การแก้ไขด่วน: ไม่รองรับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ Microsoft Teams

• Microsoft Teams เป็นโซลูชันการทำงานร่วมกันในที่ทำงานที่สมบูรณ์แบบซึ่งทำให้การแลกเปลี่ยนอีเมลล้าสมัยอย่างช้าๆ
• อย่างไรก็ตาม จำนวนเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้กับ Microsoft Teams นั้นค่อนข้างจำกัด ทำให้ผู้ใช้ไม่พอใจอย่างมาก
• หากคุณได้รับข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ต่างๆขณะใช้ Microsoft Teams คู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ภายใน 5 นาที
• สำหรับคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เพิ่มเติม ไปที่Microsoft Teams Hub . ของเรา

ขณะนี้Microsoft TeamsรองรับInternet Explorer 11 , Microsoft Edge, RS2 หรือใหม่กว่า, Chrome, Firefox และ Safari 11.1+ แม้ว่าจะมีปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ Microsoft Teams ที่ไม่รองรับก็ตาม

Teams สนับสนุนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์เหล่านี้อย่างเต็มที่บนกระดาษ ยกเว้นการโทรและการประชุม อันที่จริง พฤติกรรมของเบราว์เซอร์นั้นเป็นที่ต้องการอย่างมาก

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณยังคงขอการสนับสนุนเพิ่มเติมสำหรับเบราว์เซอร์อื่น ๆ หรือกำลังมองหาวิธีแก้ไขเมื่อเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้ตามที่คาดคะเนได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นอย่างอื่น แต่ได้รับการสนับสนุน

หวังว่าเราจะได้เห็นการปรับปรุงบางอย่างในไม่ช้า ในระหว่างนี้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ด้วยตัวคุณเอง

ฉันจะทำอย่างไรถ้าไม่รองรับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของ Teams

การพยายามเริ่ม Microsoft Teams ในเวอร์ชันเว็บเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้ไม่สำเร็จนั้นน่าผิดหวังอย่างแท้จริง ลองแก้ไขปัญหานี้โดยใช้วิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง:

1. ตรวจสอบการอัปเดต Microsoft Teams ด้วยตนเอง

1. คลิกรูปโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนของแอพ
2. จากนั้นเลือกตรวจหาการปรับปรุง

   

3. หากพบการอัปเดตใหม่ จะมีการดาวน์โหลดและติดตั้งเมื่อไม่ได้ใช้งานคอมพิวเตอร์
4. หลังจากอัปเดตบริการ ให้ลบ Microsoft Teams
5. เพิ่ม Microsoft Teams อีกครั้ง

การอัปเดตไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Teams จะออกทุกๆ สองสัปดาห์หรือประมาณนั้นหลังจากการทดสอบภายในที่เข้มงวด การอัปเดตอาจใช้เวลานานถึงสองสามนาที แต่เป็นที่รู้จักสำหรับการแก้ไขจุดบกพร่อง ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ และทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้ดีขึ้นในระยะยาว

คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมการทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอจึงเป็นสิ่งสำคัญ ดังนั้นการตรวจสอบด้วยตนเองอีกครั้งว่าทุกอย่างเรียบร้อยดีจะไม่เสียหาย

2. ใช้โหมดไม่ระบุตัวตน

1. บนคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดChrome
2. คลิกเพิ่มเติมที่ด้านบนขวา
3. จากนั้นคลิกหน้าต่างไม่ระบุตัวตนใหม่
4. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้น ที่มุมด้านบน ให้มองหาไอคอนไม่ระบุตัวตน
5. หากต้องการหยุดการท่องเว็บแบบส่วนตัว ให้คลิกปิดที่ด้านบนขวา (Windows หรือ Chrome OS)
6. ที่ด้านซ้ายบน คุณต้องคลิกปิด (Mac)

หมายเหตุ : ขั้นตอนข้างต้นมีไว้สำหรับ Google Chrome ต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

ทุกครั้งที่คุณไม่ต้องการให้เบราว์เซอร์จำกิจกรรมของคุณ ให้ท่องเว็บแบบส่วนตัวในโหมดไม่ระบุตัวตน ใครจะคิดว่าสิ่งนี้สามารถช่วยให้ Microsoft Teams จดจำเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของคุณได้ ได้รับการตรวจสอบซ้ำแล้วซ้ำอีกและพิสูจน์แล้วว่าใช้งานได้

สำหรับคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นการเรียกดูแบบส่วนตัวในเบราว์เซอร์ต่างๆไม่ตรวจสอบคู่มือทุ่มเทของเรา

หากเวอร์ชันเบราว์เซอร์ Microsoft Teams ปัจจุบันของคุณไม่รวมอยู่ในรายการการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ให้ไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

3. ใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับ

คุณสามารถบ่นกับรายการตัวเลือกมากมายที่คุณมีอยู่ได้หรือไม่? ตรวจสอบอย่างใกล้ชิด: ข้อจำกัดและข้อกำหนดสำหรับ Microsoft Teamsและเลือกใช้อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่เข้ากันได้

