การแก้ไขปัญหาลำโพงเสียงโดยใช้แอพ MyChart

MyChart เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับบุคลากรทางการแพทย์และผู้ป่วย เก็บข้อมูลและประวัติทางการแพทย์อย่างปลอดภัย รวมถึงยา ผลการทดสอบ และการนัดหมายที่จะเกิดขึ้น แอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลดได้ฟรีบนสมาร์ทโฟนของคุณและเข้าถึงได้ง่ายทางออนไลน์ ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้

เนื่องจากผู้คนจำนวนมากทั่วประเทศไม่สามารถพบปะกับแพทย์ได้ในช่วงกักตัวที่เข้มงวด MyChart จึงเห็นว่ามีการใช้เป็นเครื่องมือในการประชุมด้านสุขภาพทางไกลเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว ผู้ป่วยยังคงใช้ MyChart เพื่อ "ไปพบแพทย์" ทางไกล โดยได้รับความสะดวกสบายทางการแพทย์ในระดับใหม่

แน่นอนว่าความสามารถในการพบผู้ป่วยและแพทย์ในแอพ MyChart นั้นสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อ ความสามารถในการได้ยินสิ่งที่พูดก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการได้ยิน เทคโนโลยีเป็นเทคโนโลยี อย่างไรก็ตาม สิ่งต่างๆ มักจะผิดพลาด และบ่อยครั้งที่ลำโพงเสียงในแอพ MyChart จะหยุดทำงาน

สำหรับบรรดาของคุณที่มีการประชุมทางไกล MyChart วันนี้แต่ไม่สามารถให้เสียงทำงาน นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

ตรวจสอบเวอร์ชันของ MyChart

สิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบคือ MyChart ที่คุณใช้อยู่ คุณต้องใช้   MyChart เวอร์ชัน MultiCare MultiCare ช่วยให้มั่นใจได้ว่าเป็นไปตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมในระหว่างการโทร

ตรวจสอบเสียงของคุณ

หากแพทย์ของคุณมีปัญหาในการได้ยิน คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าอินพุตเสียงบนอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต เดสก์ท็อป หรือแล็ปท็อปที่ทันสมัย ​​คุณอาจมีข้อกำหนดของระบบที่เหมาะสมในการโทรผ่านวิดีโอ หากมีกล้องหรือเว็บแคมติดตั้งอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ คุณควรมีความสามารถในอินพุตเสียงในตัวด้วย หากคุณไม่มีเว็บแคมหรือไมโครโฟนในตัว คุณจะต้องซื้อและติดตั้งซอฟต์แวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณกำลังใช้ไมโครโฟนภายนอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลแล้ว เปิดไมโครโฟนแล้ว และติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ที่จำเป็นต้องติดตั้ง

การตั้งค่าอินพุตของคุณอาจถูกตั้งค่าเป็นอุปกรณ์ที่ไม่ถูกต้อง กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้ไมโครโฟนมากกว่าหนึ่งประเภทนอกเหนือจากไมโครโฟนในตัว

• หากใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ให้ไปที่  การตั้งค่า> ระบบ> เสียง ใต้เสียง คุณจะมีตัวเลือกให้เลือกอุปกรณ์อินพุตของคุณ เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องในเมนูแบบเลื่อนลง
• ถ้าใช้ Mac นำทางไปยัง  การตั้งค่าระบบ> เสียง> การป้อนข้อมูล เลือกอุปกรณ์อินพุตที่คุณต้องการจากเมนูที่มีให้

ตรวจสอบลำโพงของคุณ

หากคุณไม่ได้ยินแพทย์ แต่แพทย์สามารถได้ยินคุณได้ ให้มองหาการตั้งค่าลำโพงเริ่มต้นของคุณทันที

ตรวจสอบว่าระดับเสียงของคุณเปิดอยู่และไม่ได้ปิดเสียงอยู่

ต้องเปิดลำโพงภายนอกบางตัวเพื่อใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กและเปิดเครื่องแล้ว

หากคุณใช้เอาต์พุตเสียงรูปแบบต่างๆ เช่น ลำโพง Bluetooth® ลำโพงภายนอก ลำโพงในตัว ฯลฯ อาจเป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าเอาต์พุตของคุณปิดอยู่

• หากใช้คอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ให้ไปที่  การตั้งค่า> ระบบ> เสียง ใต้เสียง คุณจะมีตัวเลือกให้เลือกอุปกรณ์ส่งออกของคุณ เลือกอุปกรณ์ที่ถูกต้องในรายการดรอปดาวน์ คุณสามารถปรับระดับเสียงได้จากที่นี่
• ถ้าใช้ Mac นำทางไปยัง  การตั้งค่าระบบ> เสียง> เอาท์พุท เลือกอุปกรณ์ส่งออกที่คุณต้องการจากเมนูที่มีให้

หากคุณได้ยินผู้ให้บริการของคุณ แต่คุณภาพแย่

เมื่อคุณได้ยินผู้ให้บริการของคุณ แต่คุณภาพเสียงของคุณไม่ดีหรือขาดๆ หายๆ ก็ไม่มีผลอะไรกับลำโพงของคุณเลย

ปิดแท็บเบราว์เซอร์ที่ไม่จำเป็นและแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ทั้งหมด สิ่งเหล่านี้ใช้หน่วยความจำและอาจทำให้แอป MyChart ของคุณช้าลง

ลองย้ายไปส่วนอื่นของบ้านหากคุณใช้สมาร์ทโฟน แล็ปท็อป หรือแท็บเล็ต ข้อมูลหรือการเชื่อมต่อ WiFi ของคุณอาจอ่อนแอ

ออกจากระบบแอพ MyChart แล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่อีกครั้ง บางครั้งนี่คือแอปทั้งหมดที่จำเป็นต้องรีเซ็ตคุณภาพ

หากเสียงยังไม่ทำงาน

บางครั้งสิ่งต่าง ๆ ก็ไม่ได้ผล หากเป็นกรณีนี้กับเสียงของคุณ อย่าตกใจ! มีทางเลือกอื่นเสมอ

หากคุณมีเวลาก่อนนัดหมาย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เมื่อคุณรีสตาร์ท ให้ดูการตั้งค่าเสียงและลำโพงทั้งหมดของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม

หารือเกี่ยวกับทางเลือกอื่นกับผู้ให้บริการของคุณ หากวิดีโอของคุณใช้งานได้แต่ไม่ทำงาน คุณสามารถสื่อสารด้วยวาจาได้เสมอโดยโทรไปที่โทรศัพท์ที่ทำงานของพวกเขา ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพของคุณต้องยอมรับเรื่องนี้ก่อน

บทสรุป

การทดสอบเสียงของคุณก่อนนัดหมาย telehealth ใดๆ นั้นดีที่สุดเสมอ ผู้ให้บริการด้านสุขภาพอาจตกลงที่จะทำการทดสอบกับคุณเพื่อช่วยให้ระดับความสะดวกสบายของคุณ แต่อย่ารอจนถึงห้านาทีก่อนที่จะทดสอบเสียงของคุณ! ตรวจสอบด้วยเวลาเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหา