วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Spotify 4

เช่นเดียวกับบริการสตรีมเพลงทั้งหมด ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดของ Spotify เหนือไฟล์ที่บันทึกไว้ในเครื่องคือข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าคุณจะดาวน์โหลดเพลงเพื่อเล่นแบบออฟไลน์ได้ แต่ก็ไม่สามารถทำได้สำหรับทุกเพลง หากSpotify หยุดชั่วคราวหรือคุณเห็น "รหัสข้อผิดพลาด 4" ของ Spotify ปรากฏขึ้น แสดงว่าเกิดปัญหากับอินเทอร์เน็ต

Spotify “รหัสข้อผิดพลาด 4” จะปรากฏขึ้นเฉพาะเมื่อไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Spotify ตรวจไม่พบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้น ตั้งแต่การเชื่อมต่อที่ใช้งานไม่ได้ ไปจนถึงการตั้งค่า DNS ที่ไม่ถูกต้อง หากคุณประสบปัญหานี้และต้องการแก้ไข นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

สาเหตุ Spotify Error Code 4 คืออะไร

ข้อความ "รหัสข้อผิดพลาด 4" ของ Spotify เป็นปัญหาที่ทำให้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Spotify เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ หากไม่มีการเชื่อมต่อ คุณจะไม่สามารถสตรีมเพลงได้หากไม่ได้ดาวน์โหลดไฟล์ลงในพีซีของคุณก่อน

ปัญหาการเชื่อมต่อเช่นนี้อาจเกิดจากการเชื่อมต่อ WiFi หรืออีเธอร์เน็ตกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ หรือจากไฟดับที่ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ นอกจากนี้ยังอาจชี้ไปที่ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) ซึ่งบางครั้งสามารถแก้ไขได้โดยการล้างแคช DNS หรือเปลี่ยนผู้ให้บริการ DNS

Spotify ใช้พอร์ต TCP 4070 เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในแอปเดสก์ท็อป แต่ควรตั้งค่าเริ่มต้นกลับเป็นพอร์ตเว็บทั่วไป 443 และ 80 หากล้มเหลว พอร์ต 443 และ 80 ไม่น่าจะถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์เครือข่ายท้องถิ่นใดๆ หรือโดยไฟร์วอลล์ Windows เนื่องจากจะบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตทั้งหมด

อย่างไรก็ตาม ไม่รับประกัน แม้ว่า Spotify ควรใช้เว็บพอร์ตหากพอร์ต 4070 ถูกบล็อก แต่ก็ยังอาจทำให้เกิดปัญหากับการเชื่อมต่อได้ คุณอาจต้องตรวจหาพอร์ตที่เปิดอยู่และถ้าพอร์ต 4070 ถูกบล็อก ให้เปิดโดยใช้ไฟร์วอลล์ Windows หรือไฟร์วอลล์เครือข่ายของคุณ

นอกจากนี้ คุณยังอาจพบว่าไฟร์วอลล์ขององค์กรปิดกั้นช่วง IP หรือชื่อโดเมนเฉพาะที่ Spotify ใช้ หาก Spotify และบริการภายนอกอื่นๆ ถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์ของโรงเรียนหรือที่ทำงาน คุณจะต้องปรึกษากับผู้ดูแลระบบเครือข่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา หรือพิจารณาทางเลือกอื่นๆเพื่อเลี่ยงผ่าน

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตของคุณ

ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่าใดๆ ให้ยืนยันว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ (และการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่ายและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ) ใช้งานได้ คุณสามารถตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นโดยใช้ WiFi หรืออีเทอร์เน็ตหรือไม่ โดยมองหาสัญลักษณ์เครือข่ายในแถบงานบน Windows 10

หากคุณไม่มีการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ สัญลักษณ์จะปรากฏเป็นรูปโลกที่มีกากบาทตรงมุม 

