วิธีรีเซ็ต Amazon Alexa Echo หรือ Dot

Alexa เป็นหนึ่งในเทรนด์ที่ร้อนแรงที่สุดในโลกในขณะนี้ ดูเหมือนว่าทุกคนจะมีอุปกรณ์ที่เปิดใช้งาน Alexa อยู่อย่างน้อยหนึ่งเครื่องในบ้าน ซึ่งช่วยให้พวกเขาใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้น แม้ว่า Echo และ Dot จะเป็นฮาร์ดแวร์ที่ยอดเยี่ยมทั้งคู่ แต่ก็สามารถเช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่นๆ ที่มีปัญหาและสะดุดบ้างในบางครั้ง

มีเหตุผลสองสามประการที่คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ Alexa ของคุณ: คุณอาจประสบปัญหากับอุปกรณ์หรือตัดสินใจที่จะมอบให้ผู้อื่น (หรือขายอุปกรณ์) หากคุณกำลังมีปัญหา สิ่งแรกที่คุณควรทำเสมอคือถอดปลั๊กอุปกรณ์ออกจากผนัง รอสักครู่แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ เช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีอื่นๆ การรีสตาร์ทอย่างง่ายในบางครั้งอาจขจัดสิ่งรบกวนเล็กน้อย เช่น เวทมนตร์ หากอุปกรณ์ของคุณยังคงทำงานไม่ถูกต้อง – หรือหากคุณต้องการลบข้อมูลทั้งหมดออกจากอุปกรณ์เพื่อส่งต่อให้บุคคลอื่น – การยกเลิกการลงทะเบียนและรีเซ็ต Echo หรือ Dot นั้นง่ายมากและใช้เวลาเพียงไม่กี่ขั้นตอน

มีสองวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อทำงานนี้ให้สำเร็จ: การรีเซ็ตด้วยตนเองหรือผ่านแอป Alexa บนอุปกรณ์มือถือของคุณ คู่มือฉบับย่อนี้จะแนะนำคุณผ่านทั้งสองตัวเลือก เพื่อให้คุณสามารถเลือกตัวเลือกที่คุณสะดวกที่สุด

รีเซ็ตรุ่นที่ 1 ด้วยตนเอง

มองหาปุ่มรีเซ็ต นี่คือรูเล็กๆ ใกล้กับด้านล่างของแกดเจ็ต

ใช้คลิปหนีบกระดาษที่ไม่งอ (หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน) ค่อยๆ กดปุ่มด้านในรูค้างไว้จนกว่าไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้มก่อนแล้วค่อยเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงิน

ปล่อยปุ่มและรอให้ไฟดับแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

เมื่อกลับมาทำงานอีกครั้ง จะเป็นสีส้ม ซึ่งแสดงว่าขณะนี้อยู่ในโหมดตั้งค่า

ณ จุดนี้ เพียงเปิดแอป Alexa เชื่อมต่อกับ WiFi แล้วลงทะเบียนอุปกรณ์กับบัญชี Amazon ของคุณ (หรือของบุคคลใหม่)

รีเซ็ตรุ่นที่ 2 ด้วยตนเอง

พวกคุณที่ใช้ Echo หรือ Dot รุ่นที่สองจะใช้วิธีการที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มไมโครโฟนพร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 20 วินาทีจนกระทั่งไฟเปลี่ยนเป็นสีส้มแล้วเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินครู่หนึ่ง

ปล่อยปุ่มและรอให้ไฟดับและเปิดใหม่อีกครั้ง (ดังด้านบน) เพื่อระบุว่าอยู่ในโหมดตั้งค่า

เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เชื่อมต่อกับ WiFi และลงทะเบียนแกดเจ็ตนั้น

รีเซ็ตโดยใช้แอป Alexa

• เปิดแอป Alexa ของคุณ (ผ่านทางโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต) แล้วกดปุ่มเมนูที่มุมบนซ้าย (สามบรรทัด)
• เมื่อเมนูเปิดขึ้น ให้ค้นหาและเลือกตัวเลือกการตั้งค่า
• หากคุณมีอุปกรณ์ Alexa ที่เชื่อมต่อมากกว่าหนึ่งเครื่อง ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการรีเซ็ต เลื่อนลงไปที่ตำแหน่งที่คุณพบข้อมูลที่แสดงว่าใครลงทะเบียนแกดเจ็ตไว้ แล้วเลือกตัวเลือก "ยกเลิกการลงทะเบียน" หน้าต่างจะปรากฏขึ้นเพื่อขอให้คุณยืนยันการเลือกของคุณ: เลือกยกเลิกการลงทะเบียนอีกครั้งเพื่อดำเนินการต่อ
• ตอนนี้ Alexa ได้รับการรีเซ็ตแล้ว ในการเริ่มต้นกระบวนการตั้งค่าของคุณ ให้กดปุ่มการกระทำบนอุปกรณ์เป็นเวลาห้าวินาทีจนกว่าวงแหวนไฟจะเปลี่ยนเป็นสีส้ม
• เปิดแอป Alexa อีกครั้งบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ เชื่อมต่อ Alexa กับ WiFi ที่ให้ชีวิตของเธอ และทำการลงทะเบียนทั้งหมดกับบัญชีของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณกำลังมอบอุปกรณ์หรือขายอุปกรณ์ โปรดอย่าทำตามขั้นตอนในวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นในการเชื่อมต่อ Alexa กับ WiFi หลังจากรีเซ็ตและอย่าลงทะเบียนอุปกรณ์กับบัญชี Amazon ของคุณอีกครั้ง คุณจะต้องทิ้งขั้นตอนเหล่านั้นไว้สำหรับผู้ที่ได้รับแกดเจ็ตที่น่าทึ่งนี้ มั่นใจได้ว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบออกจากแกดเจ็ตเมื่อคุณใช้ปุ่มยกเลิกการลงทะเบียน ดังนั้นอย่าลืมขั้นตอนที่สำคัญทั้งหมด!

คุณเคยประสบปัญหาใด ๆ กับ Alexa ในรูปแบบใด ๆ ของเธอหรือไม่? คุณต้องทำอะไรเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ คุณใช้ Alexa ทำอะไรเพื่อให้วันของคุณผ่านไปเร็วและง่ายขึ้น? เราชอบที่จะได้ยินจากคุณ ดังนั้นแสดงความคิดเห็นและแจ้งให้เราทราบ – และโปรดบอกเราด้วยว่าข้อมูลของเราช่วยคุณในทางใดทางหนึ่ง เราชอบที่จะรับฟังความคิดเห็นของคุณ: ช่วยให้เราทราบว่าบทความประเภทใดที่คุณต้องการมากที่สุดจากเราในอนาคต