รีวิว: Google Home/Nest กับ Amazon Echo Alexa Dot

Google Home หรือเมื่อมีการรีแบรนด์ Google Nest และ Alexa ของ Amazon เป็นคู่แข่งที่ดุเดือดในตลาดที่ไม่มีอยู่จริง นั่นคือตลาดของลำโพงอัจฉริยะ แม้ว่าฮาร์ดแวร์จะยังคงเหมือนเดิม แต่ฟังก์ชันที่มีให้และเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังบริการนั้นพัฒนาและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

แน่นอนว่าในขณะที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีความชอบอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นความสวยงามหรือฟังก์ชั่น หรือแม้แต่ราคา การเปรียบเทียบสามารถช่วยให้ผู้ที่ยังไม่ตัดสินใจตัดสินใจได้ เมื่อเผชิญหน้ากัน ทั้งสองแข่งขันกันบนพื้นที่ที่ค่อนข้างเสมอกัน ในความเป็นจริงแล้ว สำหรับผู้ใช้ทั่วไป อุปกรณ์ทั้งสองน่าจะทำงานได้ดี แต่เราตัดสินใจที่จะมองลึกลงไปอีกเล็กน้อย

ผู้ช่วย

อุปกรณ์ทั้งสองมีผู้ช่วยอัจฉริยะของตัวเอง – Amazon มี Alexa และ Google มี Google Assistant ที่ไม่ระบุชื่อ แม้ว่าทั้งคู่จะเป็นผู้ช่วยเสียงที่ยอดเยี่ยมและสามารถตอบคำถาม ควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะ และอื่นๆ ได้ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญคือทักษะ

Alexa รองรับการทำงานของบุคคลที่สาม ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถสอนสิ่งต่าง ๆ เช่น สั่งพิซซ่า หรืออ่านนิทานก่อนนอนให้ลูกฟัง Google Assistant มีฟังก์ชันที่ 'ไม่จำเป็น' หลายอย่าง เช่น ความสามารถในการเล่าเรื่องตลกตามคำขอ แต่ขาดความหลากหลายที่ Alexa สามารถเรียนรู้ได้ ทั้งหมดนี้จำเป็นหรือไม่? ไม่ มันดีที่จะมี? สำหรับผู้ใช้หลายคนอย่างแน่นอน

ในทางกลับกัน แม้ว่า Google Assistant จะเข้าใจไวยากรณ์ธรรมชาติได้ดีมาก แต่ Alexa นั้นค่อนข้างเข้มงวด และจะเข้าใจคำสั่งก็ต่อเมื่อทำตามไวยากรณ์ที่ถูกต้องอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าหรือผู้ที่มีปัญหาเรื่องความจำ การเปลี่ยนวิธีพูดอาจเป็นเรื่องยาก ดังนั้นจึงเป็นอุปสรรคที่อุปกรณ์ Google ไม่มี

ข้อจำกัดอีกอย่างของ Alexa ก็คือความผูกผันกับ Amazon อย่างรุนแรง แม้ว่านั่นจะสมเหตุสมผล แต่ก็แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะให้เธอช่วยคุณซื้อของที่อื่น ซึ่งเป็นสิ่งที่ Nest ไม่มีปัญหา นอกจากนี้ Nest ยังดีกว่ามากในการค้นหาข้อมูลทางอินเทอร์เน็ต – Alexa ส่วนใหญ่พึ่งพา Wikipedia และ Amazon อีกครั้ง

สำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน เช่น การอ่านข่าว การตั้งเวลา และการสะกดคำ อุปกรณ์ทั้งสองทำงานได้ดีพอๆ กัน ในแง่ของการสนทนา Google Assistant ได้เปรียบตรงที่สามารถจดจำสิ่งต่างๆ ในระหว่างการสนทนาได้ ด้วย Nest คุณสามารถถามว่า 'ใครเป็นคนเขียน Harry Potter' และหลังจากคำตอบ ให้ตามด้วย 'เธอเขียนอะไรอีกบ้าง' สำหรับ Alexa คุณจะต้องตั้งคำถามที่สองว่า 'JK Rowling เขียนหนังสืออะไรอีกบ้าง'

