7 วิธียอดนิยมในการแก้ไข Microsoft Outlook ไม่ส่งอีเมลบน Android และ iPhone

Microsoft Outlook อาจเป็นแอปอีเมลที่มีฟีเจอร์หลากหลาย แต่ไม่เป็นที่รู้จักในด้านความน่าเชื่อถือ โดยเฉพาะบน Android และ iPhone Microsoft Outlook บางครั้งอาจทำให้คุณผิดหวังเมื่อไม่สามารถซิงค์อีเมลของคุณหรือหยุดแสดงการแจ้งเตือน ปัญหาที่คล้ายกันอีกประการหนึ่งคือเมื่อคุณต้องส่งคำตอบ แต่ Outlook ไม่ส่งอีเมลบน Android หรือ iPhone ของคุณ

การประสบปัญหาดังกล่าวกับแอป Outlook อาจขัดขวางความสามารถในการส่งอีเมลที่สำคัญและขัดขวางขั้นตอนการทำงานของคุณ ก่อนที่คุณจะสลับไปใช้แอป Outlook บนเดสก์ท็อป ให้ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Outlook บน Android หรือ iPhone ของคุณ

1. ตรวจสอบที่อยู่อีเมลและขนาดไฟล์แนบอีกครั้ง

ขั้นแรก คุณจะต้องตรวจสอบที่อยู่อีเมลของผู้รับว่าถูกต้องและปราศจากการพิมพ์ผิดหรือไม่ หากคุณสะกดที่อยู่อีเมลผิด Outlook จะไม่สามารถส่งอีเมลได้ นอกจากนี้ หากคุณต้องการส่งไฟล์แนบไปพร้อมกับอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดไฟล์อยู่ภายในขีดจำกัดที่อนุญาตเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ

2. บังคับปิดและเปิดแอปอีกครั้ง

การรีสตาร์ทแอปเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาชั่วคราว นั่นจะยุติกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับแอพทั้งหมดและเริ่มต้นใหม่บนโทรศัพท์ของคุณ

บน Android ให้กดไอคอนแอป Outlook ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูที่ปรากฏขึ้น ในหน้าข้อมูลแอป ให้แตะตัวเลือกบังคับหยุดที่ด้านล่าง

สำหรับผู้ที่ใช้ iPhone ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอ (หรือกดปุ่มหน้าจอโฮมสองครั้ง) เพื่อเรียกแถบสลับแอปขึ้นมา ปัดขึ้นบนการ์ด Outlook เพื่อปิดแอป

เปิดแอป Outlook อีกครั้งแล้วลองส่งอีเมลอีกครั้ง

3. ปิดการใช้งาน Add-In ของ Outlook

เช่นเดียวกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป Outlook สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่รองรับ Add-in ของบริษัทอื่น แม้ว่าส่วนเสริมเหล่านี้จะมีคุณลักษณะพิเศษมาให้แต่ส่วนเสริมเหล่านี้สามารถขัดขวางการทำงานของแอปและทำให้เกิดปัญหาได้เป็นบางครั้ง คุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook ชั่วคราวเพื่อดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook บน iPhone หรือ Android ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมซ้ายล่าง

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงเพื่อแตะ Add-in แตะเครื่องหมายถูกที่อยู่ถัดจาก Add-in ของคุณเพื่อปิดการใช้งาน

รีสตาร์ทแอปบนโทรศัพท์ของคุณและดูว่าคุณสามารถส่งอีเมลได้หรือไม่

4. รีเซ็ตการตั้งค่าบัญชีใน Outlook

ปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีของคุณใน Outlookอาจส่งผลให้อีเมลของคุณติดค้างอยู่ในกล่องขาออกและไม่ถูกส่งออกไป คุณสามารถรีเซ็ตบัญชีของคุณใน Outlook เพื่อดูว่าจะทำให้สิ่งต่างๆ เคลื่อนไหวอีกครั้งหรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook บน Android หรือ iPhone ของคุณ แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะไอคอนรูปเฟืองเพื่อไปที่เมนูการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:เลือกบัญชีอีเมลที่มีปัญหาจากรายการ

ขั้นตอนที่ 3:แตะตัวเลือกรีเซ็ตบัญชีแล้วกดตกลงเพื่อดำเนินการต่อ

5. ลบและเพิ่มบัญชีของคุณอีกครั้ง

หากการรีเซ็ตการตั้งค่าบัญชีของคุณไม่ช่วย คุณสามารถลบบัญชีของคุณออกจากแอปและเพิ่มกลับเข้าไปได้ วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Outlook บน iPhone หรือ Android ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:แตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมซ้ายบน แตะไอคอนรูปเฟืองที่มุมซ้ายล่าง

ขั้นตอนที่ 3:เลือกบัญชีอีเมลที่มีปัญหาจากรายการ

ขั้นตอนที่ 4:เลือกตัวเลือกลบบัญชีที่ด้านล่าง

เพิ่มบัญชีของคุณกลับไปที่แอป Outlook และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

6. ล้างแคชของแอป (Android)

นี่เป็นการแก้ไขเบื้องต้นที่สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Android ใดๆ รวมถึง Outlook ได้ การล้างแคชของ Outlook จะลบไฟล์ชั่วคราวที่เกี่ยวข้องกับแอปที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1:กดที่ไอคอนแอป Outlook ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคชที่ด้านล่าง

7. อัปเดตแอป

หากคุณยังคงไม่สามารถส่งอีเมลได้ แอป Outlook บนโทรศัพท์ของคุณอาจมีข้อบกพร่องหรือล้าสมัย เปิด Play Store (Android) หรือ App Store (iPhone) แล้วค้นหาแอป Outlook หากมีเวอร์ชันใหม่กว่า ให้แตะปุ่มอัปเดตเพื่อติดตั้ง

Outlook สำหรับ Android

Outlook สำหรับ iPhone

ส่งด้วยความมั่นใจ

แม้ว่าแอปอีเมลที่ยอดเยี่ยมมากมายจะพร้อมใช้งานสำหรับ Android และ iPhone แต่ Outlook ก็ยังคงเป็นหนึ่งในแอปยอดนิยมด้วยเหตุผลที่ดี และหากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่นให้ใช้เคล็ดลับข้างต้นเพื่อคืนค่าความสามารถของ Outlook ในการส่งอีเมลบน Android หรือ iPhone ของคุณ