บริการสตรีมมิ่งจำนวนมากทิ้งรหัสข้อผิดพลาดเมื่อสิ่งต่าง ๆ ไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ตัวอย่างเช่นNetflix จะแสดงรหัสข้อผิดพลาด NW-2-5เมื่อปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อทำให้อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ Netflix Disney Plus ยังแสดงรหัสข้อผิดพลาดซึ่งทั้งหมดนี้มีปัจจัยที่เป็นสาเหตุที่แตกต่างกัน
คุณจะได้รับ "รหัสข้อผิดพลาด 83" บนหน้าจอ หากอุปกรณ์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Disney Plus ซึ่งอาจเกิดจากปัจจัยต่างๆ ตั้งแต่การหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์ ฯลฯ เราจะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ให้คุณทราบ
1. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Disney Plus
คุณอาจไม่สามารถเข้าถึง Disney Plus ได้หากบริการสตรีมมิ่งประสบปัญหาการหยุดทำงาน ดังนั้นก่อนที่จะแก้ไขปัญหาเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณเพื่อแก้ไข "Error Code 83" ของ Disney Plus โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า Disney Plus ไม่ได้ประสบปัญหาการหยุดทำงานของฝั่งเซิร์ฟเวอร์
ตรวจสอบสถานะบริการของ Disney Plus โดยใช้เครื่องมือที่ให้บริการตรวจสอบเว็บไซต์แบบเรียลไทม์DownDetectorและIsItDownRightNowเชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม หากแพลตฟอร์มเหล่านี้ระบุว่าเซิร์ฟเวอร์ของบริการสตรีมมิ่งมีปัญหา คุณต้องรอจนกว่า Disney Plus จะแก้ไขปัญหาดังกล่าว ในระหว่างนี้ เราขอแนะนำให้ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของ Disney Plusเพื่อรายงานการหยุดทำงานของเซิร์ฟเวอร์
หากแพลตฟอร์มเหล่านี้รายงานว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Disney Plus ทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้ปิดแท็บ Disney Plus บนเบราว์เซอร์ของคุณ แล้วไปที่เว็บไซต์ของบริการสตรีมมิ่งอีกครั้ง หากคุณยังคงได้รับ "รหัสข้อผิดพลาด 83" ให้ไปที่ Disney Plus บนเบราว์เซอร์อื่น
2. ตรวจสอบความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์/ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น
หากเว็บเบราว์เซอร์ที่คุณต้องการไม่โหลด Disney Plus ให้ไปที่บริการสตรีมบนเบราว์เซอร์อื่น คุณต้องยืนยันว่าเบราว์เซอร์ของคุณตรงตามข้อกำหนดของระบบเพื่อเข้าถึง Disney Plus
โปรดทราบว่า Disney Plus ไม่รองรับเบราว์เซอร์บนคอนโซลเกม สมาร์ททีวี และอุปกรณ์ที่ใช้ Linux และ Chrome OS (เช่น Chromebook) นอกจากนี้ หากคุณใช้พีซีหรือแล็ปท็อป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้
Disney Plus รองรับ Google Chrome (เวอร์ชัน 75 หรือใหม่กว่า), Mozilla Firefox (เวอร์ชัน 68 หรือใหม่กว่า) และ Internet Explorer 11 บนอุปกรณ์ Windows และ macOS Microsoft Edge ยังเข้ากันได้กับ Disney Plus แต่บนอุปกรณ์ Windows 10 เท่านั้น เยี่ยมชมศูนย์ช่วยเหลือของ Disney Plus เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความต้องการของระบบของบริการ อัปเดตเบราว์เซอร์และอุปกรณ์เป็นเวอร์ชันล่าสุดและเข้าถึง Disney Plus ได้อีกครั้ง
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ไม่เพียงแต่การเชื่อมต่อที่ช้าจะทำให้วิดีโอข้ามและบัฟเฟอร์เท่านั้น แต่ยังสามารถเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาด 83 ของ Disney Plus ได้อีกด้วย เพื่อประสบการณ์การสตรีมที่ดีที่สุดและปราศจากข้อผิดพลาดDisney Plus แนะนำความเร็วอินเทอร์เน็ตขั้นต่ำที่ 5.0 Mbps สำหรับเนื้อหา HD และ 25.0 Mbps สำหรับเนื้อหา 4K
ใช้เครื่องมือบนเว็บ เช่นFast.comหรือSpeedtest.netเพื่อทดสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ หากผลการทดสอบแสดงว่าความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณต่ำกว่าคำแนะนำ ให้ย้ายอุปกรณ์ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์มากขึ้นแล้วลองอีกครั้ง การตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้และไม่รู้จักออกจากเครือข่ายยังสามารถเพิ่มความเร็วอินเทอร์เน็ตได้อีกด้วย หากการเชื่อมต่อของคุณยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ให้รีบูตเราเตอร์ ปิดแอป VPN หรือติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ
สำหรับการเชื่อมต่อแบบใช้สาย โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการแก้ไขอีเทอร์เน็ตที่ช้าเพื่อให้ได้ความเร็วที่คุณต้องการ นอกจากนี้ เราขอแนะนำให้อ่านบทความนี้เกี่ยวกับการแก้ไขความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ไม่สม่ำเสมอเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อของคุณสำหรับการสตรีมที่ปราศจากความผิดพลาด
4. ล้างข้อมูลเว็บไซต์ Disney Plus
เมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บเพจ เบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึกองค์ประกอบบางอย่างของเพจไว้ในหน่วยความจำแคช แม้ว่าข้อมูลนี้จะช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วในการโหลดของเว็บไซต์ แต่บางครั้งก็ทำให้เกิดปัญหา
