เคล็ดลับด่วน
- แชทที่เก็บไว้อาจไม่ได้รับข้อความเป็นครั้งคราว ยกเลิกการเก็บการสนทนาดังกล่าวบน WhatsApp และตรวจสอบอีกครั้ง
- โหมดประหยัดข้อมูลอาจทำให้ฟังก์ชันแอปถูกจำกัดในที่สุด ดังนั้นเมื่ออุปกรณ์ของคุณชาร์จเพียงพอแล้ว อย่าลืมปิดเครื่อง
- อนุญาตให้ WhatsApp รีเฟรชในเบื้องหลัง หากคุณไม่เห็นข้อความใหม่เมื่อไม่ได้ใช้แอป
การแก้ไขพื้นฐานที่ควรลอง
- ตรวจสอบการอัปเดตแอป WhatsApp : การอัปเดตแอปอยู่เสมอช่วยให้มั่นใจได้ว่าแอปจะได้รับการอัปเดตความปลอดภัยหรือข้อบกพร่องที่สำคัญโดยเร็วที่สุด ซึ่งจะช่วยขจัดปัญหาแอปส่วนใหญ่
- ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ WhatsApp:ปัญหาในแบ็กเอนด์อาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอป ทำให้แอปทำงานไม่ถูกต้อง ไปที่Downdetectorเพื่อดูว่าผู้ใช้รายงานปัญหาใดๆ หรือไม่
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต: WhatsApp ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้จึงจะส่งหรือรับข้อความได้ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณทำงานอย่างถูกต้อง
- รีสตาร์ทโทรศัพท์:ขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ทอุปกรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่ได้ดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว การดำเนินการนี้ควรลบข้อบกพร่องชั่วคราวที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของอุปกรณ์
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ถูกบล็อก:ความสามารถในการส่งข้อความจะถูกจำกัดอย่างเข้มงวดเมื่อมีคนบล็อกคุณใน WhatsApp ดังนั้น ก่อนที่จะดำเนินการต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีกฝ่ายไม่ได้บล็อกคุณใน WhatsApp
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง WhatsApp ใหม่:การถอนการติดตั้งแอปสามารถช่วยกำจัดการตั้งค่าใดๆ ที่ทำให้ WhatsApp ไม่สามารถรับข้อความได้ ดังนั้นให้ถอนการติดตั้ง WhatsApp และติดตั้งใหม่ ลงชื่อเข้าใช้และตรวจสอบอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลแล้ว
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาตามที่ระบุไว้ด้านล่างนี้
แก้ไข 1: ยกเลิกการเก็บแชทที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเคยเก็บถาวรแชทไว้ก่อนหน้านี้ มันจะไม่ปรากฏในหน้าต่างแชทหลัก ซึ่งจะทำให้พลาดข้อความได้ง่าย และในบางกรณีอาจไม่ได้รับข้อความเหล่านั้น ดังนั้น ให้ยกเลิกการเก็บแชทและตรวจสอบอีกครั้ง นี่คือวิธีการ
ขั้นตอนที่ 1:เปิดWhatsAppบนอุปกรณ์มือถือของคุณ แตะที่เก็บถาวรที่ด้านบน
ขั้นตอนที่ 2:ที่นี่ กดแบบยาวบนแชทที่คุณต้องการยกเลิกการเก็บถาวร เมื่อพร้อมใช้งานแล้ว ให้แตะที่ไอคอนยกเลิกการเก็บถาวร

![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
การดำเนินการนี้ควรยกเลิกการเก็บถาวรการแชทที่เลือกและทำให้สามารถใช้งานได้ในหน้าต่างแชทหลัก
แก้ไข 2: เปิดใช้งานการรีเฟรชพื้นหลังสำหรับ WhatsApp
หาก WhatsApp ไม่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในเบื้องหลัง ข้อความอาจทำให้ข้อความล่าช้า เนื่องจาก WhatsApp จะต้องซิงค์ข้อความเมื่อคุณเปิดแอป ซึ่งอาจทำให้ข้อความใหม่บางข้อความไม่ปรากฏ ดังนั้น อนุญาตให้ WhatsApp รีเฟรชในพื้นหลังบนอุปกรณ์ Android และ iOS ของคุณ
บนไอโฟน
ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าแล้วแตะทั่วไป
ขั้นตอนที่ 2:แตะที่รีเฟรชแอปพื้นหลัง เลื่อนลงและเปิดใช้งานการสลับสำหรับWhatsApp
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์
ขั้นตอนที่ 1: กด ไอคอนแอป WhatsAppค้างไว้แล้วแตะที่ไอคอนข้อมูลแอป
ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ข้อมูลมือถือและ Wi- Fi จากนั้น เปิดสวิตช์สำหรับการใช้ข้อมูลแบบไม่จำกัด
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
แก้ไข 3: ปิดโหมดโฟกัสบน iPhone
ผู้ใช้ iPhone ที่ใช้ iOS 15 ขึ้นไปสามารถใช้โหมดโฟกัสเพื่อบล็อกสิ่งรบกวนบางอย่างได้ อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้จะหยุดไม่ให้ข้อความ WhatsApp ปรากฏขึ้นด้วย หากต้องการหยุดสิ่งนี้ ให้ปิดใช้งานโหมดโฟกัสบน iPhone ของคุณ มีวิธีดังนี้:
เคล็ดลับ:คุณยังสามารถสร้างโหมดโฟกัสแบบกำหนดเองและเพิ่ม WhatsApp เป็นข้อยกเว้นเพื่อให้ยังคงได้รับข้อความเมื่อเปิดใช้งานโหมดโฟกัส
ขั้นตอนที่ 1:ดึงลงจากมุมซ้ายบนของหน้าจอหรือด้านล่างของหน้าจอ (หาก iPhone ของคุณมีปุ่มโฮม) เพื่อเปิดศูนย์ควบคุม
ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่กดค้างไว้ที่Focusตอนนี้ให้แตะที่ตัวเลือกโฟกัสเพื่อปิด
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
แก้ไข 4: ปิดใช้งานโหมดประหยัดข้อมูล
เมื่อพลังงานแบตเตอรี่เหลือน้อย การเปิดใช้งานโหมดข้อมูลต่ำหรือโหมดประหยัดแบตเตอรี่น่าจะเป็นหนทางไป อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนั้นยังจำกัดฟังก์ชันของแอปอีกด้วย ซึ่งอาจจะทำให้ WhatsApp ไม่สามารถรับข้อความใหม่ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด
บนไอโฟน
ขั้นตอน ที่1:เปิด แอป การตั้งค่าแล้วแตะแบตเตอรี่
ขั้นตอนที่ 2 :ที่นี่ เปิดใช้งานการสลับสำหรับโหมดพลังงานต่ำ
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
บนระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์
ขั้นตอนที่ 1:ดึงลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าด่วน
ขั้นตอนที่ 2:ที่ นี่แตะที่ไอคอนประหยัดพลังงาน
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
![4 วิธีในการแก้ไข WhatsApp ที่ไม่รับข้อความ]()
แม้ว่าการแก้ไขข้างต้นจะช่วยให้คุณได้รับข้อความ WhatsApp ใหม่ แต่อาจทำให้แบตเตอรี่หมดหรือมีการใช้ข้อมูลเพิ่มขึ้น ดังนั้น เมื่อแก้ไขปัญหาแล้ว ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าที่เกี่ยวข้อง