รูปร่าง

ทั้ง Nest และ Echo มีการออกแบบที่เรียบง่ายและมีหลายรุ่นให้เลือก ไม่ว่าจะเป็นแบบสี่เหลี่ยมหรือแบบกลม Dot เคยเป็นสี่เหลี่ยม แต่ตอนนี้กลายเป็นทรงกระบอก เช่นเดียวกับ Nest Mini Nest ที่ใหญ่กว่ามีรูปร่างเหมือนสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่มีขอบมน

Dot มีตัวเลือกสำหรับรุ่นที่มีนาฬิกาในตัว และอุปกรณ์ทั้งสองมีให้เลือกหลายสี ทั้งคู่มีสีน้ำเงิน ดำ และขาว Nest มีสีเขียวและปลาแซลมอนด้วย

Echo Dot มีจำหน่ายในรุ่นพิเศษบางรุ่นเช่นกัน เช่น รุ่นสำหรับเด็ก ซึ่งมีการออกแบบแพนด้าบนจุดสีขาว หรือการออกแบบเสือบนสีส้ม ทั้ง Nest และ Echo ยังมีตัวเลือกอุปกรณ์เฉพาะเพิ่มเติมที่มาพร้อมกับหน้าจอ – Nest Hub และ Echo Show

ทั้งคู่มีขนาดประหยัดและมีตัวเลือกที่เล็กกว่าและขนาดเต็มให้เลือก รูปลักษณ์ภายนอกก็ขึ้นอยู่กับความชอบทั้งหมด สีเพิ่มเติมของ Nest ดูดี แต่ไม่ได้เป็นการปฏิวัติอย่างแน่นอน Dot มีแถบแสง RGB เพิ่มเติมที่อาจถูกใจบางคน

คุณภาพของลำโพง

ในขณะที่ความดึงดูดใจหลักของอุปกรณ์ทั้งสองคือฟังก์ชันการทำงานที่ชาญฉลาด แต่พวกเขายังเป็นลำโพงอีกด้วย ดังนั้นคุณภาพเสียงจึงมีความสำคัญ Google Home Max ดั้งเดิมและที่เลิกผลิตไปแล้วเป็นผู้นำอย่างแน่นอนในแง่ของปริมาณที่แท้จริง หากไม่มี Echo Studio จะเป็นราชาองค์ใหม่ Echo Studio มีคุณภาพเสียงในระดับที่น่าประทับใจและมีตัวขับเสียงแบบทำมุมที่ช่วยให้สามารถกำหนดทิศทางเสียงได้

อุปกรณ์ระดับกลาง – Nest และ Echo – ให้เสียงคล้ายกันมาก โดยมีคุณภาพเสียงที่ดีพอที่จะรับฟัง Echo มีความได้เปรียบเล็กน้อยเมื่อพูดถึงเสียงเบส ในขณะที่ Nest นั้นเสียงแหลมดีกว่าเล็กน้อย แต่สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ คุณภาพนั้นเทียบเคียงได้อย่างแน่นอน

อุปกรณ์ที่เล็กที่สุด – Echo Dot และ Nest Mini มีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนกว่า Nest Mini ค่อนข้างอ่อนแอในด้านเสียงเบสและเสียงกลาง ซึ่งเป็นปัญหาที่ Echo Dot ไม่มี อุปกรณ์ขนาดเล็กเหมาะเป็นอย่างยิ่งที่จะวางบนโต๊ะข้างเตียงหรือโต๊ะที่มีขนาดพื้นที่น้อยกว่า ดังนั้นขนาดที่เล็กกว่าจึงหมายถึงการแลกเปลี่ยนบางอย่าง – Echo Dot มีความได้เปรียบเหนือ Nest Mini แต่อุปกรณ์ขนาดใหญ่กว่านั้นใกล้เคียงกันในแง่ของเงื่อนไข ที่มีคุณภาพ

