10 วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไข Microsoft Teams ไม่แสดงสถานะบน Windows 10

Microsoft Teams ได้กลายเป็นส่วนสำคัญของบริษัทและองค์กรจำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่พึ่งพา Microsoft Azure และ Office ที่กล่าวว่า ผู้ใช้ Microsoft Teams หลายคนบ่นว่าพวกเขาไม่สามารถดูสถานะ หรือสถานะไม่อัปเดต นอกจากนี้ ผู้ใช้รายอื่นกำลังดูข้อผิดพลาด ที่ไม่รู้จักสถานะ

สถานะมีบทบาทสำคัญในสภาพแวดล้อมที่เป็นทางการ ช่วยให้พนักงานทราบว่าอีกฝ่ายไม่ว่าง ไม่ว่าง ในการประชุม กำลังสนทนา และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับสถานะที่กำหนดไว้ในโปรไฟล์และสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ทุกคนสามารถสื่อสารหรือเลือกเวลาที่เหมาะสมในการสื่อสารได้ สามารถร่างข้อความได้ตามลำดับ โดยแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่ามีบางอย่างเร่งด่วนหรือไม่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด สถานะ แม้จะเป็นเพียงฟีเจอร์เล็กๆ แต่ก็มีบทบาทที่สำคัญกว่าและใหญ่กว่า

นี่คือวิธีที่คุณจะแก้ไข

1. ลองใช้ Teams Web หรือ Mobile

Microsoft Teams พร้อมใช้งานบนแพลตฟอร์มยอดนิยมทั้งหมด เช่น เดสก์ท็อป เว็บเบราว์เซอร์ และแอปมือถือสำหรับ Android และ iOS หากคุณไม่สามารถดูสถานะได้อย่างถูกต้องบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ให้ลองใช้อีกแพลตฟอร์มหนึ่งเพื่อค้นหาการผ่อนปรนทันที เมื่อคุณได้ดูแลงานในมือแล้ว ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดสถานะทีมที่ไม่รู้จักหรือสถานะขาดหายไป

2. รีเซ็ตสถานะ

หากปัญหาไม่แพร่หลายและเกิดขึ้นกับผู้ใช้เพียงคนเดียว ให้ขอให้เขา/เธอรีเซ็ตสถานะ สามารถทำได้จากเมนูเดียวกับที่ตั้งค่าสถานะ

3. เลือกตัวเลือกเฉพาะทีม

Microsoft Teams มีตัวเลือกที่เรียกว่าCoexistence Modeซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ที่อัปเกรดจาก Skype for Business อยู่ร่วมกับผู้ใช้ที่เข้าร่วม Teams โดยตรง โดยค่าเริ่มต้น จะถูกตั้งค่าเป็นโหมดเกาะ

เปิดMicrosoft Teams Admin Centerและไปที่การตั้งค่าทั้งองค์กร > การอัปเกรด Teams เลือกทีมเท่านั้นจากเมนูแบบเลื่อนลงถัดจากโหมดอยู่ร่วมกัน

รีสตาร์ททีมหนึ่งครั้งและยืนยันว่าสถานะแสดงอย่างถูกต้องในขณะนี้

4. ยกเลิกการเลือกลงทะเบียนทีมเป็นแอปแชทสำหรับ Office

อีกสาเหตุหนึ่งของความขัดแย้งอาจเป็นเพราะแอป Teams ถูกตั้งค่าเป็นแอปเริ่มต้นสำหรับการแชทสำหรับผู้ใช้ Office ซึ่งหมายความว่า Teams กำลังนำเข้าสถานะจาก Office Suite ส่งผลให้เกิดปัญหาสถานะไม่ทราบหรือสถานะขาดหายไป

ขั้นตอนที่ 1:คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 2:ใต้แท็บทั่วไปในแถบด้านข้างด้านซ้าย ให้ยกเลิกการเลือก 'ลงทะเบียนทีมเป็นแอปแชทสำหรับ Office' หากปิดใช้งานตัวเลือกนี้แล้ว ให้ลองเปิดใช้งานเพื่อซิงค์สถานะอย่างถูกต้อง

5. ลบการตั้งค่าไฟล์

การทำตามขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอป Teams หมายความว่าคุณอาจต้องลงชื่อเข้าใช้ Teams อีกครั้งและตั้งค่ากำหนดบางอย่างอีกครั้ง ข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในระบบคลาวด์จะยังคงไม่ถูกแตะต้อง settings.jsonเป็นไฟล์ที่บันทึกการตั้งค่า Microsoft Teams ทั้งหมดของคุณ การลบจะเป็นการบังคับให้ Teams สร้างใหม่

