10 วิธียอดนิยมในการแก้ไขแอป Outlook ที่ไม่ซิงค์อีเมลบน Android และ iPhone

Microsoft Outlook มอบประสบการณ์อีเมลที่ยอดเยี่ยมแม้บนอุปกรณ์พกพา อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับแอปอื่นๆOutlook ก็มีส่วนแบ่งปัญหาพอสมควร หนึ่งในนั้นคือเมื่อแอป Outlook หยุดซิงค์อีเมลบน Android หรือ iPhone ของคุณ

ปัญหาดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ รวมถึงการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ข้อจำกัดในพื้นหลัง หรือการสร้างแอปที่มีข้อบกพร่อง ด้านล่างนี้ เราจะแบ่งปันเคล็ดลับการแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ซึ่งจะทำให้ Microsoft Outlook ซิงค์และทำงานตามที่คาดไว้

1. รีสตาร์ทแอป Outlook และลบตัวกรอง

คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการบังคับปิดแอป Outlook แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะทำให้แอปเริ่มต้นใหม่และแก้ไขข้อบกพร่องชั่วคราวที่อาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแอป

บน Android ให้กดไอคอนแอป Outlook ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูที่ปรากฏขึ้น แตะตัวเลือกบังคับหยุดที่ด้านล่าง

หากคุณใช้ iPhone ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเรียกแถบสลับแอปขึ้นมา ปัดขึ้นบนการ์ดแอป Outlook เพื่อปิด

เปิดแอป Outlook อีกครั้ง แตะไอคอนตัวกรองที่มุมขวาบน แล้วเลือกข้อความทั้งหมดเพื่อดูอีเมลทั้งหมดของคุณ

2. อนุญาตให้ Outlook ใช้ข้อมูลมือถือ (iPhone)

บน iPhone ของคุณ iOS อนุญาตให้คุณจัดการสิทธิ์ข้อมูลมือถือสำหรับแต่ละแอพแยกกัน หากคุณปิดใช้งานการเข้าถึงข้อมูลมือถือสำหรับ Outlook โดยไม่ได้ตั้งใจ แอปจะไม่ซิงค์อีเมล เว้นแต่คุณจะเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi

หากต้องการอนุญาตข้อมูลมือถือไปยัง Outlook ให้เปิดแอปการตั้งค่าแล้วเลื่อนลงเพื่อแตะ Outlook เปิดใช้งานการสลับข้างข้อมูลมือถือ

3. รีเซ็ตการตั้งค่าบัญชี

หากคุณมีปัญหาในการซิงค์กับบัญชีเดียวในแอป Outlook คุณสามารถลองรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดสำหรับบัญชีนั้นและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่

ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Outlook ให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมซ้ายล่าง

ขั้นตอนที่ 2:เลือกบัญชีอีเมลของคุณที่ไม่ได้ซิงค์

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่รีเซ็ตบัญชีแล้วกดตกลงเพื่อยืนยัน

แอป Outlook จะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้น ให้เปิดแอป Outlook อีกครั้งบน Android หรือ iPhone ของคุณ และดูว่ามีการซิงค์ตามที่คาดไว้หรือไม่

4. ปิดใช้งานกล่องจดหมายเข้าที่โฟกัส

กล่องจดหมายเข้าที่โฟกัสเป็นฟีเจอร์ในแอป Outlook ที่จะแยกอีเมลสำคัญของคุณออกจากอีเมลที่เหลือโดยอัตโนมัติ บางครั้งฟีเจอร์นี้อาจรุนแรงและย้ายอีเมลสำคัญบางฉบับของคุณไปยังกล่องจดหมายแยกต่างหาก และคุณจะรู้สึกว่าแอปไม่รับอีเมลใหม่

ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะปิดการใช้งานคุณสมบัตินี้หากคุณไม่ต้องการที่จะพลาดอีเมล���หม่ๆ

ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Outlook ให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมซ้ายล่าง

ขั้นตอนที่ 2:ใต้ส่วนอีเมล ให้สลับปิดสวิตช์ข้างกล่องจดหมายที่โฟกัส

5. เปิดใช้งานการรีเฟรชแอปพื้นหลังสำหรับ Outlook (iPhone)

