การแก้ไข 17 อันดับแรกสำหรับ Alexa ไม่เล่นเพลงจาก Spotify

คุณอยู่ในขั้นตอนที่คุณสงสัยว่า “Alexa ทำงานร่วมกับ Spotify ได้หรือไม่” ใช่. จากนั้น คุณต้องคิดว่า “ทำไม Alexa ไม่เล่น Spotify” อาจมีสาเหตุหลายประการ อาจเป็นเพราะปัญหาอินเทอร์เน็ต บัญชี Spotify และ Alexa ไม่ได้เชื่อมโยงกัน มีข้อบกพร่องในแอป ฯลฯ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม โพสต์นี้จะช่วยในการแก้ไข Alexa ที่ไม่เล่นเพลง Spotify บน Amazon Echo

สำหรับผู้ใช้บางราย Alexa บอกว่ากำลังเล่น Spotify แต่ไม่มีเสียงออกมา สำหรับคนอื่นๆอุปกรณ์ Echo ของพวกเขาจะไม่แสดงในรายการอุปกรณ์ที่พร้อมใช้งานบน Spotify บางคนประสบปัญหาขณะเล่นเพลย์ลิสต์ Spotify บางรายการเท่านั้น เราจะพยายามช่วยคุณแก้ไขปัญหาต่างๆ ที่คุณเผชิญขณะใช้ Spotify กับ Echo

1. รีสตาร์ทอุปกรณ์

เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ไขพื้นฐานก่อนซึ่งมักถูกมองข้าม เริ่มต้นด้วยการรีสตาร์ทอุปกรณ์ Echo ที่เปิดใช้งาน Alexa (Echo, Echo Dot หรือ Echo Plus ฯลฯ ) และโทรศัพท์ของคุณที่มีแอพ Alexa และ Spotify

หากต้องการรีบูตอุปกรณ์ Amazon Echo ให้ถอดปลั๊กออกจากแหล่งจ่ายไฟ จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่หลังจากผ่านไป 10-15 วินาที หากต้องการรีสตาร์ทโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ เพียงปิดและเปิดใหม่ หวังว่าการแก้ไขง่ายๆ นี้จะช่วยแก้ปัญหา Echo Dot ไม่สามารถเล่น Spotify ได้

2. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Alexa อาจหยุดเล่นเพลงหากมีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ Echo ที่เปิดใช้งาน Alexa มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ ปฏิบัติตามเคล็ดลับเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Echo:

• รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณ
• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ใช้งานได้ในแอป Alexa เพื่อทำเช่นนั้น ให้เปิดแอป Alexa แล้วแตะที่อุปกรณ์ แตะที่อุปกรณ์ Echo ของคุณแล้วคุณจะเห็นสถานะการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ แตะที่ Wi-Fi แล้วกดปุ่มเปลี่ยนในหน้าจอถัดไปในกรณีที่คุณต้องการเปลี่ยน Wi-Fi ของ Echo

เคล็ดลับ:รู้วิธีแก้ไข Echo ที่ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi- Fi

3. อัปเดตแอป Spotify และ Alexa

Alexa จะไม่เล่น Spotify หากมีข้อบกพร่องในแอปใดแอปหนึ่งเหล่านี้ การอัปเดตแอปของคุณเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับการแก้ไขข้อบกพร่องในแอป คุณควรอัปเดตแอป Spotify และ Alexa จากร้านค้าที่เกี่ยวข้องบน Android และ iOS เพื่อแก้ไข Spotify ที่ไม่เชื่อมต่อกับ Alexa เปิด Play Store (Android) และ App Store (iOS) แล้วค้นหาชื่อแอพ จากนั้นแตะที่ปุ่มอัปเดต

เคล็ดลับ : ไม่รู้ว่าควรอัปเดตแอปเมื่อใด เรียนรู้วิธีค้นหาว่าเมื่อใดควรอัปเดตแอปบน Android และ iOS

4. เพิ่มระดับเสียงก้อง

สิ่งง่ายๆ อีกประการหนึ่งที่เราพลาดในบางครั้งคือระดับเสียงของอุปกรณ์ Echo โดยพื้นฐานแล้ว Alexa อาจกำลังเล่นเพลงอยู่ แต่คุณอาจไม่ได้ยินเนื่องจากมีเสียงเบา

คุณควรตรวจสอบและเพิ่มระดับเสียงของลำโพง Echo ของคุณ คุณสามารถทำได้จากอุปกรณ์ Echo เพื่อทำเช่นนั้นให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงบน Echo ของคุณ หรือเปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ แล้วคุณจะพบเพลงที่กำลังเล่นอยู่ที่ด้านล่าง แตะที่ไอคอนลำโพงและเพิ่มระดับเสียง ในทำนองเดียวกัน หากคุณใช้แอป Spotify บนเดสก์ท็อป คุณจะพบแถบเลื่อนระดับเสียงที่ด้านล่าง

เคล็ดลับ:รู้วิธีแก้ไขเสียง Amazon Echo ที่กำลังตัดไฟล์ .

