ยกระดับธุรกิจของคุณด้วย WhatsApp Business

WhatsApp Business รุ่นเบต้าเปิดตัวในปี 2560 และได้รับความนิยมตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตามที่นักพัฒนาและผู้ใช้ระบุว่าได้รับการพัฒนาและออกแบบมาสำหรับผู้ประกอบการรายย่อยซึ่งพบว่าเป็นการยากที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้า WhatsApp Business ได้รับการทำให้สะดวกและใช้งานง่ายเพื่ออำนวยความสะดวกให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กในการเชื่อมต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดาย แอพนี้มีให้ดาวน์โหลดบน Google Play Store และคุณสามารถติดตั้งบนสมาร์ทโฟนเครื่องเดียวกับที่คุณมี WhatsApp Messenger

ใครจะเป็นประโยชน์?

WhatsApp Business ได้รับการออกแบบและพัฒนาโดยมีจุดประสงค์เพื่อช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ทุกวันนี้ ธุรกิจขนาดเล็กโดยทั่วไปไม่มีเงินทุนเพียงพอสำหรับสินค้าคงคลัง การจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับการบริการลูกค้านั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ที่นี่ WhatsApp Business เสนอแพลตฟอร์มสำหรับสื่อสารกับลูกค้า สิ่งที่ดีที่สุดประการหนึ่งเกี่ยวกับแอปนี้คือไม่ต้องมีการตรวจสอบทางกายภาพใดๆ เพื่อตั้งค่าบัญชีของคุณ

หากคุณเป็นผู้ประกอบการหรือสตาร์ทอัพ WhatsApp Business น่าจะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าและเติบโตได้ในที่สุด คุณยังได้รับความสะดวกในการลงทะเบียนธุรกิจด้วยหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและดูสถิติข้อความ หากคุณใช้แอปอย่างถูกต้อง คุณสามารถใช้เพื่อวัตถุประสงค์หลายอย่างในการขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้า การแจ้งลูกค้าของคุณเกี่ยวกับส่วนลดอย่างต่อเนื่อง การตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ การให้ข้อเสนอหรือแม้กระทั่งการกำหนดข้อเสนอสำหรับลูกค้า คุณสามารถทำได้ทั้งหมดด้วยแอปนี้

ดูเพิ่มเติม:  8 ซอฟต์แวร์บัญชีที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณหรือไม่?

แม้ว่า WhatsApp Business จะไม่ใช่แอปทางการตลาด แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อส่งข้อความส่งเสริมการขายได้ หากคุณกำลังลดราคาที่ธุรกิจของ��ุณและต้องการให้ลูกค้าทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ ส่งข้อความหาพวกเขา บัญชี WhatsApp Business คือวิธีการสื่อสารกับลูกค้าของคุณที่ผ่านการตรวจสอบแล้วและเป็นความจริง นอกจากนี้ยังทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะเชื่อคุณเมื่อคุณเป็นองค์กรธุรกิจที่จดทะเบียนกับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้คุณลักษณะนี้ในทางที่ผิดโดยการส่งสแปมหรือส่งข้อความที่ไม่เกี่ยวข้อง

ต่างจาก WhatsApp Messenger อย่างไร?

WhatsApp Business นั้นแตกต่างจากแอพ Messaging เล็กน้อย เนื่องจากได้รับการพัฒนาโดยพิจารณาจากผู้ใช้ธุรกิจขนาดเล็ก แม้ว่าคุณสามารถใช้ทั้งสองแอพในสมาร์ทโฟนเครื่องเดียว แต่ WhatsApp Messenger ไม่สามารถลงทะเบียนกับโทรศัพท์บ้านได้ WhatsApp Business ยังให้สถิติของข้อความที่ส่งและรับซึ่งช่วยให้คุณติดตามการเติบโตของธุรกิจ หากคุณคิดว่าคุณสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายให้กับลูกค้าของคุณโดยใช้ WhatsApp Messenger ได้ คุณอาจไม่ได้รับคำตอบแบบเดียวกันกับบัญชีธุรกิจที่ได้รับการยืนยัน

แอพมีฟีเจอร์อะไรบ้าง?