ผู้ใช้ Mac ที่ประสบปัญหาเดียวกันสามารถเลือกสัญลักษณ์เครือข่ายที่มุมขวาบนของแถบเมนู จากที่นี่ พวกเขาสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ WiFi หรืออีเธอร์เน็ตได้อีกครั้ง

ส��มติว่าการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณใช้งานได้ คุณอาจต้องตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากคุณไม่แน่ใจ ให้เปิดเบราว์เซอร์และลองเยี่ยมชมเว็บไซต์โปรดของคุณ หากไม่สามารถโหลดสิ่งเหล่านี้ได้ อาจชี้ถึงปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณจะต้องตรวจสอบเพิ่มเติม

ในกรณีที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาด คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เพื่อขอรับการสนับสนุนเพิ่มเติม หรือคุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ฮอตสปอตมือถือโดยใช้การเชื่อมต่อข้อมูลผ่านมือถือของสมาร์ทโฟนเพื่อให้ตัวคุณกลับมาออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ระวังอย่าให้ละเมิดขีดจำกัดข้อมูลหรือขีดจำกัดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN)เพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจทำให้เกิดความขัดแย้งของ DNS หรือปัญหาการเชื่อมต่อ โดยปกติแล้ว Spotify ควรทำงานผ่านการเชื่อมต่อ VPN มาตรฐาน แต่หากคุณไม่แน่ใจ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อและใช้การเชื่อมต่อมาตรฐานเพื่อทดสอบและแก้ปัญหาก่อน

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Spotify ควรตั้งค่าเริ่มต้นเป็นพอร์ต 443 และ 80 เพื่อทำการเชื่อมต่อหากพอร์ต 4070 ถูกบล็อก แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป หากคุณคิดว่าเครือข่ายหรือไฟร์วอลล์ระบบของคุณกำลังบล็อกพอร์ตนี้ คุณจะต้องปรับกฎของ Windows Firewallหรือการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของเราเตอร์เพื่อให้อนุญาต

รีเซ็ตแคช DNS

เซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมนมีความสำคัญต่ออินเทอร์เน็ตที่กว้างขึ้น หากไม่มี DNS การพิมพ์helpdeskgeek.comในเบราว์เซอร์จะไม่ส่งผลใดๆ เนื่องจากเบราว์เซอร์ของคุณจะไม่สามารถชี้คุณไปยังที่อยู่ IP ของเว็บเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องได้

บริการต่างๆ เช่น Spotify ยังอาศัยระบบ DNS เพื่อให้เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ (หรือกระจายโหลดเซิร์ฟเวอร์) ได้อย่างรวดเร็วโดยใช้ชื่อโดเมน หากมีปัญหาเกี่ยวกับ DNS การดำเนินการนี้อาจทำให้ Spotify หยุดทำงาน ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS คุณสามารถล้างแคช DNSและสร้างใหม่ได้

1. หากต้องการล้างแคช DNS บน Windows ให้เปิดหน้าต่างPowerShell ใหม่ คุณสามารถทำได้โดยคลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือกWindows PowerShell (Admin )

1. ใน หน้าต่าง PowerShellให้พิมพ์ipconfig /flushdnsแล้วเลือกปุ่มEnter

1. สำหรับ Mac คุณสามารถล้าง DNS ได้โดยเปิด หน้าต่าง Terminal ใหม่ จาก Launchpad (มองเห็นได้ใน โฟลเดอร์ Other ) ใน หน้าต่าง Terminalพิมพ์sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponderจากนั้นเลือกEnter

การเปลี่ยนการตั้งค่า DNS

หากปัญหา DNS ทำให้ Spotify หยุดทำงาน คุณสามารถเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNSเป็นผู้ให้บริการสาธารณะได้ มี เซิร์ฟเวอร์ DNS สาธารณะฟรีจำนวนมากที่คุณสามารถใช้ได้จากองค์กรต่างๆ เช่น Google และ OpenDNS

1. หากต้องการเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS บน Windows ให้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือกSettings

1. ใน เมนู การตั้งค่าเลือกเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > สถานะ >คุณสมบัติ

