7 วิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับกล้อง Skype ไม่ทำงานบน Windows 10

ไม่ว่าจะเป็นการใช้งานส่วนบุคคล ระดับมืออาชีพ หรือทางธุรกิจ Skype เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับการสื่อสารด้วยภาพบนมือถือและพีซี และแฮงเอาท์วิดีโอจะเป็นไปไม่ได้หากไม่มีกล้องที่ใช้งานได้ หากคุณไม่สามารถโทรผ่านวิดีโอผ่าน Skype ได้เนื่องจากเว็บแคมของคุณไม่ทำงานหรือ Skype ตรวจไม่พบกล้อง Windows PC ของคุณ เราได้สรุปวิธีแก้ไขปัญหาเจ็ด (7) วิธีไว้ด้านล่าง

แฮงเอาท์วิดีโอของ Skype อาจใช้ไม่ได้หากแอปไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ บางครั้ง อาจเป็นผลจากความยุ่งยากกับไดรเวอร์เว็บแคมของพีซีของคุณ การเรียกใช้ Windows เวอร์ชันที่ล้าสมัยหรือไม่ได้รับการสนับสนุนอาจทำให้กล้อง Skype (หรือคุณลักษณะอื่นๆ ของแอป) ไม่ทำงานตามที่ควรจะเป็น ไม่ว่าในกรณีใด อย่างน้อยหนึ่งในการแก้ไขด้านล่างควรทำให้กล้อง Skype ของคุณกลับมาเป็นปกติ

1. ตรวจสอบกล้องที่เสียบปลั๊ก

หากคุณกำลังใช้กล้อง USB ภายนอก การแก้ไขปัญหากล้อง Skype นั้นง่ายพอๆ กับตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบปลั๊กกล้องอย่างถูกต้อง คุณยังสามารถถอดปลั๊กกล้องแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นคุณต้องยืนยันว่ากล้องภายนอกใช้งานได้จริงหรือไม่ หากคุณมีคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น คุณสามารถใช้มันบนอุปกรณ์นั้นและตรวจสอบว่ากล้องใช้งานได้หรือไม่

หากกล้องภายนอกทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นแต่ยังใช้งานไม่ได้กับกล้องของคุณ คุณควรตรวจสอบว่าพอร์ต USB นั้นไม่มีข้อบกพร่องหรือมีเศษขยะปกคลุมอยู่หรือไม่ นอกจากนี้ หากกล้องภายนอกใช้พลังงานจากไดรเวอร์/ซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์และเฟิร์มแวร์/ไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด เว็บแคมภายนอกบางรุ่นต้องเปิด/เปิดใช้งานด้วยตนเองหลังจากเสียบปลั๊กเข้ากับคอมพิวเตอร์ หากคุณมีกล้องดังกล่าว ให้ตรวจสอบว่าได้เปิดกล้องไว้หรือไม่ก่อนที่จะใช้งานสำหรับการโทร Skype ของคุณ

2. ตรวจสอบการเข้าถึงกล้อง

สำหรับผู้ใช้แล็ปท็อป (และผู้ใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปที่มีเว็บแคมในตัว) คุณต้องแน่ใจว่าแอป Skype สามารถเข้าถึงเพื่อใช้กล้องของคอมพิวเตอร์ของคุณได้ มิฉะนั้น คุณอาจไม่สามารถโทรวิดีโอผ่าน Skype ได้ วิธีเปิดใช้งานการเข้าถึง Skype ให้กับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนูการตั้งค่า Windows

ขั้นตอนที่ 2:เลือกความเป็นส่วนตัว

ขั้นตอนที่ 3:ในส่วนการอนุญาตแอพ ให้แตะกล้อง

ขั้นตอนที่ 4:เลื่อนไปที่ส่วน 'แอป Microsoft Store' และตรวจสอบว่ามีการเปิดใช้งานการเข้าถึงเว็บแคมของพีซีของ Skype หรือไม่ สลับ Skype เพื่ออนุญาตให้เข้าถึงกล้องของคุณ

3. อัปเดต Skype

คุณอัปเดตแอป Skype ครั้งล่าสุดเมื่อใด คุณอาจพบความบกพร่องและข้อผิดพลาดในการใช้งานในบางครั้ง หากคุณใช้แอปเวอร์ชันที่ล้าสมัย อัปเดต Skype จาก Microsoft Store และตรวจสอบว่าแอปรู้จักกล้องของคุณแล้ว

อัปเดต Skype (Microsoft Store)

4. อัปเดต Windows 10

Skype มีข้อกำหนดของระบบสำหรับ Windows ทุกรุ่น หากต้องการใช้งานฟีเจอร์เต็มรูปแบบของแอปโดยไม่มีข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และหากคุณใช้ Skype บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป คุณต้องแน่ใจว่ามันทำงานอย่างน้อย DirectX v9.0 (หรือสูงกว่า) และมี RAM ขั้นต่ำ 512MB การทำให้ DirectX ทันสมัยอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการใช้ Skype เช่นเดียวกับแอปวิดีโอ/กราฟิกอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อกำหนดของแอป Skype Desktop

โชคดีที่การอัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของเดสก์ท็อปจะช่วยอัปเดต DirectX และซอฟต์แวร์อื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับ Skype เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น หากต้องการอัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

