การแก้ไขปัญหาเมื่อเว็บแคมของคุณไม่ทำงานใน Windows 10

การแก้ไขปัญหาเมื่อเว็บแคมของคุณไม่ทำงานใน Windows 10:

ตรวจสอบการตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > กล้อง เพื่อให้แน่ใจว่าแอปสามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล้องของคุณเชื่อมต่อและแสดงใน Device Manager

ตรวจสอบการตั้งค่าในแอปหรือเบราว์เซอร์ที่คุณใช้

กำลังเริ่มการประชุมทางโทรศัพท์ เพียงเพื่อหาว่าเว็บแคมของคุณกำลังเล่นอยู่ใช่หรือไม่ มีบางสิ่งที่ต้องตรวจสอบเมื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับกล้องใน Windows 10

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบสิ่งที่ชัดเจน: กล้องของคุณเชื่อมต่อจริงหรือไม่? บางรุ่นอาจมีปุ่มเปิด/ปิดจริงซึ่งคุณจะต้องเปิดเครื่องก่อนใช้งาน

การตั้งค่า Windows

ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Windows ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องของคุณได้ เปิดแอปการตั้งค่า คลิกหมวดหมู่ความเป็นส่วนตัว แล้วสลับไปที่หน้า "กล้อง" จากเมนูทางด้านซ้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเห็น "การเข้าถึงกล้องสำหรับอุปกรณ์นี้เปิดอยู่" ปรากฏขึ้นภายใต้หัวข้อ "อนุญาตการเข้าถึงกล้องบนอุปกรณ์นี้"

คุณควรตรวจสอบปุ่มสลับ "อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณ" - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดอยู่ด้วย สุดท้าย ที่ด้านล่างของหน้า เปิดปุ่มสลับ "อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ" เพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรม "ดั้งเดิม" (นอก Windows Store) สามารถใช้กล้องได้

สิ่งที่ต้องตรวจสอบอีกอย่างคือแอปที่คุณใช้มีสิทธิ์ใช้กล้องได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มสลับข้างชื่อแอปอยู่ในตำแหน่ง "เปิด" หากแอปแสดงอยู่ในรายการ "เลือกแอป Microsoft Store ที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้"

ไดรเวอร์อุปกรณ์

หากคุณยังคงมีปัญหา ให้ปรึกษา Device Manager ค้นหา "devmgmt.msc" ในเมนู Start แล้วกด Enter ดูในหมวดหมู่ "กล้อง" หรือ "อุปกรณ์สร้างภาพ" และตรวจสอบว่าเว็บแคมของคุณอยู่ในรายการ คลิกขวาที่กล้อง - หากคุณเห็นตัวเลือก "เปิดใช้งานอุปกรณ์" ให้คลิกที่ตัวเลือกนั้น ขณะนี้กล้องของคุณควรทำงานได้ตามปกติ

มิฉะนั้น การตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์อาจคุ้มค่าโดยใช้ตัวเลือก "อัปเดตไดรเวอร์" คุณสามารถทำได้ผ่าน Windows Update อีกครั้งในแอปการตั้งค่า

การตั้งค่าต่อแอพ

ปัญหาอาจอยู่ที่แอปที่คุณพยายามใช้ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้เปิดแอปอื่นที่ใช้กล้องและตรวจสอบว่าทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ตัวเลือกที่ดีสำหรับการทดสอบนี้คือแอปกล้องในตัวของ Windows

แม้ว่าเราจะให้คำแนะนำสำหรับแต่ละแอปไม่ได้ แต่คุณควรลองเปิดการตั้งค่าของแอปและมองหาตัวเลือกกล้องภายใน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องและเลือกกล้องที่ถูกต้องเป็นอุปกรณ์วิดีโอ การตั้งค่าเหล่านี้จะมีป้ายกำกับต่างกันในแต่ละแอป

สิทธิ์ของเว็บเบราว์เซอร์

ส่วนสุดท้ายนี้ใช้กับเว็บเบราว์เซอร์โดยเฉพาะ หากคุณกำลังเริ่มการสนทนาทางวิดีโอในเบราว์เซอร์ คุณอาจต้องให้ความสนใจเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าเว็บไซต์สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้

ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้ Chrome ให้คลิกไอคอนแม่กุญแจทางด้านซ้ายของแถบที่อยู่เว็บเพื่อขยายกล่องโต้ตอบการอนุญาตไซต์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการอนุญาต "กล้อง" เป็น "อนุญาต" และรีเฟรชหน้า ซึ่งจะทำให้ไซต์สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล ปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่า Windows ตามรายละเอียดที่ด้านบนของคู่มือนี้