ฟังก์ชั่นบ้านอัจฉริยะ

แรงผลักดันสำคัญประการหนึ่งสำหรับผู้ที่ซื้อผู้ช่วยในบ้านอัจฉริยะคือความสามารถในการควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะทั่วบ้าน ปัจจุบันเกือบทุกอย่างสามารถเป็นอุปกรณ์อัจฉริยะได้แล้ว ไม่ว่าจะเป็นไฟ เครื่องทำความร้อน กริ่งประตู วิทยุ แม้กระทั่งตู้เย็นและเครื่องซักผ้า อุปกรณ์บางอย่างไม่รองรับทั้ง Echo และ Nest แม้ว่าแบรนด์อุปกรณ์สมาร์ทชั้นนำของตลาดจะให้การสนับสนุนทั้งสองอย่าง

ข้อยกเว้นคือ Blink และ Ring – ทั้งคู่เป็นของ Amazon ดังนั้นจึงใช้ได้กับ Alexa เท่านั้น ตัวควบคุมอุณหภูมิและกล้องของ Nest ซึ่งทั้ง Google เป็นเจ้าของและสร้างขึ้นนั้นใช้วิธีการที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้น โดยเข้ากันได้กับทั้ง Alexa และ Google Assistant

ไม่ว่าคุณจะมีอุปกรณ์สมาร์ทแบบใด แต่เมื่อตั้งค่าและเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ที่คุณเลือกอย่างเหมาะสมแล้ว คุณสามารถทำสิ่งต่างๆ เช่น รวมอุปกรณ์เหล่านี้ไว้ในห้อง ตั้งค่ากิจวัตร และอื่นๆ แม้ว่าอุปกรณ์ทั้งสองจะให้คุณรวมการทำงานต่างๆ เข้าด้วยกัน เช่น เปิดเครื่อง หรี่ไฟ เปลี่ยนอุณหภูมิ และอื่นๆ ให้เป็นกิจวัตรที่สามารถเปิดใช้งานได้ด้วยคำสั่งเดียว แต่ Nest กับ Echo มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Nest เข้าใจคำพูดตามธรรมชาติได้ดีขึ้นอย่างน่าทึ่ง และขยายไปถึงการเข้าใจคำสั่งด้วย

ในขณะที่ Google มักจะเข้าใจว่า "ปิดไฟในห้องนอน" เป็นกิจวัตรหรือคำสั่ง Alexa มักจะถามคำถามติดตามผล และแน่นอนว่ามันไม่ได้ใช้คำสั่งที่เชื่อถือได้เหมือนกับที่ Nest ทำ ส่วนหนึ่งเป็นคำถามเกี่ยวกับความเคยชินกับวิธีการทำงานของไวยากรณ์ของ Alexa อย่างไรก็ตาม การทำงานทันทีเมื่อแกะกล่องก็เป็นปัจจัยหนึ่งเช่นกัน และ Google Nest ก็เป็นฝ่ายชนะ

ความเป็นส่วนตัว

แน่นอน ความเป็นส่วนตัวเป็นหัวข้อที่ต้องพูดถึง มีเรื่องมากมายที่ลำโพงอัจฉริยะละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้คน เช่น เมื่อ Amazon ส่งการบันทึกเสียงและไฟล์ของบุคคลหนึ่งไปยังบุคคลอื่นโดยไม่ตั้งใจ มันเกิดขึ้น – และแน่นอนว่ามันเป็นปัญหาร้ายแรง

ความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวเป็นประเด็นสำคัญสำหรับหลาย ๆ คน และมีผู้ชนะที่ชัดเจนเมื่อคุณเปรียบเทียบ Echo และ Nest Google Nest จนถึงปัจจุบัน ไม่มีรายงานปัญหาสำคัญเกี่ยวกับอุปกรณ์ Google บริษัทยังไม่ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวกับคนที่ไม่ถูกต้อง

สำหรับผู้ที่กังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว Nest ยังมีฟีเจอร์เพิ่มเติม นั่นคือสวิตช์ปิดทางกายภาพที่ปิดใช้งานไมโครโฟน หมายความว่าไมโครโฟนไม่สามารถ 'แอบ' เปิดอยู่อย่างที่บางคนกลัว Echo ยังมีปุ่มสำหรับปิดไมค์ด้วย แต่มันแสดงให้เห็นเพียงว่ามันปิดอยู่โดยการเปลี่ยนสีของแสง ซึ่งโดยส่วนตัวแล้วรู้สึกไม่น่าเชื่อถือเล็กน้อยในแง่ของว่ามันปิด 'จริงๆ' หรือไม่

