วิธีแก้ไข HBO Max ไม่ทำงานบน Roku

HBO Max พร้อมใช้งานบน Roku แล้ว หลังจากรอมานาน ผู้ใช้ Roku สามารถสตรีมภาพยนตร์และซีรีส์ HBO ที่ชื่นชอบบนอุปกรณ์ของพวกเขาได้แล้ว คุณสามารถรับชมรายการทีวีที่เป็นสัญลักษณ์ เช่น ทฤษฎีบิ๊กแบงหรือผองเพื่อน Max Originals เช่น The Flight Attendant ก็มีให้บริการเช่นกัน

ข่าวร้ายก็คือ HBO Max อาจไม่ทำงานกับ Roku เสมอไป มีข้อบกพร่องทางเทคนิคมากมายที่ผู้ใช้อาจพบในบางครั้ง ในคู่มือนี้ เราจะเน้นไปที่สิ่งที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ไข

วิธีแก้ไขปัญหา HBO Max Tech บน Roku

รีสตาร์ท Roku และรีบูตโมเด็มของคุณ

ก่อนที่เราจะดำดิ่งสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku และโมเด็มของคุณแล้ว หากปัญหาที่คุณพบเกิดจากปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่าย การรีสตาร์ทอุปกรณ์ควรแก้ไขได้

ไปข้างหน้าและถอดแท่งสตรีม Roku ของคุณออก ติดตั้งใหม่อีกครั้งเพื่อทำการฮาร์ดรีเซ็ต

หรือไปที่การตั้งค่า → ระบบและเลือกระบบการรีสตาร์ท

อัปเดต Roku หรืออัปเกรดอุปกรณ์ของคุณ

แอป HBO Max ใช้งานได้กับ Roku 9.3 ขึ้นไปเท่านั้น ดังนั้น หากคุณใช้ Roku รุ่นเก่า เช่น Roku 2500 คุณจำเป็นต้องอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณ Roku รุ่นใดก็ตามที่ไม่ได้รับการอัพเดตล่าสุดจะไม่สามารถเล่น HBO Max ได้อย่างราบรื่น

การอัปเดต Roku กดปุ่ม Home ในระยะไกลและไปที่การตั้งค่า จากนั้นเลือกระบบ → การอัปเดตระบบและตรวจสอบการอัปเดต

หากคุณเป็นเจ้าของรุ่น Roku ที่ใช้ระบบปฏิบัติการเวอร์ชัน 9.4.0 ขึ้นไป แต่คุณยังดู HBO Max ไม่ได้ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Roku เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ปิดการใช้งาน VPN ของคุณ

ในการรับชม HBO Max บน Roku อื่น ๆ คุณต้องอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือบางพื้นที่ของสหรัฐอเมริกา และคุณจำเป็นต้องใช้ที่อยู่ IP จริงของคุณ หากคุณใช้ VPN เพื่อซ่อนที่อยู่ IP คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN ของคุณและตรวจสอบว่าคุณสามารถรับชม HBO Max บน Roku ได้หรือไม่หลังจากที่คุณทำเช่นนั้น

เพิ่มช่องอีกครั้ง

การถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป HBO Max ใหม่อาจช่วยให้คุณแก้ไขข้อบกพร่องและข้อบกพร่องต่างๆ ได้

ใช้รีโมท Roku ของคุณแล้วกดปุ่มโฮม

จากนั้นไปที่ ช่องสตรีมมิ่งและเปิดร้านช่อง

ค้นหา HBO Max และกด OK บนรีโมทของคุณ

จากนั้นเลือกลบช่องและยืนยันการเลือกของคุณ

ผู้ใช้รายอื่นยืนยันว่าวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับสำหรับพวกเขา

บนโทรศัพท์ของคุณ เปิดแอป HBO Max จากนั้นไปที่การตั้งค่า → อุปกรณ์และออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

ตอนนี้ ลบ HBO Max ออกจาก Roku แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีสตาร์ท Roku แล้ว ให้ติดตั้ง HBO Max ใหม่

เหตุผลที่คุณต้องออกจากระบบอุปกรณ์ทั้งหมดเนื่องจาก Roku อาจเก็บข้อมูลการเข้าสู่ระบบ HBO เก่าของคุณไว้ เป็นผลให้ช่อง HBO Max ใหม่จะพัง

หรือคุณสามารถยกเลิกการสมัครจาก HBO ได้เช่นกัน จากนั้นลบช่อง HBO และรีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku ของคุณ เพิ่มช่อง HBO Max อีกครั้งหลังจากที่คุณทำทั้งหมดแล้ว

ค้นหาชื่อเรื่อง

แทนที่จะใช้หน้าจอหลักเพื่อเลือกเรื่องที่คุณต้องการรับชม ให้ใช้คุณสมบัติการค้นหา เล่นชื่อเรื่องจากหน้าจอค้นหา

มีข้อเสียบางประการหากคุณเลือกใช้วิธีแก้ปัญหานี้ มีเพียงสี่การควบคุมที่คุณสามารถเข้าถึงได้: การเล่นซ้ำ 7 วินาที, หยุดชั่วคราว, ไปข้างหน้าและย้อนกลับ ไม่มีคำอธิบายภาพและเมนู HBO Max

นอกจากนี้ ให้ลองเลื่อนดูเมนูต่างๆ อย่างช้าๆ ให้สองหรือสามวินาทีผ่านไประหว่างการกระทำและการเลือกต่างๆ ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าพวกเขาสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดบ่อยๆ โดยใช้วิธีแก้ปัญหาง่ายๆ นี้

ล้างแคช

ไปที่หน้าจอหลักของคุณ

เลือกช่อง HBO Max

แล้วเอาช่องออก ต้องการทำเช่นนั้นคุณจะต้องกดปุ่มเครื่องหมายดอกจันบนรีโมทและเลือกของคุณช่องทางลบ

รีสตาร์ทอุปกรณ์ Roku เพื่อล้างแคช

อุปกรณ์ HBO Max และ Roku 3500x

ผู้ใช้ Roku หลายคนที่มีโมเดลแท่ง Roku 3500x บ่นว่าไม่สามารถเล่น HBO Max บนอุปกรณ์ของตนได้ บ่อยครั้ง HBO Max มีปัญหาในการโหลดเนื้อหา แต่จู่ๆ ก็หยุดทำงานและออกจากหน้าจอหลัก

ดูเหมือนว่าแอป HBO Max ต้องการ RAM และ CPU มากกว่ารุ่น Roku 3500x ที่สามารถส่งมอบได้ หากคุณใช้ Roku รุ่นเก่า คุณอาจต้องอัปเกรดอุปกรณ์ของคุณ

ไม่น่าเป็นไปได้มากที่ HBO จะพัฒนา HBO Max รุ่นไลท์สำหรับอุปกรณ์ Roku รุ่นเก่า และเราไม่คิดว่า Roku จะลงทุนเวลาและทรัพยากรเพื่อพัฒนาแอปเวอร์ชันพิเศษที่จะทิ้งแคชโดยอัตโนมัติก่อนที่ HBO Max จะเปิดตัว