1. ใน เมนู Propertiesให้เลื่อนลงไปที่ ส่วน IP Settingsจากนั้นเลือกตัวเลือกEdit

1. เปลี่ยนตัว เลือก Edit IP Settingsเป็นManualจากนั้นเลือกแถบเลื่อนIPv4 ไปที่ตำแหน่งOn ใน ช่อง Preferred DNSและAlternate DNSให้พิมพ์ผู้ให้บริการ DNS สาธารณะที่เหมาะสม (เช่น8.8.8.8และ8.8.4.4สำหรับ Google DNS) จากนั้นเลือกบันทึกเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

1. บน Mac คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า DNS ได้ในเมนูการตั้งค่าระบบ เลือกเมนู Apple > System Preferencesเพื่อเปิดใช้งาน

1. ในการตั้งค่าระบบเลือกเครือข่าย ใน เมนู เครือข่ายเลือกการเชื่อมต่อของคุณ จากนั้นเลือกตัวเลือกขั้นสูง

1. เลือก แท็บ DNSจากนั้นเลือก ไอคอน เพิ่มเพื่อเพิ่มผู้ให้บริการ DNS สาธารณะ เมื่อคุณเพิ่มแล้ว ให้เลือกตกลงเพื่อบันทึก

เมื่อคุณเปลี่ยนการตั้งค่า DNS แล้ว ให้ล้างแคช DNS โดยใช้ขั้นตอนด้านบนหรือรีสตาร์ทพีซีหรือ Mac ของคุณ

เปลี่ยนผู้เล่นหรือติดตั้ง Spotify ใหม่

หากขั้นตอนด้านบนยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถลองแก้ไขได้โดยเปลี่ยนไปใช้เครื่องเล่นบนเว็บหรือแอป Spotify สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ 

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Spotify ใช้พอร์ต 4070 เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ หากสิ่งนี้ถูกบล็อกและคุณไม่สามารถทำให้ไคลเอนต์เดสก์ท็อป Spotify ทำงาน ให้เปลี่ยนไปใช้โปรแกรมเล่นเว็บ Spotify โดยใช้ URL นี้เพื่อให้แน่ใจว่าไคลเอ็นต์ใช้ HTTP (พอร์ต 443 และ 80) เท่านั้นในการเชื่อมต่อ ซึ่งจะใช้ได้ก็ต่อเมื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้เท่านั้น

หรือคุณสามารถติดตั้งแอป Spotify บนเดสก์ท็อปอีกครั้ง คุณจะต้องถอนการติดตั้งก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ที่เสียหายจะถูกลบออกในกระบวนการ เมื่อ Spotify ถูกลบออกจากพีซีหรือ Mac แล้ว คุณสามารถดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ Spotify

เพลิดเพลินกับ Spotify

การแก้ไขปัญหา “รหัสข้อผิดพลาด 4” ของ Spotify มักจะตรงไปตรงมา แต่ถ้าคุณยังคงมีปัญหาอยู่ ก็มักจะชี้ไปที่ปัญหาที่กว้างขึ้นกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ อย่างไรก็ตาม เมื่อ Spotify เริ่มทำงานแล้ว คุณจะสามารถเข้าถึงเพลงและศิลปินนับล้านได้อย่างเต็มที่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับคำแนะนำและกลเม็ดที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก

คุณอาจต้องการพิจารณาอัปเกรดเป็น Spotify Premiumเพื่อทิ้งโฆษณาหรือใช้ทางเลือก Spotify Kids ที่เหมาะสำหรับเด็กสำหรับครอบครัวของคุณ ตราบใดที่Spotify ยังเล่นเพลงอยู่คุณสามารถนั่ง ผ่อนคลาย และเพลิดเพลินกับเสียงเพลงได้ แต่อย่าลืมว่ามีตัวเลือก Spotify มากมายที่คุณสามารถลองได้หากไม่เหมาะกับรสนิยมทางดนตรีของคุณ