4. เพลิดเพลินกับประสบการณ์ Microsoft Teams ผ่านแอพมือถือ Android

1. ไปที่อุปกรณ์มือถือของคุณ
2. เยี่ยมชมอย่างเป็นทางการหน้าดาวน์โหลดไมโครซอฟท์
3. ตามลิงค์ดาวน์โหลดที่นั่น
4. นอกจากนี้คุณยังสามารถดาวน์โหลดได้โดยตรงจากGoogle Play สโตร์
5. ตอนนี้ เพียงติดตั้ง Microsoft Teams บนอุปกรณ์ Android ของคุณ

เบื่อที่จะเห็นข้อผิดพลาด "ไม่รองรับเวอร์ชันเบราว์เซอร์ของคุณ" ซ้ำแล้วซ้ำอีกไหม คุณสามารถมีประสบการณ์มากมายผ่านแอพมือถือได้เช่นกัน อย่างน้อยก็จนกว่าเบราว์เซอร์เวอร์ชันที่คุณคุ้นเคยจะได้รับการสนับสนุน เราขอแนะนำให้คุณลองใช้โดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้น

บทสรุป

ทีมส่วนใหญ่มุ่งเป้าไปที่การเป็นแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันขององค์กร ดังนั้นคุณจึงไม่ควรจัดการกับปัญหาเบราว์เซอร์ในแต่ละวัน เมื่อเกิดขึ้น คุณรู้วิธีแก้ไข

หากคุณมีคำถามและข้อเสนอแนะอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะทิ้งไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

• ผู้ใช้ไม่มีตัวเลือกในการเริ่มการประชุมแต่สามารถเข้าร่วมได้
• ไมโครโฟนอาจไม่ทำงาน
• ไม่สามารถแชร์กล้องได้
• ผู้ใช้อาจไม่สามารถแชร์หน้าจอได้
• การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าอาจไม่สามารถใช้ได้
• Microsoft Teams จะไม่เชื่อมต่อกับการประชุมใหม่โดยอัตโนมัติหากการเชื่อมต่อหลุด

ยังคงมีปัญหา? แก้ไขด้วยเครื่องมือนี้:

1. ดาวน์โหลดเครื่องมือซ่อมแซมพีซีนี้ซึ่งได้รับคะแนนดีเยี่ยมบน TrustPilot.com (การดาวน์โหลดเริ่มต้นในหน้านี้)
2. คลิกเริ่มการสแกนเพื่อค้นหาปัญหาของ Windows ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับพีซี
3. คลิกซ่อมแซมทั้งหมดเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่จดสิทธิบัตร (ส่วนลดพิเศษสำหรับผู้อ่านของเรา)

Restoro ถูกดาวน์โหลดโดยผู้อ่าน 540,432 ในเดือนนี้

คำถามที่พบบ่อย

• ฉันสามารถโฮสต์หรือเข้าร่วมการประชุม Microsoft Teams บนเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับได้หรือไม่

  การใช้ Teams บนเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับจะทริกเกอร์ข้อจำกัดของฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การโทรและฟีเจอร์การประชุม ผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยใช้การเชื่อมต่อ PSTN เพื่อดูเนื้อหาในอัตราการแสดงผลที่ลดลง อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Microsoft Teams บนเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ คุณจะไม่สามารถจัดการประชุมได้ แต่คุณสามารถเข้าร่วมการประชุมได้

• ฟีเจอร์ของ Microsoft Teams ใดบ้างที่พร้อมใช้งานในเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ

  แม้ว่าผู้ใช้จะพบกับข้อจำกัดบางประการเมื่อใช้ Microsoft Teams บนเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ แต่ฟีเจอร์ต่อไปนี้จะยังใช้งานได้: บันทึกย่อการประชุม รายชื่อผู้เข้าร่วม การแชร์ PowerPoint คำบรรยายสด และการบันทึก รวมถึงการสเก็ตช์ไวท์บอร์ด

• ฉันจะพบข้อจำกัดประเภทใดหากใช้ Microsoft Teams บนเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ

  ขึ้นอยู่กับรุ่นของเบราว์เซอร์ที่คุณใช้ ข้อจำกัดของ Microsoft Team ต่อไปนี้อาจปรากฏบนเบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน:

  • ผู้ใช้ไม่มีตัวเลือกในการเริ่มการประชุมแต่สามารถเข้าร่วมได้
  • ไมโครโฟนอาจไม่ทำงาน
  • ไม่สามารถแชร์กล้องได้
  • ผู้ใช้อาจไม่สามารถแชร์หน้าจอได้
  • การแจ้งเตือนสายเรียกเข้าอาจไม่สามารถใช้ได้
  • Microsoft Teams จะไม่เชื่อมต่อกับการประชุมใหม่โดยอัตโนมัติหากการเชื่อมต่อหลุด