5. เชื่อมโยง Spotify กับ Alexa

จำเป็นต้องเชื่อมโยงบัญชี Spotify ของคุณกับอุปกรณ์ Echo เพื่อเล่น Spotify บน Alexa คุณต้องใช้แอป Alexa และเปิดใช้งานทักษะ Spotify ในนั้น เปิดแอป Alexa แตะที่แท็บเพิ่มเติม ตามด้วยการตั้งค่า ไปที่เพลงและพอดแคสต์แล้วเลือก Spotify ภายใต้บริการ เราได้กล่าวถึงขั้นตอนโดยละเอียดในโพสต์ของเราเกี่ยวกับวิธีเชื่อมโยง Spotify กับ Alexa

เคล็ดลับ:หาก Alexa บอกให้คุณเชื่อมต่อกับบัญชี Spotify ของคุณ แต่มีการเชื่อมโยงไว้แล้ว คุณต้องยกเลิกการเชื่อมโยง Spotify และ Alexa จากเว็บ เพื่อไปที่การตั้งค่าบัญชี Spotify ของคุณ บนเว็บ คลิกที่จัดการแอพ จากนั้นคลิกที่ ลบการเข้าถึง ถัดจาก Alexa จากนั้น ลองเชื่อมโยงบัญชี Spotify ของคุณกับแอป Alexa

6. ตั้งค่า Spotify เป็นผู้ให้บริการเพลงเริ่มต้นบน Alexa

หาก Alexa เล่นเพลงจากบริการอื่นแม้ว่าจะลิงก์ Spotify กับบริการนั้นแล้ว คุณต้องกำหนดให้ Spotify เป็นผู้ให้บริการเพลงเริ่มต้นในแอป Alexa เมื่อคุณกำหนดให้ Spotify เป็นผู้ให้บริการเริ่มต้น ไม่จำเป็นต้องเพิ่ม "บน Spotify" ต่อท้ายคำสั่ง ซึ่งจำเป็นสำหรับการเล่นเพลงจาก Spotify ตรวจสอบคำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีตั้งค่า Spotify เป็นบริการเพลงเริ่มต้นใน Alexa

7. ยกเลิกการเชื่อมโยงบัญชี Spotify จาก Alexa

หากบัญชี Spotify ของคุณเชื่อมโยงกับ Alexa อยู่แล้ว คุณควรลองยกเลิกการเชื่อมโยง คุณต้องปิดการใช้งานทักษะ Spotify ในแอป Alexa และเปิดใช้งานอีกครั้ง

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ไอคอนสามแถบแล้วเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่เพลงและพอดแคสต์ตามด้วย Spotify

ขั้นตอนที่ 4:แตะที่ปิดการใช้งานทักษะ ยืนยันในหน้าจอถัดไป

ขั้นตอนที่ 5 : รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 6 : เปิดแอป Alexa แล้วทำตามขั้นตอนที่ 2 และ 3 จากนั้นแตะ "เปิดใช้งานการใช้งาน" เพื่อดูทักษะ Spotify ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเพิ่มบัญชี Spotify ของคุณอีกครั้ง

เคล็ดลับ:เรียนรู้วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดที่ผิดพลาดใน Spotify

8. ใช้คำสั่งที่ถูกต้องเพื่อเล่น Spotify

คุณต้องใช้คำสั่งที่เกี่ยวข้องเพื่อเล่นเพลงจาก Spotify บนอุปกรณ์ Alexa ของคุณ ตัวอย่างเช่น พูดว่า Alexa เล่น [ชื่อเพลง] ตรวจสอบรายการคำสั่งอย่างเป็นทางการของ Alexaที่สามารถใช้กับ Spotify ได้

เคล็ดลับในการเล่นเพลงจาก Spotify บน Alexa โดยไม่มีปัญหามีดังนี้

• หากไม่ได้ตั้งค่า Spotify เป็นแอปเพลงเริ่มต้น คุณต้องเพิ่ม Spotify ที่ส่วนท้ายของคำสั่ง
• หากคุณมีอุปกรณ์ Alexa หลายเครื่องในชื่อของคุณ ให้บอกชื่ออุปกรณ์ที่คุณต้องการเล่นเสียงให้ Alexa
• หลังจากออกคำสั่งที่ถูกต้องแล้ว หาก Echo ไม่เล่นเพลย์ลิสต์ของคุณ ให้ลองเพิ่มคำว่า My ในคำสั่งของคุณ ตัวอย่างเช่น 'Alexa เล่นเพลย์ลิสต์ Super Nova ของฉัน'

