผิดพลาดชั่วคราวในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีนี้ คุณสามารถรีสตาร์ท iPhoneหรือโทรศัพท์ Android ของคุณและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ การรีบูตโทรศัพท์มักจะแก้ไขปัญหาได้หลายอย่าง เนื่องจากฟังก์ชันทั้งหมดของโทรศัพท์ได้รับการรีโหลดแล้ว

รีสตาร์ท iPhone

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง + ด้านข้างหรือ ปุ่ม ลดระดับเสียง + ด้านข้างบน iPhone ของคุณ ค้างไว้
2. ลากแถบเลื่อนเพื่อปิดโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นรอเป็นเวลา 30 วินาที

1. เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งโดยกดปุ่ม ด้านข้างค้างไว้จนกระทั่งหน้าจอโทรศัพท์แสดงโลโก้ Apple

รีสตาร์ทโทรศัพท์ Android

1. กดปุ่ม Powerบนโทรศัพท์ของคุณค้างไว้
2. เลือกรีสตาร์ทจากเมนู

4. อัปเดตแอพ Facebook Messenger บนโทรศัพท์ของคุณ

แอพเวอร์ชันเก่ามักจะมีปัญหามากมาย และอาจเกิดขึ้นกับ Messenger บนโทรศัพท์ของคุณ โชคดีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่เหล่านั้นได้ด้วยการอัปเดตแอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

แอปเวอร์ชันใหม่จะมีการแก้ไขข้อบกพร่องตลอดจนการปรับปรุงทั่วไปอื่นๆ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของคุณกับแอป

บนไอโฟน

1. เปิดApp Storeบน iPhone ของคุณ
2. เลือกอัปเดตที่ด้านล่าง
3. เลือกอัปเดตถัดจากMessengerในรายการแอพ

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

1. เปิดGoogle Play Storeบนโทรศัพท์ของคุณ
2. ค้นหาและแตะMessenger

1. เลือกอัปเดตเพื่ออัปเดตแอป

5. อัปเดตเวอร์ชัน iOS หรือ Android ของสมาร์ทโฟนของคุณ

เช่นเดียวกับ Messenger สิ่งสำคัญคือต้องอัปเดตระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์อยู่เสมอเพื่อที่คุณจะได้มีจุดบกพร่องน้อยที่สุด ข้อบกพร่องของระบบโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้ Messenger ไม่ทำงาน ส่งผลให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ และการทำงานผิดพลาดในแอป

คุณสามารถแก้ไขได้โดยติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุดบน iPhoneหรืออุปกรณ์ Android ของคุณ

อัปเดต iOS

1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. ไปที่ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์ในการตั้งค่า

1. ให้ iPhone ของคุณตรวจสอบ iOS เวอร์ชันใหม่กว่า
2. ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

อัปเดตแอนดรอยด์

1. เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
2. เลื่อนลงและเลือกเกี่ยวกับอุปกรณ์
3. แตะ ไอคอน อัพเดตซอฟต์แวร์ที่ด้านบน

1. อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัปเดตที่มีอยู่
2. ติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่และรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

6. ล้างแคชของ Facebook Messenger (Android เท่านั้น)

Messenger จัดเก็บไฟล์ชั่วคราวที่เรียกว่าไฟล์แคชไว้ในโทรศัพท์ของคุณเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของแอป บางครั้งไฟล์เหล่านี้อาจเสียหายจนทำให้เกิดปัญหาในแอป

ข้อดีของไฟล์แคชคือคุณสามารถลบไฟล์เหล่านี้และแก้ไขปัญหาของคุณได้โดยไม่กระทบต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ แอปของคุณจะสร้างไฟล์เหล่านี้ขึ้นใหม่เมื่อคุณใช้คุณสมบัติต่างๆ ของแอป

โปรดทราบว่าคุณสามารถล้างไฟล์แคชของแอปบนอุปกรณ์ Android เท่านั้น คุณจะต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่บน iPhone ของคุณเพื่อลบข้อมูลแคชของแอป

1. เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ Android ของคุณและเลือกแอป
2. เลือกการจัดการแอพแล้วแตะMessengerในรายการ
3. เลือกการใช้พื้นที่เก็บข้อมูลบนหน้าจอแอพ
4. เลือกล้างแคชเพื่อลบข้อมูลแคชของแอป