ขั้นตอนที่ 1:กดปุ่ม Windows + E เพื่อเปิด File Explorer และพิมพ์ที่อยู่ด้านล่างเพื่อไปยังโฟลเดอร์ไฟล์อย่างรวดเร็ว หากคุณเห็นข้อผิดพลาด ให้เลือกรายการที่ซ่อนอยู่ใต้แท็บมุมมองของ File Explorer ก่อน

%appdata%\Microsoft\teams

ขั้นตอนที่ 2:ลบไฟล์ 'settings.json' ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลไฟล์ก่อนดำเนินการ คัดลอกไปยังเดสก์ท็อป

6. ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง

ถึงตอนนี้ คุณได้ทำและลองการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างโดยใช้วิธีแก้ปัญหาด้านบนแล้ว ซึ่งจะช่วยแก้ไขสถานะไม่ทำงานหรือข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักสถานะ

อาจพบตัวเลือกภายใต้เมนูโลโก้โปรไฟล์

7. บัญชีหลายทีม

คุณเป็นส่วนหนึ่งของหลายทีมและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Teams มากกว่าหนึ่งบัญชีใช่หรือไม่ ที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งได้เช่นกัน ออกจากระบบจากบัญชีทั้งหมดแล้วลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่คุณต้องการใช้ตอนนี้หรือที่สถานะไม่แสดงใน Teams

8. ล้างแคชสำหรับแอป Microsoft Teams

แคชมักรับผิดชอบในการทำให้เกิดข้อผิดพลาดทุกประเภท ซึ่งเป็นจริงสำหรับแอปทั้งหมด ไม่ใช่แค่ Teams โปรดทราบว่าการล้างไฟล์แคชจะทำให้คุณออกจากระบบ แต่จะไม่ส่งผลให้ข้อมูลสูญหาย

ขั้นตอนที่ 1:ปิดแอป Teams โดยคลิกปุ่มข้าม

ขั้นตอนที่ 2:เปิด File Explorer อีกครั้ง (ปุ่ม Windows + E) และวางที่อยู่ด้านล่างในแถบค้นหา

%appdata%\Microsoft\teams

ขั้นตอนที่ 3:ลบไฟล์และโฟลเดอร์ด้านล่าง

• แคชแอปพลิเคชัน\แคช
• blob_storage
• แคช
• ฐานข้อมูล
• GPUcache
• จัดทำดัชนีDB
• ที่เก็บข้อมูลในเครื่อง
• tmpdelete ไฟล์แคชของทีม

ขั้นตอนที่ 4:รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และเปิดแอป Teams อีกครั้ง คุณสามารถดูสถานะได้อย่างถูกต้อง?

9. ล้างการติดตั้งใหม่

ระบบเก่าหรือไฟล์การติดตั้งบางไฟล์อาจเสียหาย ทำให้สถานะไม่แสดงข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดตั้งแอปใหม่ รับRevo Uninstaller เพื่อถอนการติดตั้ง Teamsและไฟล์ที่เหลือ จากนั้นดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Microsoft และติดตั้ง

ดาวน์โหลด Microsoft Teams

10. อัปเดต Microsoft Teams และ Windows

การอัปเดตแอป Windows OS และ Microsoft Teams อยู่เสมอจะติดตั้งแพตช์ล่าสุดสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดพื้นฐาน สถานะ ที่ไม่รู้จักหรือข้อผิดพลาดที่ขาดหายไปนั้นไม่ใช่เรื่องใหม่และในอดีตMicrosoft ได้รับทราบปัญหาแล้ว อย่างไรก็ตาม มันยังคงสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ หวังว่าจะได้รับการแก้ไขในไม่ช้าหากยังมีบางอย่างอยู่ที่จุดสิ้นสุด

สถานะสามารถช่วยได้

Microsoft Teams เหมาะสมอย่างยิ่งและนำการแชทจากแอป Microsoft Office อื่น ๆ ทั้งหมด มารวมกันเป็นหนึ่งเดียว เนื่องจากเป็นความคิดภายหลังจากความสำเร็จของ Zoom Microsoft จึงประสบปัญหาบางอย่างในการรวม Teams กับระบบนิเวศของ Office ที่ใหญ่ขึ้น เมื่อเวลาผ่านไป ข้อบกพร่องส่วนใหญ่จะได้รับการแก้ไข และทุกอย่างทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้ มีอาการสะอึกเป็นครั้งคราว แต่ก็คาดหวังได้จากทุกแอป เราหวังว่าคุณจะสามารถดูสถานะได้อย่างถูกต้องใน Microsoft Teams

ถัดไป:ต้องการทำให้แฮงเอาท์วิดีโอของคุณน่าสนใจบน Microsoft Teams ด้วยฟิลเตอร์เจ๋งๆ ใช่ไหม ดูวิธีเพิ่มหรือลบตัวกรองใน Microsoft Teams