เราจะให้ความกระจ่างเกี่ยวกับคุณสมบัติของ WhatsApp Business ที่อาจช่วยคุณเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ:

1. ลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน:หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดที่ WhatsApp Business มีให้คือคุณสามารถลงทะเบียนบัญชีของคุณด้วยหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานได้ เมื่อคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ มีโอกาสสูงที่คุณจะเลือกใช้โทรศัพท์พื้นฐานมากกว่าการเชื่อมต่อมือถือ ด้วย WhatsApp Business คุณสามารถลงทะเบียนกับโทรศัพท์พื้นฐานและรับ OTP ผ่านการโทรเพื่อยืนยันการลงทะเบียน
2. การตอบกลับอัตโนมัติ:เมื่อคุณได้เข้าสู่ขั้นตอนแรกในการทำธุรกิจดิจิทัลแล้ว คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับข้อความขาเข้าทั้งหมดได้ WhatsApp Business ให้คุณกำหนดเวลาข้อความตามวันและเวลาที่เฉพาะเจาะจงของวัน ดังนั้น เมื่อคุณไม่อยู่ใกล้ๆ ให้แจ้งให้ลูกค้าทราบโดยที่คุณไม่ต้องทำเอง
   
3. สถิติ:การเติบโตของธุรกิจอยู่ภายใต้ตัวเลข และ WhatsApp Business จะแสดงแผนภูมิการเติบโตให้คุณเห็น ด้วยแอพนี้ คุณสามารถตรวจสอบและจับตาดูข้อความที่ส่งและรับ หากคุณกำลังใช้แอปเพื่อรับคำสั่งซื้อ วิธีหนึ่งที่ง่ายที่สุดในการระบุยอดขายและกำไรทั้งหมด
4. การตรวจสอบ Green Tick: WhatsApp Business ให้เครื่องหมายการตรวจสอบที่ยอดเยี่ยมของเครื่องหมายขีดสีเขียวที่พิสูจน์ความถูกต้องของคุณ เมื่อหมายเลขของคุณได้รับการยืนยันแล้ว ลูกค้าจะเห็นเครื่องหมายถูกสีเขียวหน้าชื่อโปรไฟล์ธุรกิจของคุณ ขีดสีเขียวทำงานได้ดีขึ้นเมื่อสิ้นสุดความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งการรับรองความถูกต้องจะเพิ่มความไว้วางใจ
5. การทำงานหลายอย่างพร้อมกัน : หากคุณไม่ต้องการลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์พื้นฐานและมีหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่เพียงหมายเลขเดียว คุณสามารถรับหมายเลขดังกล่าวบนสมาร์ทโฟนได้ เมื่อคุณใช้ WhatsApp Messenger ที่ลงทะเบียนบนมือถือของคุณอยู่แล้ว คุณยังสามารถลงทะเบียน WhatsApp Business ด้วยหมายเลขเดิมได้ โปรดทราบว่าคุณสามารถใช้ทั้งสองแอปบนโทรศัพท์ของคุณได้อย่างอิสระโดยไม่มีปัญหาใดๆ

โดยรวมแล้ว WhatsApp Business ได้รับการพัฒนาขึ้นเพื่อช่วยเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งพวกเขาสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ ด้วยงบประมาณเพียงเล็กน้อยและค่าแรงแพง เป็นการยากที่จะแต่งตั้งพนักงานที่ทุ่มเทเพื่อดูแลความพึงพอใจของลูกค้า ด้วย WhatsApp Business คุณสามารถดูแลลูกค้าของคุณได้ด้วยตัวเอง และตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติและคุณสมบัติเช่นนี้

อ่านต่อไป:  ซอฟต์แวร์ CRM ที่ดีที่สุดในการขยายธุรกิจของคุณ