9. ล้างแคชและข้อมูล (Android เท่านั้น)

บน Android คุณสามารถลองล้างแคชสำหรับแอป Spotify และ Alexa ได้ การทำเช่นนี้ได้แก้ไขปัญหาที่ Spotify ไม่เล่นบน Alexa สำหรับผู้ใช้หลายคน

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างแคช:

ขั้นตอนที่ 1:บนการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณไปที่แอพตามด้วย Spotify

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่เก็บข้อมูลตามด้วยล้างแคช การลบแคชจะไม่ลบไฟล์หรือข้อมูลของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:ทำซ้ำขั้นตอนสำหรับแอป Alexa

10. ปิดการใช้งานตัวกรองคำหยาบคาย

คุณต้องลองปิดตัวกรอง Profanity หรือ Explicit ในแอป Alexa เนื่องจากอาจเป็นสาเหตุที่ Spotify ไม่เล่นเพลงบน Alexa โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1 : เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:แตะที่ตัวเลือกสามแถบ (เพิ่มเติม) และเลือกการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงและแตะ Music & Podcasts ตามด้วยตัวกรองภาษาที่ชัดเจน

ขั้นตอนที่ 4:ปิดในหน้าจอถัดไป

11. ทำให้ Spotify ลืมอุปกรณ์เสียงก้องของคุณ

การลืมอุปกรณ์ Echo จากแอป Spotify ยังเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ในการแก้ไข Spotify ที่ไม่เล่นบน Alexa

หากต้องการลบอุปกรณ์ Echo ออกจาก Spotify ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Spotify บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:แตะไอคอนการตั้งค่า

ขั้นตอนที่ 3:เลื่อนลงในหน้าจอถัดไปแล้วแตะ "เชื่อมต่อกับอุปกรณ์"

ขั้นตอนที่ 4:คุณจะพบอุปกรณ์ Echo ของคุณ แตะที่ไอคอนสามจุดถัดจากลำโพงแล้วเลือกลืมอุปกรณ์นี้

เคล็ดลับ : คุณรู้หรือไม่ว่าคุณสามารถใช้อุปกรณ์ Echo เพื่อโทรหาผู้อื่นได้ ค้นหาว่าการโทรทำงานอย่างไรบน Amazon Echo

12. เปลี่ยนชื่อเพลย์ลิสต์

หาก Alexa ไม่เล่นเพลย์ลิสต์ Spotify โปรดดูชื่อเพลย์ลิสต์ Spotify ของคุณ หลีกเลี่ยงการเพิ่มเครื่องหมายวรรคตอน ชื่อที่ยาก หรือตัวย่อในชื่อ นอกจากนี้อย่าเก็บชื่อที่คล้ายกันสำหรับเพลย์ลิสต์ เช่น Super Nova 1, Super Nova 2 ฯลฯ พยายามใช้ชื่อที่ไม่ซ้ำกัน

หากต้องการเปลี่ยนชื่อเพลย์ลิสต์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Spotify แล้วแตะที่แท็บห้องสมุดของคุณ

ขั้นตอนที่ 2 : แตะที่เพลย์ลิสต์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 3:แตะที่ไอคอนสามจุดแล้วเลือกแก้ไขเพลย์ลิสต์

ขั้นตอนที่ 4:แตะที่ชื่อที่มีอยู่แล้วพิมพ์ชื่อเฉพาะใหม่สำหรับเพลย์ลิสต์ของคุณ

ในบางครั้ง แม้แต่สถานีวิทยุก็ยังต้อง "บัฟเฟอร์" การเล่นเพลง ดังนั้น หากคุณขอให้ Echo เล่นเพลงของศิลปิน อุปกรณ์อาจปรับเป็นสถานีวิทยุบน Spotify ซึ่งอาจประสบปัญหา ขอย้ำอีกครั้งว่าปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นชั่วคราว อย่างไรก็ตาม หากยังคงมีอยู่ คุณควรตรวจสอบวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ

เคล็ดลับ : เรียนรู้วิธีคัดลอกเพลย์ลิสต์ Spotifyบนมือถือและพีซี

13. ตรวจสอบชื่ออุปกรณ์ Echo

นอกจากชื่อเพลย์ลิสต์แล้ว คุณควรตรวจสอบชื่อลำโพง Echo ของคุณ (หากคุณมีมากกว่าหนึ่งรายการ) และกลุ่มด้วย ไม่ควรมีชื่อเหมือนกัน ไม่เช่นนั้นคุณจะมีปัญหาขณะเล่น Spotify บน Alexa