1. เปิด แอพ Messengerบนโทรศัพท์ของคุณ

7. เพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ Messenger ต้องการพื้นที่เก็บข้อมูลฟรีในโทรศัพท์ของคุณจำนวนหนึ่งเพื่อจัดเก็บไฟล์ชั่วคราว หากหน่วยความจำในโทรศัพท์ของคุณไม่เพียงพอ อาจเป็นสาเหตุว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถใช้แอพ Messenger ได้

ในกรณีนี้ คุณสามารถลบไฟล์ที่ไม่ต้องการในโทรศัพท์เพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลได้ คุณสามารถลบรูปภาพ วิดีโอ แอพ และไฟล์อื่นๆ เพื่อให้มีที่ว่างสำหรับไฟล์ของ Messenger บน iPhone หรืออุปกรณ์ Android ของคุณ

ทั้ง iOS และ Android มีเครื่องมือวิเคราะห์พื้นที่เก็บข้อมูลที่จะบอกคุณว่ารายการใดใช้พื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใด จากนั้นคุณสามารถเลือกรายการที่จะลบและเพิ่มพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของคุณได้

บนไอโฟน

1. เปิดการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ
2. เลือกทั่วไป > ที่เก็บข้อมูล iPhoneในการตั้งค่า
3. ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone ของคุณเพื่อตัดสินใจว่าจะลบเนื้อหาใด

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

1. เปิดการตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณ
2. เลื่อนลงและเลือกเกี่ยวกับอุปกรณ์
3. เลือก ที่ เก็บข้อมูล
4. วิเคราะห์ภาพรวมพื้นที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณและดูว่าคุณสามารถลบอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับไฟล์ใหม่

8. เปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลังสำหรับ Facebook Messenger

Messenger จำเป็นต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตแม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้แอปเพื่อดึงข้อความที่เข้ามาก็ตาม หากคุณไม่มีข้อความใดๆ คุณหรือบางคนอาจปิดใช้งานตัวเลือกข้อมูลพื้นหลังของแอปในโทรศัพท์ของคุณ

คุณจะต้องเปิดตัวเลือกเพื่อให้ Messenger สามารถใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อส่งและรับข้อความได้แม้ว่าจะไม่ได้เปิดแอปก็ตาม

บนไอโฟน

1. เปิดการตั้งค่าและเลือกMessenger
2. เปิด การรีเฟรชแอ ปพื้นหลัง

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

1. เปิดการตั้งค่าและเลือกแอป
2. เลือกการจัดการแอปแล้วแตะMessenger
3. เลือก การ ใช้ข้อมูล
4. เปิดข้อมูลพื้นหลัง

9. ติดตั้ง Facebook Messenger ใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหากับ Messenger ไฟล์หลักของแอปอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ไฟล์เหล่านี้อาจเสียหาย ทำให้วิธีการทำงานของแอปในโทรศัพท์ของคุณเปลี่ยนไป

คุณไม่สามารถแก้ไขไฟล์เหล่านั้นด้วยตนเองได้ แต่คุณสามารถติดตั้งแอปใหม่ได้ซึ่งจะดำเนินการดังกล่าว คุณจะต้องกลับเข้าสู่บัญชีของคุณเมื่อดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง การแชทและข้อมูลอื่น ๆ ของคุณในแอปจะยังคงอยู่เหมือนเดิม

บนไอโฟน

1. แตะMessenger ค้างไว้ บนหน้าจอหลักของคุณ
2. เลือกXที่มุมซ้ายบนของแอป
3. เลือกลบในข้อความแจ้ง

1. เปิดApp Storeค้นหาMessengerแล้วแตะไอคอนดาวน์โหลด

บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์

1. แตะMessenger ค้างไว้ ใน App Drawer ของมือถือ
2. เลือกถอนการติดตั้งในเมนู

1. เลือกถอนการติดตั้งในข้อความแจ้ง
2. เปิดGoogle Play Storeค้นหาMessengerและเลือกติดตั้ง

แก้ไขแอพ Facebook Messenger ที่เสียหายบนโทรศัพท์ของคุณ

หากคุณใช้ Facebook Messenger เพื่อติดต่อกับเพื่อนและครอบครัวของคุณ การใช้แอพของคุณหยุดชะงักอาจหมายถึงการตัดการเชื่อมต่อจากคนที่คุณรักทั้งหมด

โชคดีที่ปัญหาของแอปไม่ได้เกิดขึ้นถาวร และคุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนตัวเลือกบางอย่างในโทรศัพท์ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว แอปจะเริ่มทำงาน ทำให้คุณสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ทั้งหมดได้ ขอให้มีความสุขในการสนทนา!