การแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์แจ้งว่าเอกสารกำลังรออยู่

ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​เช่น ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ความจำเป็นในการพิมพ์เอกสารจึงลดลงอย่างมาก ผู้ใช้สามารถจัดเก็บเอกสารในระบบคลาวด์และเข้าถึงได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

แต่มีบางสถานการณ์ที่ผู้ใช้จำเป็นต้องพิมพ์เอกสารจริงๆ หากเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ แสดงว่าน่ารำคาญมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณรีบร้อน

คู่มือนี้จะเน้นที่ข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ที่ระบุว่าเอกสารของคุณกำลังรอการพิมพ์

ทำไมเครื่องพิมพ์ของฉันถึงบอกว่าเอกสารกำลังรออยู่?

สาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังข้อผิดพลาด 'Documents Waiting' เป็นปัญหากับคิวการพิมพ์ เป็นไปได้มากว่าคิวการพิมพ์ค้าง ส่งผลให้เครื่องพิมพ์ไม่สามารถพิมพ์เอกสารถัดไปได้

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อเครื่องพิมพ์แจ้งว่าเอกสารกำลังรอ

Quick Fix : ลองเปิดเครื่องทั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ การรีเฟรชการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณอาจแก้ปัญหานี้ได้เร็วกว่าที่คุณคาดไว้

ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานะเครื่องพิมพ์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าเป็นออฟไลน์ ซึ่งจะทำให้เครื่องพิมพ์ตรวจไม่พบสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ด้วยเหตุนี้ พีซีของคุณจะไม่สามารถสื่อสารกับเครื่องพิมพ์ได้

ไปที่การตั้งค่า

จากนั้นเลือกอุปกรณ์

จากนั้นไปที่เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์

เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วคลิกที่คิวเปิด

ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ตัวเลือกที่ไม่ควรเลือก

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ในตัวของ Windows 10 เครื่องมือนี้สามารถตรวจหาและแก้ไขปัญหาการพิมพ์ทั่วไปได้โดยอัตโนมัติ

ไปที่การตั้งค่า

จากนั้นเลือกการปรับปรุงและรักษาความปลอดภัย

คลิกที่แก้ไขปัญหา (บานหน้าต่างด้านซ้าย)

เลื่อนลงและหาเครื่องพิมพ์แก้ไขปัญหา

เลือกเครื่องมือและกดปุ่มเรียกใช้แก้ปัญหาปุ่ม

รีสตาร์ทตัวจัดคิวงานพิมพ์

หากตัวแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ ให้ลองเริ่มบริการ Print Spooler ใหม่

กด Windows + R เพื่อเปิดหน้าต่างRunใหม่

พิมพ์services.mscแล้วกด Enter

เลื่อนลงไปที่Print Spooler

คลิกขวาที่บริการและเลือกหยุด บริการไม่ควรทำงานอีกต่อไปในขณะนี้

จากนั้นไปที่คุณสมบัติอีกครั้งและเลือกผู้พิการภายใต้ชนิดการเริ่มต้น

เปิด File Explorer และไปที่C: \ Windows \ System32 \ spool \ เครื่องพิมพ์

ลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ การทำเช่นนี้จะเป็นการลบคิวการพิมพ์ แต่อย่าลบโฟลเดอร์เอง

รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

จากนั้นกลับไปที่ Print Spooler แล้วเริ่มบริการใหม่ ตั้งค่าชนิดการเริ่มต้นที่จะอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณยังแจ้งว่าเอกสารกำลังรอพิมพ์อยู่หรือไม่

หากคุณพบว่าขั้นตอนข้างต้นซับซ้อนเกินไป คุณสามารถล้างคิวการพิมพ์ได้โดยใช้พรอมต์คำสั่ง

เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ

เรียกใช้คำสั่งเหล่านี้และกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:

• ตัวจัดคิวหยุดสุทธิ
• เดล /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
• ตัวจัดคิวเริ่มต้นสุทธิ

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป

อัปเดตหรือติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ใหม่

อุปกรณ์ทุกเครื่องที่คุณเชื่อมต่อกับ Windows 10 จำเป็นต้องมีไดรเวอร์เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง คิดว่าคนขับคนนั้นเป็นคนกลาง

หากไดรเวอร์การพิมพ์ของคุณเสียหาย สูญหาย หรือใช้ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย คุณอาจไม่สามารถพิมพ์เอกสารของคุณได้ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ หรือติดตั้งใหม่หากได้รับความเสียหาย

เปิดตัวจัดการอุปกรณ์

ไปที่คิวการพิมพ์และขยายรายการ

เลือกอัปเดตไดรเวอร์และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

หากยังคงมีอยู่ ให้เลือกถอนการติดตั้งอุปกรณ์เพื่อลบไดรเวอร์การพิมพ์ปัจจุบันของคุณ

จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ อุปกรณ์ของคุณจะติดตั้งไดรเวอร์การพิมพ์ล่าสุดโดยอัตโนมัติ

ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ของคุณยังแจ้งว่าเอกสารกำลังรอพิมพ์อยู่หรือไม่

เพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณอีกครั้ง

หากไม่ได้ผล การเพิ่มเครื่องพิมพ์ของคุณลงในคอมพิวเตอร์อีกครั้งอาจช่วยได้

ไปที่การตั้งค่า

เลือกอุปกรณ์

จากนั้นคลิกที่เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์

เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ

คลิกที่ตัวเลือกลบอุปกรณ์ ยืนยันการเลือกของคุณ

รีสตาร์ททั้งคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์ของคุณ

กลับไปที่เครื่องพิมพ์และเครื่องสแกนเนอร์

เลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์

เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 อีกครั้ง

แจ้งให้เราทราบหากเครื่องพิมพ์ของคุณยังมีเอกสารรอพิมพ์อยู่