หากต้องการตรวจสอบและเปลี่ยนชื่ออุปกรณ์หรือกลุ่ม Echo ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอป Alexa บนโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2:ไปที่แท็บอุปกรณ์ ที่นี่คุณจะพบกลุ่มและอุปกรณ์ Echo ของคุณ แตะอุปกรณ์หรือกลุ่มที่คุณต้องการเปลี่ยนชื่อ

ขั้นตอนที่ 3:กดปุ่มการตั้งค่าหรือแก้ไขที่ด้านบนแล้วแก้ไขชื่อ

14. ใช้บัญชีที่ถูกต้อง

หากคุณเป็นเจ้าของบัญชีครัวเรือน Amazon Alexa อาจเปลี่ยนไปใช้ผู้ใช้รายอื่น นั่นจะทำให้เกิดปัญหากับ Spotify ของคุณ หากต้องการตรวจสอบโปรไฟล์ที่ใช้งานอยู่ ให้ถามเธอว่า 'Alexa นี่คือบัญชีใด' หรือ 'Alexa ฉันใช้โปรไฟล์ใดอยู่' หากเป็นผู้ใช้รายอื่น ให้พูดว่า 'Alexa เปลี่ยนผู้ใช้'

15. ปิดการสุ่ม

วิธีแก้ปัญหานี้อาจทำให้คุณประหลาดใจ แต่มีผู้ใช้ Spotify บางรายแนะนำว่าหากเปิดใช้งานการสุ่มเพลงในครั้งล่าสุดที่คุณฟัง Spotify จะทำให้เกิดปัญหากับ Echo ดังนั้นให้ปิดการสับเปลี่ยนบน Spotify เพื่อแก้ไขปัญหา

หากต้องการปิดใช้งานการสุ่ม ให้เปิดหน้าจอกำลังเล่นบนแอป Spotify แตะที่ไอคอนสับเปลี่ยนสีเขียวเพื่อปิดการใช้งาน คุณสามารถปิดการใช้งานได้จากแอปเดสก์ท็อปด้วย

16. ติดตั้งแอปอีกครั้ง

สุดท้ายนี้ หากไม่มีสิ่งใดช่วยในการแก้ไข Alexa ที่ไม่เล่น Spotify คุณต้องติดตั้งแอป Alexa และ Spotify บนโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง ในการนี้ ให้ถอนการติดตั้งแอปก่อน รีสตาร์ทโทรศัพท์ แล้วติดตั้งกลับเข้าไป คุณจะต้องเชื่อมโยง Spotify อีกครั้งในแอป Alexa

17. รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Amazon Echo

สุดท้ายนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนที่รุนแรงในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Echo ของคุณจากโรงงาน การทำเช่นนี้จะแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่อาจทำให้ Spotify ใช้งานไม่ได้กับ Alexa โปรดทราบว่าการรีเซ็ต Echoจะลบข้อมูลส่วนบุคคลและอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณออกจากอุปกรณ์ Echo ของคุณ คุณจะต้องตั้งค่า Amazon Echo ตั้งแต่เริ่มต้นอีกครั้ง ตรวจสอบเคล็ดลับของเราเพื่อตั้งค่า Echo อย่างมืออาชีพ หากคุณประสบปัญหาใดๆ ขณะตั้งค่า Echo โปรดเรียนรู้วิธีแก้ไขปัญหาการตั้งค่า Echo

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Alexa ไม่เล่น Spotify

1. จะแก้ไข 'คุณไม่มีสิทธิ์เปิดใช้งานทักษะนี้เนื่องจากข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์' ในขณะที่เพิ่ม Spotify ได้อย่างไร

คุณต้องเปลี่ยนประเทศของคุณในการตั้งค่าประเทศของบัญชีบนเว็บไซต์ Amazon

2. Spotify ใช้งานได้ฟรีหรือไม่

ใช่ Spotify ให้บริการฟรี อย่างไรก็ตาม คุณจะต้องจัดการกับโฆษณาในเวอร์ชันฟรี ตรวจสอบการเปรียบเทียบSpotify Free กับ Premiumของ เรา

เล่นเพลงบน Alexa

หวังว่าคุณจะสามารถเล่นเพลงจาก Spotify บน Alexa ได้ ถ้ามันทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น ปัญหาไม่ได้จำกัดอยู่แค่ Spotify เพียงอย่างเดียว บางครั้งEcho ไม่สามารถเล่นเสียงจาก Amazon Musicได้เช่นกัน คุณยังสามารถเล่นเพลงจาก YouTube MusicหรือApple Musicบนอุปกรณ์ Echo ได้อีกด้วย