Roku ค้างและรีบูตเอง

Roku เป็นโซลูชันการสตรีมวิดีโอที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาที่ระบบหยุดทำงานเป็นครั้งคราวหรือรีบูตตัวเอง ต่อไปนี้คือขั้นตอนบางส่วนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหา

1. อัปเดตซอฟต์แวร์

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีซอฟต์แวร์ล่าสุดและดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ

• กด " หน้าแรก " จากนั้นไปที่ " การตั้งค่า " > " ระบบ " > " อัปเดตระบบ " > " ตรวจสอบเลย "

2. เริ่มต้นใหม่

บางครั้งการรีสตาร์ทที่ดีคือสิ่งที่คุณต้องการ

• ถอดปลั๊กไฟจากด้านหลังของอุปกรณ์ จากนั้นรอประมาณหนึ่งนาทีก่อนที่จะเสียบ Roku กลับเข้าไปใหม่

3. เปลี่ยนสาย HDMI

สาย HDMI บางตัวอาจทำให้เกิดปัญหาได้ ลองใช้สาย HDMI อื่น หากคุณมีพอร์ต HDMI มากกว่าหนึ่งพอร์ตบนทีวี คุณอาจต้องการลองใช้พอร์ตอื่นด้วย อาจดูแปลก แต่ใช้งานได้จริงในบางกรณี โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมี Vizio TV

4. รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน

ลองเริ่มต้นใหม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานบน Roku คุณสามารถทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานได้สองวิธี

ตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน 1

• กด " หน้าแรก " จากนั้นไปที่ " การตั้งค่า " > " ระบบ " > " การตั้งค่าระบบขั้นสูง " > " รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน " > " รีเซ็ตทุกอย่างเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน "

ตัวเลือกการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน2

• กดปุ่มรีเซ็ตที่ด้านหลังหรือด้านล่างของกล่อง Roku ค้างไว้ประมาณ 20 วินาที

5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาการค้างและรีบูตได้ คุณอาจต้องติดต่อ Roku เพื่อขอความช่วยเหลือ

• โทร855-766-2988 การสนับสนุนพร้อมให้บริการทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง