การแก้ไข: เบราว์เซอร์จำรหัสผ่านของคุณไม่ได้

เว็บเบราว์เซอร์หลักทุกเว็บ รวมถึง Chrome, Firefox, Edge และ Safari มีตัวจัดการรหัสผ่านในตัวที่ให้คุณบันทึกและป้อนรหัสผ่านอัตโนมัติ สร้างหรือพิมพ์ชุดข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ แล้วเบราว์เซอร์ของคุณจะถามคุณว่าต้องการให้จดจำข้อมูลหรือไม่

อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง เบราว์เซอร์ของคุณไม่บันทึกหรือจำรหัสผ่าน ตัวอย่างเช่น การตั้งค่าที่กำหนดไม่ถูกต้อง การยกเว้นรหัสผ่าน ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกัน ฯลฯ อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

ดำเนินการแก้ไขด้านล่างเพื่อให้เบราว์เซอร์ของคุณเริ่มบันทึกและจดจำรหัสผ่านอีกครั้ง

เปิดใช้งานการบันทึกรหัสผ่านสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถบันทึกรหัสผ่านสำหรับทุกไซต์ที่คุณลงชื่อเข้าใช้ คุณอาจต้องเปิดใช้งานตัวเลือกที่จดจำข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ คุณสามารถทำได้โดยไปที่การตั้งค่ารหัสผ่านหรือการตั้งค่าป้อนอัตโนมัติ

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chrome (เลือกไอคอนที่มีจุดสามจุดที่ด้านบน ขวาของหน้าต่าง) และเลือกการตั้งค่า

2. เลือกป้อนอัตโนมัติบนแถบด้านข้าง จากนั้น เลือกตัวเลือกที่มีข้อความว่ารหัสผ่านทางด้านซ้ายของหน้าจอการตั้งค่า

3. เปิดสวิตช์ข้างข้อเสนอเพื่อบันทึกรหัสผ่าน

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

1. เปิด เมนู Firefox (เลือกไอคอนที่มีเส้นซ้อนกันสามเส้นที่ด้านบน ขวาของหน้าต่าง) และเลือกการตั้งค่า

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบนแถบด้านข้าง

3. เลื่อนลงไปที่ ส่วน การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน และทำเครื่องหมายที่ ช่องถัดจากถามเพื่อบันทึกการเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์

ไมโครซอฟท์ เอดจ์

1. เปิด เมนู Edge (เลือกไอคอนที่มีจุดสามจุดที่ด้านบน ขวาของหน้าต่าง) และเลือกการตั้งค่า

2. เลือกรหัสผ่าน

3. เปิดสวิตช์ข้างข้อเสนอเพื่อบันทึกรหัสผ่าน

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือกSafariบนแถบเมนูแล้วเลือกPreferences

2. สลับไปที่แท็บป้อนอัตโนมัติ

3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ลบไซต์ออกจากรายการที่ไม่เคยบันทึก

ปัญหาจำกัดเฉพาะบางไซต์หรือชุดของไซต์หรือไม่ ก่อนหน้านี้มีโอกาสที่คุณเลือกที่จะไม่จำรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์เหล่านั้น ในกรณีนี้ เบราว์เซอร์ของคุณจะไม่ขอให้คุณบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบอีก เว้นแต่คุณจะลบออกจากรายการข้อยกเว้นของรหัสผ่าน โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeและเลือกการตั้งค่า 

2. เลือกป้อนอัตโนมัติ > รหัสผ่าน 

3. เลื่อนลงมาจนถึงส่วนไม่เคยบันทึก จากนั้น ลบไซต์ใดๆ ที่คุณไม่ต้องการเก็บไว้ในรายการโดยเลือก ไอคอน Xถัดจากแต่ละรายการ

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

1. เปิด เมนู Firefoxและเลือกการตั้งค่า 

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบนแถบด้านข้าง 

3. เลื่อนลงไปที่ ส่วน การเข้าสู่ระบบและรหัสผ่านและเลือกข้อยกเว้น 

4. เลือกไซต์และเลือก ปุ่ม ลบเว็บไซต์เพื่อลบออก หรือเลือกลบ เว็บไซต์ ทั้งหมด เพื่อลบรายการทั้งหมดภายในรายการ

5. เลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ไมโครซอฟท์ เอดจ์

1. เปิด เมนู Edgeแล้วเลือกการตั้งค่า

2. เลือกรหัสผ่าน

3. เลื่อนลงไปที่ ส่วน ไม่เคยบันทึกและลบรายการที่คุณต้องการจากรายการด้านล่าง

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือกSafari > Preferencesบนแถบเมนู 

2. สลับไปที่ แท็บ รหัสผ่านและป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้ของคุณ (หรือใช้ Touch ID) เพื่อปลดล็อกรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้

3. ตัวจัดการรหัสผ่านของ Safari จะรวมรหัสผ่านที่บันทึกไว้และไซต์ที่ยกเว้นไว้ด้วยกัน แต่คุณสามารถระบุรายการที่อยู่ในกลุ่มหลังได้โดยมองหาป้ายกำกับที่ไม่เคยบันทึกไว้ หลังจากเลือกรายการแล้ว ให้เลือกปุ่มเอาออก

ล้างข้อมูลการท่องเว็บของคุณ

หากเบราว์เซอร์ของคุณยังคงล้มเหลวในการขอให้คุณบันทึกรหัสผ่าน (หรือหากไม่มีอะไรเกิดขึ้นเมื่อ คุณพยายามจำรหัสผ่าน) ให้ลองล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ ซึ่งมักจะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากข้อมูลการท่องเว็บที่ล้าสมัย

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeและเลือกการตั้งค่า

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบนแถบด้านข้าง

3. เลือกตัวเลือกที่มีข้อความล้างข้อมูลการท่องเว็บ

4. ตั้งค่า ช่วงเวลาเป็นเวลาทั้งหมดและทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้และข้อมูลไซต์และรูปภาพและไฟล์แคช

5. เลือกล้างข้อมูล

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

1. เปิด เมนู Firefoxและเลือกการตั้งค่า

2. เลือกความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยบนแถบด้านข้าง 

3. เลื่อนลงไปที่ ส่วน คุกกี้และข้อมูลไซต์แล้วเลือกล้างข้อมูล 

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้และข้อมูลไซต์และเนื้อหาเว็บที่แคชแล้วเลือกล้าง

ไมโครซอฟท์ เอดจ์

1. เปิด เมนู Edgeแล้วเลือกการตั้งค่า

2. เลือกความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการบนแถบด้านข้าง

3. ใน ส่วน ล้างข้อมูลการท่องเว็บเลือกเลือกสิ่งที่ต้องการล้าง

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากคุกกี้และข้อมูลไซต์และรูปภาพและไฟล์ แคช แล้วเลือกล้างทันที

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือกSafari > ล้างประวัติบนแถบเมนู

2. ตั้งค่าล้างประวัติทั้งหมด

3. เลือกล้างประวัติ

ปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณ

ส่วนขยายสามารถสร้างความขัดแย้งได้ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าการปิดใช้ส่วนขยายทำให้เบราว์เซอร์ของคุณจำรหัสผ่านได้หรือไม่ จากนั้นคุณสามารถแยกส่วนขยายที่มีปัญหาได้โดยการเปิดใช้งานอีกครั้งทีละรายการ ต่อไปนี้เป็นวิธีเข้าถึงตัวจัดการส่วนขยายของเบราว์เซอร์

Google Chrome

เลือก ไอคอน ส่วนขยายที่ด้านซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือกจัดการส่วนขยาย หรือเปิด เมนู Chromeชี้ไปที่เครื่องมือเพิ่มเติมแล้ว  เลือกส่วนขยาย

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

เปิด เมนู Firefoxแล้วเลือกAdd-on และ Themes จากนั้นเลือกส่วนขยายบนแถบด้านข้าง

ไมโครซอฟท์ เอดจ์

เลือก ไอคอน ส่วนขยาย ที่ ด้านซ้ายบนของหน้าจอ และเลือกจัดการส่วนขยาย หรือเปิด เมนู Edgeแล้วเลือกส่วนขยาย 

แอปเปิ้ลซาฟารี

เลือกSafari > Preferencesบนแถบเมนูแล้วสลับไปที่แท็บExtensions

ลองบันทึกรหัสผ่านด้วยตนเอง

หากเบราว์เซอร์ของคุณยังคงมีปัญหาในการจำรหัสผ่านสำหรับไซต์ใดไซต์หนึ่งหรือชุดของไซต์ คุณสามารถลองบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบด้วยตนเองได้ ขออภัย คุณสามารถทำได้บน Firefox และ Safari เท่านั้น

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

1. เปิด เมนู Firefoxและเลือกรหัสผ่าน 

2. เลือก ปุ่ม Create New Loginที่มุมซ้ายล่างของหน้าต่าง 

3. กรอก ข้อมูลในช่องและเลือกบันทึก ทำซ้ำสำหรับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบอื่น ๆ ที่คุณต้องการให้เบราว์เซอร์จดจำ

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เลือกSafari > Preferencesบนแถบเมนู 

2. เลือก แท็บ รหัสผ่านและปลดล็อกรายการรหัสผ่านที่บันทึกไว้

3. เลือกปุ่มเพิ่ม จากนั้น กรอกข้อมูลในช่องและเลือกเพิ่มรหัสผ่าน ถัดไป ทำซ้ำสำหรับรหัสผ่านอื่น ๆ ที่คุณต้องการบันทึก

เปิดใช้งานการซิงค์รหัสผ่าน

หากรหัสผ่านของคุณไม่ซิงค์ระหว่างอุปกรณ์ คุณควรตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของเบราว์เซอร์ของคุณ

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeและเลือกการตั้งค่า

2. เลือกซิงค์และบริการของ Google

3. เลือก จัดการสิ่ง ที่  คุณซิงค์

4. เปิดสวิตช์ข้างรหัส ผ่าน

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

1. เปิด เมนู Firefoxและเลือกการตั้งค่า

2. เลือกซิงค์

3. ใน ส่วน การซิงค์เลือกเปลี่ยน

4. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก การเข้า สู่ระบบและรหัสผ่าน

5. เลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ไมโครซอฟท์ เอดจ์

1. เปิด เมนู Edgeแล้วเลือกการตั้งค่า

2. เลือก  ซิงค์

3. เปิดสวิตช์ข้างรหัสผ่าน

แอปเปิ้ลซาฟารี

1. เปิด เมนู Appleแล้วเลือกSystem Preferences

2. เลือกApple ID

3. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากพวงกุญแจ

รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณจะไม่สูญเสียบุ๊กมาร์กหรือรหัสผ่านที่บันทึกไว้ แต่ควรซิงค์ข้อมูลของคุณกับบัญชี Google , FirefoxหรือMicrosoftก่อนที่จะดำเนินการต่อ 

หมายเหตุ: Safari ไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ต แต่คุณสามารถเลือกล้างคุกกี้ แคช และข้อมูลการท่องเว็บอื่นๆแทนได้

Google Chrome

1. เปิด เมนู Chromeและเลือกการตั้งค่า

2. เลือกขั้นสูง > รีเซ็ตการตั้งค่าบนแถบด้านข้าง

3. เลือก รีเซ็ตการตั้ง ค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นเดิม

4. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน

มอซิลลา ไฟร์ฟอกซ์

1. เปิด เมนู Firefoxแล้วชี้ไปที่Help

2. เลือกข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม 

3. เลือกรีเฟรช Firefox

ไมโครซอฟท์ เอดจ์

1. เปิด เมนู Edgeแล้วเลือกการตั้งค่า

2. เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าบนแถบด้านข้าง

3. เลือก รีเซ็ตการตั้ง ค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้น

4. เลือกรีเซ็ตเพื่อยืนยัน

ทำไมไม่ลองใช้ตัวจัดการรหัสผ่านของบุคคลที่สาม

การแก้ไขข้างต้นน่าจะช่วยให้เบราว์เซอร์เริ่มบันทึกหรือจำรหัสผ่านได้อีกครั้ง แต่ถ้าคุณต้องการประสบการณ์ที่ดีกว่าในการจัดการกับข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณ ลองพิจารณาลงทุนในเครื่องมือจัดการรหัสผ่านของบุคคลที่สามชั้นนำ ทำให้การบันทึก การซิงค์ และการจัดการรหัสผ่านไม่ยุ่งยากอีกต่อไป นอกจากนี้ยังปลอดภัยกว่ามากอีกด้วย