10 วิธีในการแก้ไข Spotify Jam ไม่ทำงานหรือไม่พร้อมใช้งาน

ด้วยฟีเจอร์ Spotify Jam ใหม่ คุณสามารถเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัวของคุณได้ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ซึ่งจะทำให้คุณสามารถซิงค์เพลงที่คุณเลือกได้ ทำให้ผู้ใช้ที่ได้รับเชิญทุกคนได้รับประสบการณ์ปาร์ตี้เต็มรูปแบบ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสบปัญหา เช่น Spotify Jam ไม่ทำงานหรือไม่สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ Android หรือ iOS เรามี 10 วิธีในการช่วยแก้ไข

เซสชัน Spotify Groupเวอร์ชันที่ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นSpotify Jam ช่วยให้ผู้เข้าร่วมได้มากขึ้น ให้โฮสต์ควบคุมการตั้งค่าเซสชัน Jam ได้ดียิ่งขึ้น และช่วยให้ผู้ใช้ฟรีเข้าร่วมได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก อย่างไรก็ตาม จะกลายเป็นปัญหาหาก Spotify Jam ไม่ทำงานหรือไม่สามารถใช้งานได้เลย ดังนั้นเรามาแก้ไขปัญหานี้กันดีกว่า

1. ตรวจสอบการอัปเดตแอป Spotify

เนื่องจาก Spotify Jam เป็นส่วนเสริมล่าสุด แอป Spotify บนมือถือของคุณจึงต้องอัปเดตจึงจะใช้งานได้ ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่ App Store หรือ Google Play Store โดยใช้ลิงก์ด้านล่าง และ ตรวจสอบว่า มีการอัปเดต สำหรับแอป Spotify หรือไม่ ถ้าใช่ให้แตะที่อัปเดต

อัปเดต Spotify บน iPhone

อัปเดต Spotify บน Android

เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้เปิดแอปอีกครั้งและตรวจสอบ หากคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Spotify Jam ได้ ให้ไปยังการแก้ไขต่อไปนี้

2. ตรวจสอบการสมัครสมาชิก Spotify ของคุณ

ณ ขณะนี้ ฟีเจอร์ Jam มีให้สำหรับผู้ใช้ Premium Spotifyเท่านั้น ผู้ใช้ฟรีสามารถเข้าร่วมเซสชัน Spotify Jam ที่มีอยู่เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่ได้สมัครสมาชิก Spotify อยู่ คุณจะไม่สามารถโฮสต์ Spotify Jam บนอุปกรณ์มือถือของคุณได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและยืนยันสถานะการสมัครปัจจุบันของคุณบน Android หรือ iPhone

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอพมือถือ Spotify

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ไอคอนชื่อของคุณที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 3:ที่นี่แตะที่ 'การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว'

ขั้นตอนที่ 4:ภายใต้บัญชี ให้ตรวจสอบแผนปัจจุบันของคุณ

หมายเหตุ:ผู้ใช้ iOS ต้องแตะที่บัญชีเพื่อเข้าถึงรายละเอียดแผน Spotify

หากแผนแสดงเป็นแบบพรีเมียม แสดงว่าคุณสมัครเป็นสมาชิกแบบพรีเมียมของ Spotify อย่างไรก็ตาม หากคุณดูฟรี คุณต้องสมัครสมาชิกก่อน จากนั้นคุณสามารถเข้าถึงและโฮสต์ Spotify Jam บนอุปกรณ์ของคุณได้

3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประสบการณ์ Spotify ที่ราบรื่น ซึ่งหมายความว่าหากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เสถียรหรือทำงานไม่ถูกต้อง ก็อาจทำให้เกิดปัญหากับฟีเจอร์ Spotify Jam ได้

หากต้องการตรวจสอบให้ทำการทดสอบความเร็ว หากความเร็วน้อยกว่าปกติให้เปิด 5G หรือเปิดใช้งานและปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน จากนั้นตรวจสอบอีกครั้งและดูว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตเสถียรหรือไม่

4. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Spotify

หาก Spotify หยุดทำงานหรือประสบปัญหา คุณลักษณะบางอย่างอาจไม่ทำงานตามที่คาดไว้ นี่อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถเริ่มเซสชัน Jam บน Spotify ได้

หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้ไปที่หน้าสถานะเซิร์ฟเวอร์ Spotify ของ Downdetector และดูว่ามีการรายงานการหยุดทำงานล่าสุดหรือไม่

หากมีปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์ ให้รอสักครู่ก่อนที่จะใช้แอป Spotify บนมือถืออีกครั้ง อย่างไรก็ตาม หากไม่มีการรายงานปัญหา แต่เซสชันกลุ่ม Spotify ยังคงปฏิเสธที่จะทำงาน ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

5. บังคับปิดและรีสตาร์ท Spotify

บังคับปิดและรีสตาร์ทแอป Spotify บน Android หรือ iPhone ของคุณ จะทำให้แน่ใจได้ว่าฟังก์ชันแอปทั้งหมดหยุดทำงานในเบื้องหลัง

เมื่อแอปรีสตาร์ท ฟังก์ชันและฟีเจอร์ทั้งหมดจะโหลดตั้งแต่ต้น ซึ่งสามารถช่วยแก้ไขข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องของแอปชั่วคราวได้ ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1:ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอเพื่อเปิดแอปพื้นหลัง