หาก Disney Plus ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้รายอื่น แต่คุณได้รับ "รหัสข้อผิดพลาด 83" ของ Disney Plus ให้ล้างข้อมูลเว็บไซต์ของบริการสตรีมบนเบราว์เซอร์ของคุณและเข้าถึงเว็บไซต์อีกครั้ง
ล้างข้อมูลเว็บไซต์ Disney Plus ใน Chrome
ปิดแท็บ Disney Plus และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หรือวางchrome://settingsในแถบที่อยู่แล้วกดEnter
ไปที่ Disney Plus ในแท็บใหม่และตรวจสอบว่าหยุดการแจ้งเตือน "Error Code 83" หรือไม่
ล้างข้อมูลเว็บไซต์ Disney Plus ใน Firefox
ปิดแท็บ Disney Plus ที่ใช้งานอยู่ทั้งหมด และไปที่เมนู “ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย” ของ Firefox พิมพ์หรือวางabout:preferences#privacyในแถบที่อยู่ กดEnterแล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
นั่นจะเป็นการลบข้อมูล Disney Plus ทั้งหมดออกจาก Firefox เปิดแท็บใหม่ ไปที่เว็บไซต์ของ DisneyPlus และตรวจสอบว่าคุณสามารถสตรีมเนื้อหาได้หรือไม่
ล้างข้อมูลไซต์ Disney Plus ใน Microsoft Edge
หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 83 บน Microsoft Edge การล้างวันที่ของเว็บไซต์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ล้างข้อมูลเว็บไซต์ Disney Plus ใน Safari
เปิด Safari ปิดแท็บ Disney Plus และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ตอนนี้คุณควรจะสามารถสตรีมเนื้อหาได้เมื่อคุณกลับมาที่ Disney Plus อีกครั้ง มิฉะนั้น ให้ลองใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่าง
5. อัปเดตหรือติดตั้ง Disney Plus ใหม่
หากคุณได้รับ “Error Code 83” ในแอพ Disney Plus ให้ไปที่Apple App StoreหรือGoogle Play Storeแล้วอัปเดตแอพ หากเป็นเวอร์ชันล่าสุด ให้นำแอปออกจากอุปกรณ์และติดตั้งตั้งแต่ต้น
6. ล้างข้อมูลแอพของ Disney Plus
ข้อมูลแคชที่เสียหายอาจส่งผลให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Android หากคุณได้รับการแจ้งเตือน "รหัสข้อผิดพลาด 83" ในแอป Disney+ สำหรับ Android การล้างข้อมูลแคชของแอปอาจช่วยแก้ปัญหาได้
Disney Plus ไม่ควรแสดงรหัสข้อผิดพลาดอีกต่อไปเมื่อคุณเปิดแอปอีกครั้ง หากเป็นเช่นนั้น ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์แล้วตรวจสอบอีกครั้ง คุณควรทำสิ่งนี้กับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่มือถือด้วย หากแอป Disney Plus บนคอนโซล สมาร์ททีวี หรือกล่องรับสัญญาณแสดงข้อผิดพลาดนี้ การหมุนเวียนพลังงานของอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดกล่องใส่รีเทนเนอร์ด้วยสบู่เหลวอ่อนๆ และน้ำอุ่น เช็ดให้แห้งอย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงความร้อนที่อาจทำให้เสียหาย และรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนกล่องใหม่
เรียนรู้วิธีการตรวจสอบและบำรุงรักษาไส้กรองอากาศเครื่องยนต์ เมื่อใดควรทำความสะอาด เมื่อใดที่การเปลี่ยนไส้กรองอากาศจะปลอดภัยกว่า และวิธีการตรวจสอบการติดตั้งกลับเข้าไปอย่างถูกต้อง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องทำน้ำแข็งในช่องแช่แข็งอย่างปลอดภัย รวมถึงถังเก็บน้ำแข็ง พื้นผิวเครื่องทำน้ำแข็งที่เข้าถึงได้ ช่องจ่ายน้ำแข็ง การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดหัวฉีดชำระอย่างปลอดภัย หลักการทำความสะอาดตัวเองคืออะไร วิธีจัดการกับคราบแร่ธาตุ และน้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสมกับรุ่นของคุณ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดตัวกรองทรายสระว่ายน้ำอย่างปลอดภัย ประเมินว่าการล้างย้อนได้ผลหรือไม่ และรู้ว่าเมื่อใดควรทำความสะอาดอย่างละเอียด ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนวัสดุกรองใหม่
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องบดกาแฟอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้แปรงแห้งปัดใบมีด การล้างชิ้นส่วนที่ถอดได้ การประกอบกลับ การทดสอบ และการดูแลรักษาใบมีดบด
เรียนรู้วิธีการกำจัดกาวติดเล็บออกจากเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การขูดกาวที่แห้งแล้ว การใช้แอซีโทนอย่างระมัดระวัง การซัก และการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีการกำจัดคราบกาวจากสติกเกอร์บนเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้ความเย็นและการเตรียมการเบื้องต้น ไปจนถึงการใช้ตัวทำละลายอย่างระมัดระวัง การซัก และการตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดคีย์บอร์ดเชิงกลอย่างปลอดภัย รวมถึงการถอดปุ่มกด การกำจัดฝุ่น คราบสกปรก การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และเมื่อใดควรหยุดและตรวจสอบคู่มือ
เรียนรู้วิธีการล้างคราบกาวออกจากเสื้อผ้าโดยเริ่มจากวิธีอ่อนโยนก่อน เมื่อไหร่ควรใช้วิธีที่รุนแรงขึ้นสำหรับกาวร้อนหรือกาวซุปเปอร์ และวิธีการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนแห้ง
