ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลหมายถึงอะไรสำหรับอนาคตของการโฆษณา

เมื่อสังคมทุกวันนี้มีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น ผู้คนจำนวนมากขึ้นก็เริ่มตระหนักมากขึ้น และความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลก็กลายเป็นปัญหาที่ค่อนข้างแพร่หลาย ยืนยันโดยศูนย์วิจัย Pew ชาวอเมริกัน 62-63% เชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะหลีกเลี่ยงการรวบรวมข้อมูลโดยรัฐบาลและบริษัทต่างๆ ในสังคมที่คำตอบที่ไม่รู้จักหมายถึง "Google it" บริษัทขนาดใหญ่และพันธมิตรภาครัฐสามารถเข้าถึงข้อมูลที่กว้างขึ้นได้อย่างง่ายดาย

ความจริงเกี่ยวกับการติดตาม

การรับรู้ล่าสุดเกี่ยวกับการดำเนินการรวบรวมข้อมูลไม่ได้เกิดขึ้นโดยไม่มีหลักการ ในปี 2019 เพียงปีเดียว 98.5% ของรายได้ Facebook มาจากการโฆษณา บริษัทติดตามและยังคงติดตามกิจกรรมของผู้ใช้มากกว่า 2.4 พันล้านคนอย่างใกล้ชิดเพื่อประโยชน์ในการโฆษณาที่กำหนด Google, YouTube, Instagram, Snapchat และอื่นๆ อีกมากมายที่รวบรวมข้อมูลมากมายและเก็บเกี่ยวผลกำไรจากผู้โฆษณา

เนื่องจากชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นเข้าใจพัฒนาการของวิธีการโฆษณาเชิงรุก การปรากฏตัวของสื่อสังคมออนไลน์ที่กว้างขวาง และการรวบรวมข้อมูลที่กว้างใหญ่ขึ้น พวกเขาจึงต้องเผชิญกับการพิจารณาและความทุกข์ยากที่เพิ่มขึ้นในนามของข้อมูลส่วนตัวที่ถูกเปิดเผย

การละเมิดความเป็นส่วนตัว

การละเมิดข้อมูล แฮกเกอร์อินเทอร์เน็ต และการละเมิดความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยส่วนบุคคลเพิ่มเติมได้กลายเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นทุกวัน ภายในเดือนตุลาคม 2017 การละเมิด Yahoo! เมลเติบโตขึ้นจนส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ประมาณ 3 พันล้านคน เมื่อต้นปี 2562 แมริออทเปิดเผยว่าแฮกเกอร์ได้เข้าถึงข้อมูลที่มีค่า ซึ่งรวมถึงบัตรเครดิตและหมายเลขหนังสือเดินทางสำหรับแขกประมาณ 383 ล้านคน บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง รวมถึง Equifax, Twitter, eBay, Badoo, Capital One เป็นต้น มีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรวบรวมข้อมูลอันมีค่าจำนวนนับไม่ถ้วน พวกเขายังประสบกับการละเมิดที่โดดเด่น

ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์อย่าง Amazon EchoDot, Google Home และ Apple HomePod ตอนนี้อุปกรณ์ต่างๆ ก็มาพร้อมกับความสามารถใหม่ พวกเขาสามารถฟังคำสั่ง การเตือนความจำ และการสนทนาส่วนตัว (สำหรับข้อกังวลของหลายๆ คน)

แม้จะมีความหวาดระแวงโดยชอบธรรมและบางครั้งก็ละเมิดกิจกรรม แต่การรวบรวมข้อมูลและการแบ่งปันข้อมูลก็เป็นสิ่งจำเป็น อนุญาตให้ผู้โฆษณาออกแบบและแจ้งให้ผู้ดูทราบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ และทรัพยากรที่มีอยู่ ซึ่งเป็นกลุ่มผู้ชมที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นจะแสดงความสนใจอย่างเด่นชัดมากขึ้น เมื่อบริษัทหรือรัฐบาลรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลหนึ่งๆ ข้อมูลนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อทุกฝ่าย ผู้โฆษณาทำกำไรได้สูงขึ้น บริษัทจ่ายโดยผู้โฆษณา และผู้บริโภคเห็นโฆษณาที่น่าสนใจมากขึ้น

ผลกระทบของความเป็นส่วนตัว

เมื่อความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเพิ่มขึ้น จึงมีข้อจำกัดเกี่ยวกับวิธีการรวบรวมเพื่อให้โฆษณาที่ตรงเป้าหมายและให้ผลกำไรมากขึ้น หากปราศจากการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว บริษัทต่างๆ จะถูกบังคับให้โฆษณามากขึ้น เพิ่มการเปิดรับผู้ชมที่คาดเดาได้น้อยลง ประสิทธิภาพการทำงานของบริษัทลดลง และความรำคาญของผู้ซื้อที่มีศักยภาพและผู้ซื้อที่ไม่สนใจมากขึ้น

ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นบ่งบอกว่าการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและมาตรการจำกัดต้องเพิ่มขึ้นด้วย สำหรับผู้ลงโฆษณาที่ต้องการทำกำไร จะต้องมีความสมดุลเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องในขณะที่ผู้บริโภครู้สึกสบายใจ ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณามากนัก แต่เป็นการใช้ข้อมูลในลักษณะที่ละเมิดความปลอดภัยส่วนบุคคลและท้าทายความรับผิดชอบต่อสังคม

ในขณะที่การโฆษณาสามารถและจะถูกบุกรุกโดยข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล การขาดดุลเหล่านี้ยังสามารถแทนที่ด้วยการขยายขอบเขตทางเทคโนโลยี สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากการเข้าถึงผู้ซื้อที่มีศักยภาพมากขึ้นจะง่ายขึ้นอย่างมากผ่านอินเทอร์เน็ตที่ครอบคลุม เมื่อมีผู้คนใช้การเชื่อมต่อทางอิเล็กทรอนิกส์มากขึ้น (ค้นหาวิดีโอเพิ่มเติม เลื่อนดูโพสต์ในโซเชียลมีเดียเพิ่มเติม ดูทีวีมากขึ้น และสัมผัสประสบการณ์ในสังคมมากขึ้น) ผู้โฆษณาจะเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นได้ง่ายขึ้น ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่สูงขึ้นทำให้โฆษณาโดยรวมเพิ่มขึ้น สิ่งนี้กลายเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผลกำไรของผู้โฆษณาและสร้างความรำคาญให้กับผู้ดูโฆษณาที่ไม่สนใจ

หาสมดุล

ในฐานะสังคม เราต้องจัดการกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผ่านระบบรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่งขึ้น เพื่อประโยชน์ของผู้โฆษณา บริษัท รัฐบาล และแม้แต่ตัวเราเอง ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เพิ่มขึ้นไม่ควรส่งผลกระทบต่อการโฆษณารายวัน แต่ด้วยการแก้ปัญหาด้านความปลอดภัย เราจึงไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวของข้อมูล เรายังรับรองประสิทธิภาพของการเก็บรวบรวมข้อมูล