แน่นอนว่าทั้งคู่มีสวิตช์ที่ไว้ใจได้ 100% – ดึงปลั๊กออก เนื่องจากอุปกรณ์ทั้งสองต้องเสียบปลั๊กเพื่อใช้งาน หากคุณต้องการแน่ใจว่าอุปกรณ์เหล่านั้นไม่ได้บันทึก คุณก็เพียงแค่ตัดไฟ แม้ว่าสิ่งนี้อาจใช้ไม่ได้จริงเสมอไปในแต่ละวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฟังก์ชันเปิดใช้ตามเวลาต้องอาศัยสมาร์ทฮับที่เปิดอยู่ จึงเป็นตัวเลือกที่แน่นอน!

Google Nest มาพร้อมกับสวิตช์ปิดเสียงฮาร์ดแวร์

คำตัดสิน

อุปกรณ์ทั้งสองอยู่ใกล้กันอย่างไม่น่าเชื่อ พวกเขาแต่ละคนมีประโยชน์บางอย่าง ท้ายที่สุดแล้ว มันแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะบอกว่าอะไรดีกว่ากัน ขึ้นอยู่กับว่าคุณต้องการใช้งานอย่างไร และอุปกรณ์ใดที่คุณมีเข้ากันได้หรือไม่

สำหรับผู้เริ่มต้นหรือผู้ที่ไม่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี Google Nest เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าอย่างแน่นอน มันง่ายกว่าที่จะคุ้นเคย หากคุณกำลังมองหาฟังก์ชั่นของบุคคลที่สามมากมาย คุณจะต้องไปกับ Alexa การตั้งค่าทักษะของบุคคลที่สามมีตัวเลือกมากมาย

ในแง่ของรูปลักษณ์อุปกรณ์ทั้งสองค่อนข้างคล้ายกัน ยกเว้นกรณีที่คุณต้องการให้มีนาฬิกาที่มองเห็นได้เสมอ เช่น ในอุปกรณ์ Echo บางรุ่น มีความแตกต่างกันเล็กน้อยระหว่างสองสิ่งนี้ นอกเหนือจากตัวเลือกสีและรูปร่างบางอย่าง

ลำโพงยังแข่งขันได้แม้ในอุปกรณ์ที่เล็กที่สุด Echo Dot และ Nest Mini Echo Dot มีคุณภาพเสียงที่เหนือกว่าแม้ว่าเสียงทั้งสองจะดีก็ตาม

เมื่อพูดถึงเรื่องราคา พวกเขาก็ค่อนข้างเท่าเทียมกันเช่นกัน Nest Mini ราคาประมาณ 50 ดอลลาร์ Nest Audio ประมาณ 100 ดอลลาร์ และ Nest Hub ประมาณ 80 ดอลลาร์ Echo Dot ราคาประมาณ $35, Echo $125 และ Echo Show ประมาณ $250 ในขณะที่ Echos ขนาดใหญ่กว่านั้นแพงกว่าเล็กน้อย แต่ Dot นั้นถูกกว่า Nest Mini สิ่งนี้ทำให้เป็นอุปกรณ์ 'ทดสอบ' ราคาไม่แพงสำหรับผู้ที่ไม่ได้ขายลำโพงอัจฉริยะ

ในแง่ของความเป็นส่วนตัว Google ก็ได้เปรียบเช่นกัน มันขาดเรื่องราวสยองขวัญที่อุปกรณ์ของ Amazon มอบให้เรา สวิตช์ปิดไมโครโฟนแบบกายภาพยังให้ความรู้สึกน่าเชื่อถือมากกว่าปุ่มแสดงแสงที่ Echo มี แต่นั่นก็เป็นเรื่องส่วนตัว

เราชอบ Google Nest มากกว่าเพียงเพราะการรู้จำเสียงที่เหนือกว่าและความเข้าใจที่มีให้ Alexa เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่ง – คุณไม่สามารถผิดพลาดได้!