หมายเหตุ:ผู้ใช้ Android ยังสามารถแตะที่ไอคอนล่าสุดได้ หรือสำหรับผู้ใช้ iPhone ให้กดปุ่มโฮมสองครั้ง

ขั้นตอนที่ 2:เมื่อแอปพื้นหลังทั้งหมดเปิดขึ้น ให้ค้นหา Spotify จากนั้นกดค้างไว้และปัดขึ้นเพื่อล้างออกจากหน้าจอ

จากนั้นแตะที่ไอคอนแอป Spotify เพื่อเปิดแอปอีกครั้ง เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเริ่มเซสชัน Spotify Jam

6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ที่ถูกต้อง

เนื่องจากอุปกรณ์ที่มีจำนวนจำกัดรองรับฟีเจอร์ Spotify Jam คุณจึงอาจไม่สามารถเริ่มเซสชัน Jam บน Spotify ได้ หากเป็นเช่นนั้น ให้ตรวจสอบอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับแอพ Spotify ของคุณในปัจจุบัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้อุปกรณ์ Chromecast หรือ Amazon Cast ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอพมือถือ Spotify

ขั้นตอนที่ 2:ในเครื่องเล่น ให้แตะที่ไอคอนอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3:จากรายการ เลือกอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองเล่นเพลงในหน้าต่าง Jam เพื่อดูว่าทำงานได้ตามที่คาดไว้หรือไม่

7. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฮสต์หลักไม่มีปัญหา

หากต้องการเพลิดเพลินกับฟีเจอร์ Spotify Jam นอกเหนือจากคุณแล้ว โฮสต์เซสชันจะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ข้างต้นทั้งหมดด้วย ซึ่งหมายความว่าหากโฮสต์ประสบปัญหาอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ไม่ได้ติดตั้งการอัปเดตแอปล่าสุด หรือหากแผน Spotify หมดอายุระหว่างการเล่น ก็จะทำให้เกิดปัญหากับผู้ที่เข้าร่วมเซสชัน Jam ดังนั้น ตรวจสอบอีกครั้งและให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปในฝั่งของเจ้าบ้าน

8. ขอให้โฮสต์ส่งลิงก์คำเชิญอื่น

หากคุณประสบปัญหาหรือไม่สามารถเข้าร่วมเซสชัน Spotify Jam ได้ โปรดขอให้ผู้จัดส่งลิงก์เข้าร่วมใหม่ให้กับคุณ วิธีนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าร่วมเซสชันได้ โดยเฉพาะหากลิงก์ก่อนหน้ามีปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการ

ขั้นตอนที่ 1:บนอุปกรณ์ของโฮสต์ ให้เปิดแอป Spotify บนมือถือ

ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่เซสชัน Jam ที่กำลังดำเนินอยู่

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่เชิญ

ขั้นตอนที่ 4:หากคุณอยู่ใกล้ๆ ให้สแกนโค้ด QR หรือเปิดบลูทูธแล้วนำอุปกรณ์ของคุณไปไว้ใกล้กับอุปกรณ์ของโฮสต์

ขั้นตอนที่ 5:หากคุณอยู่ไกล ขอให้เจ้าของบ้านแตะแชร์ลิงก์

จากนั้นแชร์ลิงก์คำเชิญไปยังเซสชัน Spotify Jam อีกครั้งโดยใช้วิธีที่คุณต้องการ

9. ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Spotify ใหม่

การถอนการติดตั้งแอพ Spotify จะทำให้การตั้งค่าและข้อมูลก่อนหน้าทั้งหมดถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณ จากนั้น เมื่อคุณติดตั้งใหม่ สำเนาแอปล่าสุดจะถูกติดตั้ง เพื่อให้คุณเริ่มต้นใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อ Spotify คุณสามารถดูคำแนะนำของเราได้หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งแอปบน iPhone ของคุณ

สำหรับผู้ใช้ Android ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1:กดไอคอนแอป Spotify ค้างไว้

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3:เลือก ตกลง เพื่อยืนยัน

เมื่อถอนการติดตั้งแอปเสร็จแล้ว ให้ไปที่ Google Play Store หรือ App Store แล้วติดตั้งแอปอีกครั้ง

รับ Spotify บน Android

รับ Spotify บน iPhone

เมื่อเสร็จแล้ว เข้าสู่ระบบบัญชี Spotify ของคุณแล้วลองเข้าถึงคุณสมบัติ Spotify Jam หากยังไม่ได้ผล ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาถัดไป

10. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Spotify

หากคุณปฏิบัติตามวิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ เราขอแนะนำให้ติดต่อ ฝ่ายสนับสนุน ของSpotifyคุณสามารถสนทนากับผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้ฟีเจอร์ Spotify Jam ทำงานได้

ติดขัดกับเพื่อนของคุณ

การพูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวถือเป็นประสบการณ์ที่สนุกสนาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณส่วนใหญ่มีรสนิยมทางดนตรีเหมือนกัน นี่คือสาเหตุว่าทำไมมันถึงกลายเป็นเรื่องเลวร้ายเมื่อคุณพร้อมที่จะไป แต่ Spotify Jam ไม่ทำงานหรือไม่สามารถใช้งานได้บนโทรศัพท์ของคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นว่าการแก้ไขใดที่เหมาะกับคุณ!