การรีเฟรชแอปพื้นหลังเป็นคุณสมบัติใน iOSที่ช่วยให้แอปสามารถซิงค์ข้อมูลได้แม้ว่าคุณจะไม่ได้ใช้งานก็ตาม หากการรีเฟรชแอปพื้นหลังถูกปิดใช้งานสำหรับ Outlook แอป���ะมีปัญหาในการอัปเดตอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติ

เปิดแอปการตั้งค่าแล้วเลื่อนลงเพื่อแตะ Outlook จากนั้นเปิดสวิตช์ข้างการรีเฟรชแอปพื้นหลัง

6. อนุญาตการใช้ข้อมูลพื้นหลังสำหรับ Outlook (Android)

บน Android คุณต้องตรวจสอบว่าคุณได้ปิดใช้งานข้อมูลพื้นหลังสำหรับแอป Outlook หรือไม่ ถ้าคุณมี Outlook จะไม่ซิงค์อีเมลจนกว่าคุณจะเปิด

ขั้นตอนที่ 1:กดที่ไอคอนแอป Outlook ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ข้อมูลมือถือและเปิดใช้งานการสลับข้าง 'อนุญาตการใช้ข้อมูลพื้นหลัง' และ 'อนุญาตการใช้ข้อมูลในขณะที่เปิดโปรแกรมประหยัดข้อมูล'

7. ปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่

การเปิดใช้งานโหมดประหยัดแบตเตอรี่ในโทรศัพท์ของคุณอาจทำให้ความสามารถของ Outlook ในการอัปเดตอีเมลโดยอัตโนมัติในเบื้องหลังลดลง เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องปิดโหมดประหยัดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์

หุ่นยนต์

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าแล้วเลื่อนลงเพื่อแตะ "การดูแลแบตเตอรี่และอุปกรณ์"

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่แบตเตอรี่แล้วปิดตัวเลือกการประหยัดพลังงาน

ไอโฟน

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:เลื่อนลงเพื่อแตะแบตเตอรี่และสลับปิดการสลับข้างโหมดพลังงานต่ำ

8. ลบและเพิ่มบัญชีอีเมลอีกครั้ง

ปัญหาการรับรองความถูกต้องกับบัญชีอีเมลของคุณอาจทำให้ Outlook ไม่สามารถซิงค์อีเมลได้ หากเป็นเช่นนั้น การลบบัญชีของคุณออกจากแอปและเพิ่มกลับเข้าไปใหม่น่าจะช่วยได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1:ในแอป Outlook ให้แตะที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมซ้ายบน จากนั้นแตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมซ้ายล่าง

ขั้นตอนที่ 2:เลือกบัญชีอีเมลของคุณแล้วแตะตัวเลือกลบบัญชีในเมนูต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 4:กลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะ 'เพิ่มบัญชีอีเมล' เพื่อลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีของคุณ

9. ล้างแคชของแอป

อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อ Outlook ไม่ได้ดาวน์โหลดหรืออัปเดตอีเมลใหม่บน Android ของคุณคือการล้างแคชของแอป การดำเนินการนี้จะลบไฟล์ชั่วคราวที่อาจทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 1:กดที่ไอคอนแอป Outlook ค้างไว้แล้วแตะไอคอนข้อมูลจากเมนูผลลัพธ์

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่ที่เก็บข้อมูลแล้วแตะตัวเลือกล้างแคชที่ด้านล่าง

10. อัปเดตแอป Outlook

โดยทั่วไปแล้วการอัปเดตแอปจะนำการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงประสิทธิภาพมาสู่แอป หากปัญหาการซิงค์จำกัดอยู่ที่เวอร์ชันเฉพาะของแอปที่คุณใช้การอัปเดตแอปจะช่วยได้

ไปที่ Play Store (Android) หรือ App Store (iPhone) เพื่ออัปเดตแอป Outlook จากนั้นตรวจสอบว่าเริ่มซิงค์อีเมลของคุณเหมือนเมื่อก่อนหรือไม่

Outlook สำหรับ Android

Outlook สำหรับ iPhone

ไม่พลาดอีเมล

เมื่อแอป Outlook ทำงานตามที่คาดไว้ คุณอาจประสบปัญหาในการติดตามอีเมล ก่อนที่คุณจะยอมแพ้และเปลี่ยนไปใช้ทางเลือกอื่น ให้ลองใช้เคล็ดลับข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาการซิงค์กับแอป Outlook บน Android หรือ iPhone ของคุณ