ขั้นตอนที่ 1:เปิดเมนูการตั้งค่า Windows

เคล็ดลับสำหรับมือโปร:ใช้แป้นพิมพ์ลัด 'คีย์ Windows + I' เพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า Windows อย่างรวดเร็ว

ขั้นตอนที่ 2:แตะ "อัปเดตและความปลอดภัย"

ขั้นตอนที่ 3:แตะปุ่ม "ตรวจหาการอัปเดต" เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้ง Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ

หากพีซี Windows 10 ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่กล้อง Skype ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาถัดไปด้านล่าง

5. เปิดใช้งานไดรเวอร์เว็บแคมอีกครั้ง

อาจเป็นเพราะกล้อง Skype ไม่ทำงานเนื่องจากแอปไม่รู้จักเว็บแคมของคุณ อาจเป็นเพราะเว็บแคมของคุณ 'ทำงานผิดปกติ' ไม่ใช่อย่างแท้จริง คุณสามารถแก้ไขได้โดยปิดใช้งานและเปิดใช้งานเว็บแคมของคุณใหม่ นี่คือวิธีการทำให้เสร็จ

ขั้นตอนที่ 1:แตะ Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Windows Quick Access

ขั้นตอนที่ 2:คลิกที่ตัวจัดการอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3:ขยายหมวดกล้องและคลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้อง

ขั้นตอนที่ 4:เลือกปิดการใช้งานอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 5:แตะใช่บนการ์ดป๊อปอัปเพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนที่ 6:หากต้องการเปิดใช้งานไดรเวอร์กล้องอีกครั้ง ให้คลิกขวาที่อุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 7:แตะตัวเลือก เปิดใช้งานอุปกรณ์ และเว็บแคมของคุณควรเริ่มทำงานได้อย่างสมบูรณ์อีกครั้ง

ตอนนี้ ให้เปิดแอป Skype บนพีซีของคุณและตรวจดูว่ากล้องใช้งานได้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองใช้ตัวเลือกการแก้ปัญหาถัดไปด้านล่าง

6. เปลี่ยนไปใช้ไดรเวอร์ทั่วไป

หากการเปิดใช้งานไดรเวอร์เว็บแคมเริ่มต้นใหม่ไม่ได้ทำให้กล้องของคุณทำงาน และคุณยังไม่สามารถโทรผ่านวิดีโอบน Skype ได้ คุณควรเปลี่ยนไปใช้ไดร���วอร์ทั่วไปในระบบปฏิบัติการ Windows 10 อาจเป็นเพราะไดรเวอร์ของเว็บแคมล้าสมัย เสียหาย หรือเสียหาย

ขั้นตอนที่ 1:เปิดตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:ขยายส่วนไดรเวอร์กล้อง

ขั้นตอนที่ 3:คลิกขวาที่ไดรเวอร์เว็บแคมแล้วแตะอัปเดตไดรเวอร์

ขั้นตอนที่ 4:จากนั้นเลือก 'เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์'

ขั้นตอนที่ 5:เลือก 'ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ในคอมพิวเตอร์ของฉัน'

ขั้นตอนที่ 6:เลือกไดรเวอร์เว็บแคมทั่วไปสำหรับพีซีของคุณแล้วแตะถัดไป

ขั้นตอนที่ 7:เมื่อกระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น ให้แตะ "ปิด" เพื่อกลับไปที่ Device Manager

ขั้นตอนที่ 8:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Skype และตรวจสอบว่ากล้องใช้งานได้กับแอพหรือไม่

7. ปิดแอพอื่นๆ

หากคุณมีแอปและโปรแกรมทำงานมากเกินไป อาจทำให้พีซีของคุณทำงานช้าลง และทำให้ Skype ไม่จดจำหรือเปิดใช้งานกล้องของอุปกรณ์ อีกครั้ง อาจเป็นไปได้หากคุณใช้คอมพิวเตอร์เครื่องเก่าที่มีหน่วยความจำจำกัดและ HDD เครื่องเก่า ด้วยเหตุนี้ หากคุณมีแอปวิดีโอคอลหรืออาจ เปิด แอปการประชุมทางวิดีโอและการประชุมทางไกลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรปิดแอปเหล่านั้นหาก Skype ไม่สามารถใช้เว็บแคมของคุณได้

ตอนนี้คุณเห็นฉัน

ใช้วิธีการใดๆ ข้างต้นเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอป Skype หรือเว็บแคมของคอมพิวเตอร์ และกลับไปใช้แอปดังกล่าวเพื่อสนทนาทางวิดีโอ การประชุม และการประชุมทางเว็บ หากไม่ได้ผล คุณอาจกำลังจัดการกับเว็บแคมที่ชำรุด/เสียหาย และคุณควรเปลี่ยนหรือซื้อเว็บแคมใหม่

ถัดไป:คุณจำเป็นต้องสื่อสารทางสายตากับเพื่อน ครอบครัว เพื่อนร่วมงาน หรือทีมบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่? ตรวจสอบแอพวิดีโอคอลที่ดีที่สุดสำหรับ Windows 10 ในโพสต์ที่เชื่อมโยงด้านล่าง